#律师来帮忙#
提起“价格刺客”,大家都可能会想到2022年夏走红网络的“雪糕刺客”一词,说的是一些高价雪糕平时“藏”在冰柜里,待结账时才发现其价格高的超出预期,感觉被“宰了一刀”。在生活中都会遇到各种未明码标价、计量单位不统一、价签不规范等问题侵犯我们消费者的权益,对此如何应对呢?
一、看规定
2022年7月,市场监管总局公布《明码标价和禁止价格欺诈规定》,该规定 明确要求经营者应当以显著方式进行明码标价,明确标示价格所对应的商品或者服务 。该规定堪称是有力回击“价格刺客”的“价格卫士”。
规定:
1.经营者销售、收购商品和提供服务时,应当按规定 以显著的方式明码标价 。
2.经营者销售商品 应当标示商品的品名、价格和计价单位 。
3.经营者在销售商品或者提供服务时, 不得 在标价之外 加价出售 商品或者提供服务,不得收取任何未予标明的费用。
4.经营者标示价格,一般 应当使用阿拉伯数字标明人民币 金额 。
5.经营者销售商品,同时 有偿提供 配送、搬运、安装、调试等 附带服务的 , 应当 对附带服务进行 明码标价 。
6.经营者提供服务,实行先消费后结算的,在结算前 向消费者出具结算清单 。
……
二、找方法(应对策略)
1.大胆 say no
对于“刺客”的价格不满意,千万不要碍于面子把钱付了,不要做花钱买不开心
2.留证据
若确实不好意思购买了相应的商品或服务,要保留好相关证据,将支付小票、商品价格标签等保存好,便于秋后算账。
3.投诉举报
直接拨打12315或110进行电话举报,当然你也可以打当地市场监管局电话投诉。
三、去维权
1.与经营者协商解决
2.请求消协等相关部门组织调解
3.若与经营者有仲裁协议提请仲裁
4.向人民法院提起诉讼。
最后,提醒广大商家要诚信经营,千万不要被利益蒙蔽了双眼。
