人才短缺，是很多公司普遍面临的问题。如何发掘有合适的人才为我所用，是摆在所有管理者面前的最重要的问题之一。很多公司试图通过增加招聘人数HR、招聘渠道，使用更多测试工具等方式来提升招聘的质量和效率。招聘工具和方法固然对招聘有很大的影响，但对招聘效果和质量产生致命影响的其实是人，也就是面试官！面试官素养和能力，会直接决定招聘的成败。再好用的工具，再有用的方法，都需要人来使用，离开了面试官，方法和工具都成了摆设。一个优秀的面试官，善于在极短的时间内发现和察觉候选人的真实情况并给出专业的判断，更能对候选人未来的情况有一个初步的预测，迅速的给出是否与岗位需求匹配的决策。
面试官的面试决策，主要的依据包含对专业技能的判断、对岗位需求和业务现状的理解、对于测聘工具的使用、对人性人情的理解之外，更包含对于候选人的言行举止的洞察。有道是人心隔肚皮，很多时候人会趋向于描述自己优秀的一面，更倾向于表露对自己有利的信息，而把对自己不利的信息和行为隐藏起来，让面试官很难去发掘潜在的风险。这个时候，就需要面试官善于察言观色，通过候选人的言行举止去验证自己对候选人的判断。
心理学有一个普遍的观点，认为人的行为是受潜意识支配的，而潜意识是很难控制的，即使可以改变也无法迅速达成目的，也可以理解为：潜意识是不会撒谎的。面试官正是需要通过自己的敏锐的洞察力，去识别人潜意识的表情和行为来判断候选人是否在说谎，真实的人格特征是怎么样的，去验证自己已通过沟通得到的判断。优秀的面试官，要学会察言观色！
察言观色，包含了很多内容，今天我们重点将通过个人装扮和坐立行走来判断人的方法。
1、通过个人装扮去判断候选人
人的装扮，是展示心理的平台，通过观察候选人的服装、妆容和饰品等外观信息，可以一定能够程度上，了解一个人的真正本性。
1）通过服装去判断
郭沫若曾说：衣服是文化的表征，衣服是思想的形象。
一般来说，喜欢穿简单朴素衣服的人比较沉着稳重，为人更热情真诚，工作中更加的勤奋卖力，而且还更客观理智。同时，也可能表明这个人缺少个性和自主意识，更易屈服或不愿意改变，更适合常规化或者规范性的工作。喜欢式样繁杂，五颜六色甚至花里花哨衣服的人虚荣心比较强，爱表现爱炫耀，有可能会飞扬跋扈，但他们更愿意创新和改变。喜欢穿流行款的人，没有主见，多情绪不稳定无法安分。喜欢穿同一款式的人，性格多直率和好爽朗，自信心强，爱憎分明，言出必行，缺点是自我意识强，常自以为是。爱宽松衣服的人多内向，自我中心不愿意融入别人的圈子，他们很孤独，害羞胆怯，对团体活动没兴趣，真的被他们认同他们却能够付出真心。
从穿衣颜色上看，穿白衣服的人缺乏主动性，但更有亲和力，性格比较直爽一般适合从事审判官、护士、机关职员等岗位；喜欢蓝紫色衣服的人自尊心强，缺少决断力，比较啰嗦，缺乏责任感；喜欢红色衣服的人，冲动、坚强、执着；喜欢黑色的人比较严谨和死板；喜欢桃红色比较踏实；喜欢橄榄色的比较压抑；喜欢橙色的比较幽默，口才好。
鞋子也可以显露人的特征：始终喜欢同款的人小心谨慎，重视自己的感觉，比较忠诚，不易背叛和见异思迁；喜欢细高跟的人表现欲望强烈；喜欢穿运动鞋的人乐观积极，亲切自然，规律性不强，比较随性；喜欢穿靴子的人，自信不强，比较警惕。
2）通过化妆去判断
