做外卖的人都懂，如果外卖平台上，店铺的排名上不去的话，那么门店的生意，也不会好到哪里。所以对于做外卖平台的商家来说，店铺排名的重要性不言而喻。
那么，外卖店铺排名上不去的原因主要有哪些呢？
1、异常订单
在众多的提升排名的方法中，却有一个至关重要的方法常被老板们忽视：异常订单。
如果有两家店铺的整体情况相同，非异率高的店铺会比非异率低的店铺的排名低一些。这是因为非顾客原因导致的异常订单会对餐厅排名产生负面影响。
那么我们如何降低异常订单率呢？
1）及时接单
有时候店铺太忙，单积压严重，商家会忘记接单，商家可以将店铺设置为置休状态，等店铺具备接单能力时再打开店铺。
2）合理配置运力
首先选择适合自己的配送方式，专送，快送，混合送，自配送，众包，每个配送方式都有自己的优缺点，适合自己的才是最重要的。
3）合理规划配送范围
根据自己店铺的实际能力，合理设置配送范围。如果经常出现延迟，建议缩小配送范围。
也可以推荐客户下预订单，以减少高峰交货的压力，例如老板可以做“提前下单享受折扣”等活动来分散订单。
2、店铺评分
评分高意味着顾客对店铺的认可度越高，只有口碑好才能获得更多的订单，并且评分越高排名越靠前。
无论如何一定要把客户的满意度放在第一位，要及时回复评价。第一时间回复评价，系统是有额外加分的机制。
面对差评要正面诚恳的回复，新顾客在浏览评价时有机会看见你的回复，可以给以下单的信心。（如果是平台骑手配送慢导致的差评，不会算在后台的评价系统里，系统会自动扣掉骑手原因导致的差评分）。
3、营销活动
一般来说活动力度越大，对用户的吸引力越大，可以促成下单，间接影响排名。
但是，衡量一个优惠活动的力度，并不是看名义上的折扣，而是要看用户实际能够享受到的情况。
顾客无法真实享受的折扣和优惠，会影活动力度，商家并不会因为设置了这样的活动而获得高排名。 总之，只有真实让利给用户，为用户提供实实在在的优惠，才是有作用的。
4、营业时间
是否连续正常营业是外卖平台重点考察店铺的一个指标。
营业时间的长短直接决定了排名的高低，所以我们要确保店铺在五大高峰时段处于营业状态，如果是非营业状态，店铺会下沉至列表底端，基本上得不到曝光。店铺没有曝光，排名就会下降，从而店铺的销量也会直线下降。
所以为了提升用户的体验，对于增加额外营业时间的商家，平台会给予更高的排名。
所以建议商家还是要根据自己的实际情况，在能力范围内和配送允许的情况下尽可能的延迟店铺的营业时间，从而保证店铺的排名，最后店铺的销量也自然而然的有了保障。