*党**的*八大十**以来的十年，是*党**和国家事业发展中极不平凡的十年。在以习*平近**同志为核心的*党**中央坚强领导下，我国全面建成小康社会，开启了全面建设社会主义现代化国家的新征程。作为粤港澳大湾区北部生态屏障，十年来，我区经济社会发展取得了辉煌成就。为此，从化区融媒体中心策划推出“奋进新征程 建功新时代·非凡十年”系列报道，迎接*党**的二十大胜利召开。
今天，
我们一起来看看
团从化区委的“非凡十年”~
在世界生态设计大会上为与会嘉宾提供道路指引等服务，在交通干道上协助引导行人，在新世纪广场开展各类科普知识宣传，在我区*会两**期间担当志愿者……一直以来，我区广大青年志愿者把服务他人、服务社会与实现个人价值有机结合起来，用实际行动诠释志愿精神的内涵。
十年来，共青团广州市从化区委员会（下称“团区委”）以习*平近**新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻*党**的*八大十**、十九大精神，将习*平近**总书记有关志愿服务的重要指示、重要论述转化为推动青年志愿服务事业发展的行动指南和实践指引，引导广大青年志愿者大力弘扬 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神， 不断推动我区青年志愿服务事业高质量发展， 为我区建设全国全省乡村振兴示范区和更高水平幸福美丽生态之城作出应有贡献。
青年志愿服务队伍不断壮大
十年来，在团区委的统一组织管理下，我区青年志愿服务事业快速发展，志愿服务组织不断壮大，志愿服务活动广泛开展，对推进精神文明建设、推动社会治理创新、维护社会和谐稳定发挥了重要作用。
随着青年志愿服务的不断发展，相关体系也逐步完善，团区委下设区志愿者行动指导中心，负责统筹协调我区志愿服务工作。2005年11月，在业务主管单位团区委的指导下， 从化区青年志愿者协会（下称“区青协”）正式成立 ，成为全市首个以“青年志愿者协会”在民政登记的青年志愿服务社会组织，而我区青年志愿者也有了一个共同的“家”。区青协经过多年的发展壮大，已形成一套关于志愿服务、志愿者培训提升、志愿者储备等内容的完整规章制度。2019年区青协被评为“广州市3*级A**社会组织”，成为全国为数不多获得3*级A**以上区级青年志愿者协会，这也是广州市首个3*级A**青年志愿服务社会组织，并获得承接政府采购项目的资质。
2022年9月底，青年志愿服务队伍从刚成立时的29支发展到324支，其中，志愿服务骨干队伍16支。青年志愿者当中既有政府机关部门工作人员、医疗卫生工作人员、教育工作者，也有律师、社工、心理咨询师、大学生、退休人员等，基本涵盖不同行业与阶层，并从中涌现出一大批先进志愿者。
目前，我区共有志愿者领袖18人，五星级志愿者54人。如志愿者骨干孙金光，自2008年投身志愿服务以来，长期活跃在普法宣传、关爱青少年成长、乡村振兴等服务领域中，并获得了中国优秀青年志愿者个人，广东志愿服务服务金奖、银奖、铜奖，广东好人，广州市道德模范，广州市学雷锋最美志愿者等荣誉；志愿者骨干谢利芳，自2012年加入区青协以来，一直致力于义教志愿服务、关爱青少年成长、阳光助残等，并获得了2020年度“从化好人”、 2019—2020年度广州市优秀共青团员、2020年度“志愿100”——广州青年志愿服务先进典型之“最美青年志愿者”等荣誉；大学生志愿者骨干谢卓，现任广州城市理工学院学生志愿者服务中心防艾禁毒宣传服务专项负责人，2016年开始参与志愿服务，在防艾禁毒、科普知识宣传等服务领域中充分发挥青年志愿者应有的担当，并获得从化区最美志愿者、广州青年优秀战疫志愿者、从化区乡村振兴最美志愿者等荣誉称号……
志愿服务领域逐步拓宽
十年来，团区委指导区青协不断丰富青年志愿服务实践，推动志愿服务融入更多领域、部门和行业，发挥各自职能优势和专业特长，深入基层开展形式多样的志愿服务活动。2012年至2022年，累计组织开展青年志愿服务主题活动1.6万场次，累计出动志愿者超51万人次，累计志愿服务时长超176.7万小时。
如今，志愿服务已经成为各个领域、各项工作中的亮丽风景，释放出暖心的正能量。青年志愿者积极做好 青少年帮扶关护、法治宣教、心理健康、乡村振兴、阳光助残、环境保护、为老敬老、应急救援、平安建设、消防安全、文明旅游、疫情防控 等志愿服务工作。同时，协助做好大型赛事有关工作，在第十届“省长杯”工业设计大赛颁奖典礼志愿服务工作、世界生态设计大会、2019roborave国际教育机器人大会暨从化区人工智能产业招商推介会、2019亚太青年领导力与创新创业论坛、从化区“*会两**”等重大会议和活动发挥作用。
青年志愿者队伍不断朝着专业化、项目化方向发展。 区青协从2017年开始，连续六年获取我区预防青少年违法犯罪工作项目的营运资格。各青年志愿服务组织积极参与政府采购项目、公益创投项目等创投工作，预防青少年违法犯罪项目、为老服务项目、垃圾分类项目等多次创投成功……
打造志愿服务品牌项目
