《 拾 盐 士 》 | 出品
一向 走 “ 高 端 ” 路线的京东， 也 放下 了 身段 ， 试图 从 竞争激烈的电商 博弈 中 打 一波 “ 价格 战 ” 。
去年双十一后，京东集团董事局主席刘强东回归 。 他 尖锐 地 指出 ， 京东 正 让一些消费者有了越来越贵的印象， 所以 需要重拾低价策略、回归用户。
而另一方面，根据 京东 发布的财报， 也 隐 有 被 拼多多赶超 的 趋势 ， 电商老二的位置 似乎 岌岌可危 。 受多 重 因素的影响， 在 刚刚 过 去 的 202 2 年，京东 的 GM V 增速只 有 5.6% ，要 知道 ， 相同 宏观背景 下 202 1 年京东 的 GM V 还高 达 26.2 % 。
这样缓慢的增长速度，使去年京东 的 GM V 只 有 3.4 7 万亿元，而横向对比拼多多， 其 GM V 将 达到 3. 2 亿 至 3. 3 亿元 。 如此步步紧逼 ， 202 3 年拼多多反超京东将是大概率事件。
京东 似乎 陷入 了 增长 困境 ， 这样 的 现状 和 未来 ， 也 让 刘强东 焦虑不已。
于是， 京东决定效仿拼多多 打出的低价策略 ， 试图 “ 复制 ” 一个 拼 多多 。 3 月 6 日晚八点，京东百亿补贴全面上线。该频道 出现在 京东 的 一级入口，范围覆盖京东平台的全品类。
但是， 上线 一段时间后， 京东 百亿补贴 似乎 并没有 激起 太 大 的 水花 。 《 拾 盐 士 》 发现， 对比 拼多多 而言， 京东 并没有 明显 的 价格 优势 。 不仅如此， 京东 百亿 补贴商品 不 保价 一 事 也遭到 了 很多 消费者 的 吐糟。
“ 花样 ” 拒绝 保价 ， 京东 被指 玩不起
《 拾 盐 士 》 了解到， 京东百亿补贴 上线 之初 关注度 颇高， 但 很快 就遭到了 消费者的 质疑 。
其中 ， 京东百亿补贴商品 不支持 价格保护 这一点 争议颇大。 也就是说， 一些 商品升级 为 ” 百亿补 贴 “ 商品 下调价格 后，此前高价购买的消费者在价保期内申请价保被 平台 拒绝。
根据京东平台公开的文件《京东开放平 台 “ 商品价格保 护 ” 服务规则》，价保是 指 “ 商品价格保 护 ” ，消费者在京东 购 有 “ 7 天 至 9 0 天价 保 ” 标识商品后，若商品在价保期内降价，可申请返利差价。
按道理 说，以往以高价购买商品的消费者完 全有理由要求京东平台祢补差价。但客服方面给出的理由是 —— 补贴不是降价，百亿补贴商品已经是底价，价格十分优惠，所以不享受价保。有消费者拨打电话找客服理论，却被强制挂断。
京东客服 还 称，对于在百亿补贴期间购买的产品，如果在百亿补贴期间，价格再次下降，京东方面 也 不支持价保 。 而如果在百亿补贴活动结束之后，产品价格低于活动期间的价格，消费者可以申请价保。但京东 并未明确指出百亿补贴活动的持续时间。
此 外 ， 消费者在购买百亿 补贴 产品 后，如果发现 产品 到手价高于其他平台的价格，京东 也还是不 提供价保服务。 相比之下，拼多多 百亿补贴 和 淘宝 聚划算 商品 的 保价 政策 更加 宽松 ，对于 类似 情况，消费者可以提供发相关有效凭证 提交给 平台 ，经核实后 便 能 获得相应的钱款补偿。
拼多多 和 淘宝 截图
值得一提 的 是， 在黑猫投诉平台上 ， “ 京东虚假宣传，拒绝价 保 ” 已经升级为集体投诉。有法律人士称，京东此举涉嫌虚假宣传，可以认定为欺诈。
黑猫 投诉 平台 截图
除了 不支持 保价 之外， 一些热门电子商品上线后，普通消费者 还 要与黄牛 “ 拼手速 ” 。
有人 发现 ， 京东 百亿 补贴 政策 下 的 很多 热门 电子 产品 都 被 黄牛 “ 截胡 ” 了 ， 在 短时间内 库存迅速 “ 清 0 ” 。 甚至有黄牛发布抖音表示，任何人在京东 通过百亿补贴买到价格优惠的 电子 产品，卖给 他 都会 给付 “ 三位数的佣 金 ” 。
