随着流量成本越来越高，实体门店的经营利润越来越薄，为了不让利润都被流量平台收割走，很多商家开始转变经营思路，从以引流为主，变成引流和锁客并重，从经营门店变成经营会员关系。
※ 会员锁客的重要性 ※
让引流的效益最大化
无论采用哪一种引流方式，让顾客来一次就并不断复购，门店的边际成本最低。
为门店带来长久的收益
将团单散客转化为会员，就能长期锁定顾客消费，让客户产生持续性复购。
稳定门店的客源
促使会员重复购买的费用是开发新顾客的七分之一，锁客能够持续降低引流的成本，稳定客源。
提高门店的营业额
会员客单价是非会员客单价的二倍，能够大幅提高门店营业额。
转介绍和裂变更容易
会员客户的粘性和忠诚度更高，为门店推荐新客户或者新会员的几率也更大。
※ 如何进行会员锁客 ※
一兑一通过充多少送多少豪华礼品的方式，帮助门店提高新客转化率。
充得越多，送得越多，送的礼品也更加有吸引力，帮助门店提升新老会员充值额。
充值活动优惠力度大，客户充值额增多，提升门店现金流，拉升复购频次，提升消费频次。
一兑一独特的锁客模式，在长期锁定顾客消费的同时，让商家避免陷入与同行打价格战的泥沼，而且通过品牌礼品，增加门店产品的附加值，与竞争对手形成差异化。
一兑一在一定区域内只筛选部分优质商家进行合作，避免同行之间的价格战，提升对同行的竞争力。
※ 如何进行会员管理 ※
保密管理，会员信息的资料管理
在会员管理与维护中最重要的毫无疑问是保密管理，在门店一线工作的人都知道，向顾客推荐会员卡，经常有顾客说到怕办卡，因为怕自己的资料被泄密，而且一些店铺经常会发促销信息，让这些顾客感到厌烦。
所以在任何情况下都不能将顾客的资料透露给第三方，特别是一些企业，因为有些企业会通过与门店建立的良好关系，送一些赠品套取顾客资料，这对门店与顾客来说都是非常不好的体验。
差异化服务，建立完善的会员档案
根据不同行业属性和商家需求，可以自定义标签，如：美发行业，记录顾客染发间隔时间、发质对比度、染发颜色登记、掉发脱发问题、头发护理时间等信息。
会员标签完善后，顾客进店店员进行业务服务跟进时，可以通过便签用大数据对会员进行有针对性的服务，推广活动还可以根据客户画像筛选出一类有特殊需求的客户，并有针对性地将我们的产品、服务和活动推送给感兴趣的会员。
精准营销，筛选客户的消费数据
为了提高顾客忠诚度，我们可以根据会员资格划分不同级别的会员。
客户的消费次数、累计消费金额、累计积分等可以作为了解会员情况的依据，还可以自动筛选出高价值会员和流失会员。
提升员工对会员的服务体验
很多企业会要求员工进行回访，回访可能是为了维护客户情况，也可能是为了销售，或者是为了提升客户服务体验或业务流程需求，会员管理系统会自动通知商家。
例如，会员的生日快到了，系统会提示商家，商家即可为即将过生日的会员发送短信祝福或优惠券，促进会员的进店率。
通过专业的会员营销管理系统，可以精细化管理门店业务，做好精准营销，更快更好地为门店创造收益。
