真是被邮政快递给整郁闷了，2023年1月1号寄了一件邮回家里的包裹同省邮寄总路程250多公里。三号开始物流不更新，疫情开放好多人阳了想着应该是物流公司人手不够等几天也没事就没太在意（此时我心有点大）。
1月1号寄的快递同时我2号也买好了票准备回家，因为离得近我计划好了等我回到家两天或者三天就能收到1号寄出的包裹（我一个人带着侄子回家就连换洗的衣服也一起邮走了）。我想的挺好现实真现实。从此开始我长达两个多月的追查快递理赔快递的历程。
快递员发的快递单
首先说一下我寄的东西，主要是衣物有夏天的衣服，秋冬的衣服，还有前一天刚买的过年的新衣服，是给自己和家人买的，总共16.3公斤重。估算了一下大概1万多块钱（衣服折旧没法估算）。
说一下追查快递，因为快递3号开始就不更新了我是5号开始给投递员邮政客服（11183）打电话加急处理，同时在邮政公众号上面也联系客服给我加急催促，这时候快递员跟客服给我肯定的答复是快递没丢，然后我就一直抱有希望的等着，他们给的解释是疫情开放了好多人阳了快递人手不够再加上年底了快件太多可能积压了，让我再耐心等待。
（我是有多理解他们就这样拖了十几天马上没几天就过年了）这中间我也一直在打客服电话每次电话要么接不通要么接通第一个客服说处理不了要转接到更专业的客服跟我对接，这一转接转十几分钟不见人接听，好我理解你们年底了忙。客服这边每次都是无疾而终，接通了的每次都说给我加急处理结果会在48小时之后给我回复，呵呵呵~说好的48小时给回复打了多少通电话我也没计算过总之一个48小时之内的回复都没有。
在过年的前三四天投递员给了我一个回复说快递到年底了要清库（就是把今年的快递能发的都要发走）说不定这几天我的快递发出了。此时我满怀希望的等待，只要能给我找着我也不在乎能什么时候到了。
这一等就过完年了还是没有消息客服48小时给的回复也没收到过，邮政公众号平台也没有给我任何回复，初八正常上班开始我又开始跟电话客服的纠缠（没有结果问候，没有结果的回答）电话也打欠费了。因为快递没保价所以我一直坚持着能找到坚持到最后也要找的态度就这样两个月没个结果。快递16.3公斤快递费43元，要走理赔的话最高赔快递费的6倍+退还邮费合计下来是理赔301块钱。找快递拖了两个月了基本也没希望了只能妥协走理赔。
三月初提供了快递价值截图身份证件卡号
呵呵呵呵~理赔他*的也这么拖我是有多蠢啊她*的就是再拖着我敷衍我
提供材料后第18天
提供理赔材料后第22天
理赔材提供后的第22天理赔依然没个结果，投递员回复45天内到账让我自己联系客服查查。邮政你真行啊我服你，于是我打客服问尼玛还是一个说辞48小时内给回复。真是拿好说话的人不当人，行你们大企业我小老百姓。
打完客服电话上网搜了这个平台
3月23号中午去国家邮政总局投诉官网投诉了，呵呵~下午就有人联系我，24号联系我要给我赔钱，*的我怎么没早点发现这个平台，早知道投诉这么管用早就处理完了（邮政公众平台投诉根本不起作用）
投诉完这办事效率给你点个赞
投诉完赔了350，历时82天 END
大家如果遇到这种问题不要跟他们纠缠直接去国家邮政总局投诉官网投诉