还 有消费 者 在参与 活动 时 很 费解 ，在购买 电脑时 明明显示 商品有货，但下单成交的时候却一直显 示 “ 销售火爆，请关注其他活动或产 品 ” ，咨询商家后，商家表 示 “ 库存充 足 ” ，但无论如何 ， 就是 支付不了 百亿补贴 之下 的 这笔 订单。
而当这位消费者下单更贵 的 1T B 版本或其自营店同款机型（比百亿补贴产品 贵 30 0 元） 时 ，就不会出现 以上 情况， 正常提交订单 。
这 一系列 的 不 愉快 体验， 让 很多 消费者 直呼 京东 是不 是 “ 玩不起 ” ？
IP G 中国区首席经济学家柏文喜分析称， 京东 百亿补贴 不作价保 ， 可能 是为了不进行过度竞争和维护行业秩序 。
但 无论京东 作何 考量 ， 有一点是可以肯定的：百亿补贴 在 一些 情况 之 下， 并没有实打实的让消费者享受到实际的优惠。
京东 能 “ 复制 ” 拼多多 模式 吗？
在 3 月 9 日在京东业绩电话会上 ， CE O 徐雷谈到了推出百亿补贴 的初衷。
在很长 一段 时间内， 京东在内的所有电商 平台 都在 让利 大促， 这 会 让 整个 行业 演变出 一个现 象 —— “ 不促不 销 ” 。 京东希望通过调整 销售策略 ， 去引导用户逐步改变这种购物的习惯，从大促的 囤货 思维 到认可天天低价的经营理念，从而拉动相对占比比较低的日用品销售。
事实上 ，京东之所以推出 百亿补贴，更深层次的原因在于其正 在 面临 各大电商平台的前后夹击 。 尤其 是 淘宝 和 拼多多 ， 一个 有 更加 完善 的 商品 体系 和 促销 理念， 一个 有 超低 的 价格 优势， 相比之下，京东就有些尴尬，虽然 具有强大的物流网，但仍面临着内 外兼困的局面。
IP G 中国区首席经济学家柏文喜 认为 ， 京东 推出 了 史无前例 的 价格补贴活动力度，一方面是为了在疫情之后促进消费和活跃商业氛围，另一方面也是应对各家电商平 台强力促销竞争和维护自身市场份额、品牌影响力的应战措施。
众所周知， 百亿补贴最先是拼多多发起的， 最开始很多人都不看好拼多多的百亿补贴策略，觉得对电商平台是是一笔亏本的买卖。但最终 还是逃不 过 “ 真 香 ” 定律，百亿补贴 为 拼多多 吸引 到了 巨量 客户 ， 在推出 的 当年， 该板块 日活用户已经突 破 1 亿大关。
这样的低价策略也让拼多多尝到了甜头， 从 201 9 年 的 1.00 7 万亿元 的 GM V 一路飙升 至 202 2 年 3 万亿元 的 GM V 。
不过， 京东 要想 完全 “ 复制 ” 拼多多 的 成功模式 并 不容易 。 两个 平台 可以说 是 各 具 优势。
东方证券分别对京东和拼多多 上的百亿补贴类产品进行 抽样调查，调查结果显示：
对比拼多多百亿补贴类商品，京东在带电类占优： 抽样 140 个 SPU 中，可比 72 个，京东价低于拼多多百亿补贴价格的共 14 个，其中主要在带电类领域，统计选 品 60 个 SPU 中绝对便宜 为 10/6 0 ，主要集中在 手机 的 Appl e 、华为 、 OPPO 品牌。
京东 百亿补贴 电子 产品 页面 截图
对比拼多多非百亿最低价（仅对比最低价低于百亿补贴价 SP U ），仍为带电类占优，抽样可比 94 个，京东价低于拼多多最低价共 38 个，主要集中于带电类、母婴玩具和医疗健康，其他品类京东绝对 优势不强。
拼多多
百亿补贴
电子
产品
页面
截图
可以 看到， 京东 的 百亿补贴 和 拼多多 有个 很大 的 不同 之处 ， 就是 京东 仍然 在 聚焦 其主打的中高端市场群体。
此前 ， 阿里聚划算 也曾发起 过 “ 百亿补 贴 ” 活动 ，效果却 并不是 很理想 。 有 业内人士表示，聚划算 的 “ 百亿补 贴 ” 之所以没获理想效果，是因面临补贴低价扰乱品牌商价格体系的困扰。一位接近聚划算业务的基层员工曾向《财新》表示，一旦品牌不同意，聚划 算便不能补贴。
那么，一向具有品牌商优势的京东是否会遭遇相同 问题？ 阿里 都 复制 不了 的 拼多多 模式， 京东 就能 完美 复制 吗？ 这些 只能等待 市场 给出 答 案。