喜欢淡妆的人大多表现欲望不强，希望不引起注意，属于聪明智慧型；喜欢浓妆的人好表现，思想比较前卫，也比较真诚，热忱；
喜欢红色口红的人比较外向，活泼好动，积极乐观，人际关系比较好；橙色比较亲切，代表着温柔和温馨，这样的人有较强的的自我判断和控制力，口才比较好，比较幽默，眼睛里不容沙子；粉红色口红的人温柔和善，比较单纯，富有同情心和爱心，心理承受力弱，心思比较细腻敏感。
3）通过饰品来判断
爱戴礼帽的人有绅士风度，成熟稳重，是干大事的人，格局比较高，不斤斤计较；爱戴旅游帽的人是实用主义，喜欢投机取巧，很难知道真实想法；爱戴鸭舌帽的人稳重踏实，个性老练，喜欢兜圈子，但也比较大气；爱戴彩色帽子的人，懂得享受，害怕寂寞，玩性重，对于枯燥的工作比较排斥。
戴黑胶边眼镜的人稳重成熟，自视甚高，保守缺乏冒险精神；戴金丝边眼镜的人喜欢与众不同，斯文有风范，一般人缘比较好；喜欢无边眼镜的人，客观理性，心机重，内心封闭。
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2、通过坐立行走来观察候选人
1）通过坐姿观察人
坐姿是心灵的暗示，从坐的方式、坐的姿态和坐的距离可以观察一个人的真实意思。坐稳后双腿张开，姿态懒散的，属于豪言壮语型，头脑里想的经常被夸张了；坐下时，左肩上耸，膝盖紧靠双腿呈X型的，判断力比较差，办事很容易让人失望；坐下后，一手撑着下巴，另一只手撑着下巴且架着二郎腿的人，不拘小节，面对失败也能泰然自若，但往往会逃避责任甚至会使用一些卑劣手段；两腿外伸，双手插兜的人大多胸无大志，穷困潦倒；坐下看东西时，脚尖竖起，眼睛不断向上翻的人，天生急性子。
坐下时，两腿和脚跟并拢，双手交叉防御大腿两侧的人，为人古板，固执己见，缺乏耐心，凡事希望尽善尽美，又爱夸夸其谈缺少实干精神；左腿放在右腿上且双手交叉放在腿根两侧坐姿的人，自信且坚定，天资聪明而且协调能力强，但喜欢见异思迁；大腿分开脚跟并拢，两手习惯放于肚脐部位坐姿的人，有勇气，有决断，是行动派，好战而且追求新事物，敢于担责但锐气重；右腿放于左腿上，两小腿靠拢，双手交叉放腿上坐姿的人，温柔可亲，却非常有心机，做事三心二意。
2）通过站姿观察人
双腿自然站立且双手插兜的人小心谨慎，缺乏主动性和灵活性；双腿自然站立，双手杯身后的人比较急躁，喜欢穷追不舍，如人相处融洽但是不会拒绝，不具备开拓精神；双手抱于胸前，两腿平行站立的人叛逆性强，有强烈的挑战和攻击意识，创造力比较强。
3）通过行走姿态观察人
走路时抬头挺胸，大步向前的人，给人骄傲的感觉，一般自我为中心，不善于交往，一般羞怯而且缺少毅力；走路步伐整齐双手规则摆动的人，意志力强信念坚定；行走急促的人，比较急躁，行事草率，但精力充沛敢于挑战；欧陆习惯向前倾斜的人，有一颗爱心，害羞腼腆，不欺骗人，而且宽容大度；行走摇摆不定的人，热情诚恳，坦荡有侠气，乐于帮助人，但有时会稍显轻浮或锋芒毕露。
通过观察人的穿着行走，站立坐卧，都可以看出一个人的个性特征，与他的言谈相互印证，会更加准确判断一个人的综合情况。作为一个面试官，应该通过对人的这些外部表现的洞察，去看到候选人潜意识的思想，去确定候选人是否匹配应聘的岗位。
上述的内容，仅仅是一些规律性的东西，并不适用与所有人，需要通过多方面的信息综合判断，不能断章取义或者胡乱匹配，以免影响面试效果。