在社会交往中,任何人都会遇到困难,都有需要得到别人的帮助的时候。一声真诚的“谢谢”虽仅有两个字,却体现了人与人之间的融洽与默契。尽管只有两个字,“谢谢”的表达却有许多讲究。要正确、恰当地道出“谢谢”,必须把握以下几点:
(1)用含有一定歉意的语言
为别人帮忙、办事,多少总要耗费一些额外的精力,有时,还不得不辗转求人托情,欠下一笔“人情债”。因此在道谢时,一般要用含有歉意的语言来表示自己的不安之心,比如“实在不好意思”“让您费心了”等等,
(2) 感谢的话要首先说出来
当接受朋友恩惠或帮忙时,千万不要存有“感激之言留着以后再说”的心理,唯有懂得适时表达感谢之意的人,才能于所到之处皆受人喜爱。无论是以口头还是书信的方式表示,或是接受礼物或受到恩惠时,立刻打电话致谢,其间流露的真切和热情都会令对方欣慰和喜悦。
(3) 感谢时要考虑周全
道谢是为了表达感激之情,如果施惠者反而因此觉得窘迫,就违背了本意。因此,道谢要考虑时间、地点和对方的特点。比如,被谢者不希望局外人知道自己帮了你,你就应尊重对方的意愿。如果恰巧在公共场合遇见对方,就应含蓄致谢,或者说有点小事想同他单独谈谈,借此离开人群,找个合适的地方再坦诚相谢。
(4)附赠一件礼物
有时,道谢者口头表示谢意的同时,往往还要附赠礼物。这时,你可以随口说一句:“一点小意思,不成敬意。”或者说:“随便买了点小东西,不知道您喜欢不喜欢。”许多人习惯在告辞时这么说,目的在于避免宣扬,也便于对方接受。否则,有意张扬,反复提及,就有将人与人之间的互相帮助降为金钱关系之嫌了。
(5)表示将在行动上回报对方的意思
对道谢者来说,有机会时,需要在行动上回报对方。因此有必要适当表露这种心愿。你可以说:“以后有需要我的时后尽管说一声。”“希望在适当的时候我能为您出点力。”等等。
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