十年来，依托区青协的广大青年志愿者，团区委把志愿服务项目作为推动志愿服务走心走实走深的有效载体和有力抓手，坚持目标导向、需求导向、效果导向，精准对接群众需求，精准服务社会发展，按照项目化运作、规范化管理、常态化开展的思路，打造了“河青水秀巡河护河志愿服务”“优秀读书郎”“消防安全，志愿有我”“生活加点甜，志愿在康园”等品牌项目，让基层群众切身感受到*党**的声音就在身边、社会的温暖就在身边、美好的生活就在身边。
“青年地带”项目 是广州市2008年启动的政府购买社会工作专项服务项目之一，2015年7月正式转型发展为预防青少年违法犯罪服务站，着力为全区6—25岁青少年，特别是8类重点青少年（不良行为青少年、严重不良行为青少年、“两需”青少年、来穗家庭未成年子女、困境未成年人、留守儿童、服刑人员未成年子女、工读学校学生）提供超前预防、临界预防和矫正预防社会服务。2019年起，站点在全市率先探索并成功打造“同在阳光下——关爱服刑人员未成年人子女”品牌项目；与广东省从化监狱启明志愿服务队建立帮扶联系机制，定期开展远程视频、亲职教育讲座等活动，助力服刑人员改善亲子关系；与区检察院建立沟通合作平台，持续推进及完善区检察院与区青年地带关于“附条件不起诉个案服务模式”的工作，深化“帮、学、矫、察”的教育矫治体系，帮助服务对象树立信心、回归家庭、回归社会；与区检察院签订合作协议，整合资源，联动社会组织、志愿者等力量，为涉案未成年人及其家庭提供附条件不起诉期间的一站式服务，以此促进涉案未成年人悔过自新、重回人生正轨等。目前跟踪个案共278个（其中重点类个案208个、涉案类个案70个）、小组186节、社区活动67场。
志愿驿站项目。 我区目前共有三个志愿驿站，通过志愿者常态化值岗，提供便民志愿服务。作为新时代文明实践点，志愿驿站的志愿者改变以往在站点服务的单一方式，改成“日常开展+走出去”方式，到社区（乡村）、学校、企业等开展服务。常态化组织开展相关主题特色的志愿服务活动，为市民提供文明知识宣传、出行指引、信息咨询、应急救援等一系列形式多样、切实有效的志愿服务；组织做好关爱困境儿童以及孤寡老人、文明城市创建、文明宣传等大型专业团体活动。2012至2022年，志愿驿站累计组织开展志愿服务主题活动2500场次，出动志愿者超30万人次，志愿服务时长超87.6万小时。
公共文明引导志愿服务项目。 项目遵循“工作专业化、服务专业化”的原则，注重做好公共文明引导志愿者的专业培训以及团队维系工作，打造了一支人员稳定、队伍专业的公共文明引导志愿服务总队。公共文明引导志愿者常态化在城区重要交通路口定时定点开展文明交通指引、卫生巡逻、平安联防等志愿服务工作，及时劝导市民群众的不文明行为。此外，志愿者还紧紧围绕新时代文明实践与“我为群众办实事”实践活动，组织公共文明引导志愿者积极下乡开展有关文明出行主题宣传活动。近十年来，该项目累计出动志愿者超12万人次，累计志愿服务时长超24.1万小时。
志愿服务助力疫情防控
疫情就是命令，防控就是责任。新冠肺炎疫情暴发以来，团区委围绕区委区政府疫情防控中心工作部署，结合从化实际情况和需求，找准工作的切入点，主动担当，积极作为，迅速行动，在青年志愿服务、心理关爱援助、团员青年突击、网络文明引导、防疫志愿者培训、助力疫苗接种、协助核酸检测、疫情防控人文关怀、常态化疫情防控宣传等方面组织开展了一系列防疫抗疫志愿服务工作。
根据团市委《疫情防控青年志愿服务工作指引》《疫情防控青年志愿者服务指南》相关工作文件，对青年志愿者进行培训，明晰上岗规范。团区委起草《从化区疫情防控志愿者应急处置工作方案》《关于加强村居疫情防控网格化志愿队伍建设的方案》等文件，从团区委、镇街团（工）委、村居团支部层面细化任务分工，在应急响应情况下，按照工作流程图，24小时内根据实际要求做好物资保障、人员调配、关怀服务、综合协调工作。截至9月30日，已摸查涉及集中隔离医学观察场所高风险和低风险员工人数共5.3万人次，落实解决需求问题数1.1万个，人文关爱24小时热线累计收集各类困难诉求和咨询共521项。
精准人文关怀，彰显志愿担当。 在疫情防控常态化阶段，团区委不断扩大疫情防控人文关怀志愿服务对象，从一开始的隔离酒店青少年、酒店工作人员，扩大到全区一线防疫工作人员；持续拓宽人文关怀服务领域，开通特殊爱心服务、提供24小时心理咨询、慰问家属、帮助防疫一线工作人员家庭采摘荔枝等农产品、医疗就诊开通绿色通道、协助解决一线工作人员子女就学问题等；多渠道链接人文关怀志愿服务资源，从一开始的“工青妇”组织到成立人文关怀和志愿服务专班、联动区人大代表和区政协委员、筹集社会团体资金、人文关怀和志愿服务基金，切实保障志愿服务持续深入开展。
展望未来，志愿服务大有可为，大有作为。团区委将继续发挥青年志愿服务在社会治理中的积极作用，丰富志愿服务内涵，拓展新时代文明实践，实现志愿服务精准化、常态化、便利化、品牌化，继续书写青年志愿服务的非凡篇章！
文字：李烨威
图片：通讯员团区委宣
编辑：莫静贤
初审：刘芳
审核：王瑞君
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