降低员工流失率 (员工流失率高怎么解决)

新员工离职率占整体离职人员的65%,因新员工有其特殊性,如何留住新员工是每个部门经理主管应该认真思考的问题。

新员工有其固有的特征,工作热情高,好学好奇,听话服从,初来乍到都希望能胜任岗位工作把事做好,尽量去适应新环境。另一方面,个人能力与岗位要求有差距,不了解公司的规章制度流程,人生地疏,做事谨小慎微,害怕做错事,信心不足。应因材施教,对症下药。

降低新员工的流失率策略有七招。

1

筛选留人。前期严把招聘关,比后期花费精力培养流失更重要。有部分新员工流失是发现自己能力特长与岗位要求匹配度低被迫离职,企业经理花费很多时间去培养,最后勉强跟得上,但时间一长,员工感觉心理别扭,不是自己想要的,选择离职。企业付出成本很高。

2

培育留人。新员工初进公司,作为新手,对岗位工作不是很熟悉,部门经理应该安排专人带他,指定师傅,帮他适应新环境,格外关注他的动态,定期不定期与他沟通,询问困惑困难,帮他提升技能,增强信心,能很快适应新岗位,给思路,给方法,给资源,使他能够在这里学到其它地方学不到的东西,成长进步。

3

愿景留人。帮员工制定职业规划,根据员工的专业专长兴趣,结合企业发展战略,设定发展成长路径,知道自己三年五年十年后的目标。同时,通过培训、组织活动等多种方式,让员工知道企业发展愿景,人企合一,让员工在企业里觉得有奔头,给员工以希望。而不单是赚钱养家糊口的地方。

4

尊重留人。部分员工离职,不是公司薪资低,也不是硬件环境不好,而是个别管理者简单直接单一的管理风格有关,说话比较冲,不考虑员工的感受,下达指令呼来唤去,出现失误训斥员工,甚至粗口谩骂,从人格上得不到应有尊重,员工忍无可忍,赌气走人,应该从上到下尊重员工,关心关怀员工。

5

文化留人。新员工刚到一个陌生环境,第一印象相当重要。尤其是90后新生代员工越来越多,他们追求的是工作开心,有时甚至比薪水更重要,因为家里经济不靠他。还有些外地员工,企业应多组织一些活动,给他们以家庭一样温暖,欢迎新员工联欢会、聚餐、兴趣分享会、户外活动等,让他对企业有归属感。

6

关怀留人。新员工进来更需要的是领导同事的关怀,而不只是一个冷冰冰赚钱的地方,节奏快,指标高,结果导向,完不成任务罚款,违反制度罚款,人情味少。作为一名部门经理要擅长发挥人格魅力,学会建立个人的影响力和亲和力,对员工实施人性化管理,既坚持制度原则又不失人情味。

7

制度留人。靠完善的制度体系减少新员工流失,譬如师徒制(老人带新人结对)、定期面谈制度(新人入职半月一月面谈沟通,了解其需要支持的地方)、离职面谈(员工提出辞职时进行面谈,尽量挽留,征询公司管理待改进之处)、新人入职培训(公司历史、企业文化、愿景、价值观等,室内培训和户外拓展相结合)、新员工欢迎仪式、每月集体过生日、定期组织健康有益的文体活动等,营造积极向上氛围,让员工快乐工作。

企业花费很大成本去招聘、培训新人,好不容易走上“轨道”给企业创造价值,因为种种原因导致新人流失,给企业造成一定影响。作为管理者应从各个层面进行反思,有所作为,尽量减少此类问题发生,为企业发展奠定良好的基础。

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董栗序:MTP、问题解决、绩效改进