不用说，如果没有正式记录目标和关键点，您就无法成功地管理团队。这就像黑暗中的一枪。如果他们没有共同的目标值得期待，那么您拥有的才华横溢的员工将毫无用处。

有没有想过行业巨头如何以不断增长的收入占领市场？诀窍在于 OKR。

您可能会问，OKR 究竟是什么？它们是如何运作的？

继续阅读以了解 OKR 的组成以及一些您可以在业务中轻松实施以在更短的时间内实现更多目标的实际示例。

OKR 代表什么？

首字母缩略词 OKR 代表“目标和关键结果”。它是一个自 1970 年代以来就存在的目标设定框架。OKR 由最成功的风险投资家之一约翰·多尔 (John Doerr) 推广，它为定义您在特定时间段内的组织目标奠定了基础。

OKR 在项目生命周期中经常设置和持续评估，以确保一切按时完成。它们还可以作为未来的参考来监控您执行项目的情况。

因此，OKR 背后的基本公式是设定一个目标，并针对该目标设定 3 到 5 个关键结果。这些关键成果是实现目标的具体、可衡量的行动。

OKR 的一个主要部分是确保每个人都知道他们需要做什么，或者对他们的期望是什么。

现在，这给我们带来了 OKR 与 KPI（关键绩效指标）有何不同的问题？

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KPI 与 OKR

虽然这两者都被用作绩效衡量标准，但它们的目的是不同的。KPI 是用于评估团队如何实现其目标的关键指标。

这些指标在本质上通常是定量的，并且倾向于准确地描述输出的当前位置。

如果我们深入挖掘，我们会发现 OKR 与更广泛的组织目标和目标相关联，而 KPI 主要与个人绩效相关。制定 KPI 是为了检查日常运营，并评估特定流程或活动的成功与否。

简单来说，OKR 框架更侧重于你在战略层面的优先事项。定义目标并记下实现目标的方法。而 KPI 主要侧重于量化目标和优先级，以跟踪运营级别的绩效。

项目管理中的 OKR

设定一个目标以及可能的结果，听起来没什么大不了的（但确实如此），但是当您需要适当的行动计划来实现这些目标时，真正的游戏才开始。这就是项目管理发挥作用的地方。

行动计划需要确定您需要为您的目标制定出成功的项目、任务和待办事项列表活动的确切集合。需要有一种明确的方式来实现你的目标，赋予它们更多的意义。

换句话说，一旦你清楚地制定了 OKR，你就需要一个循序渐进的指南（项目和任务）来帮助你实现它们。本分步指南为将 OKR 与项目管理相结合奠定了基础。

OKR 和项目管理齐头并进。OKR 给出了需要做什么的清晰画面，而项目管理则展示了具体如何去做。

为了有效地实现您的 OKR，您可能需要投资专门的项目管理软件。当您将 OKR 与强大的项目管理系统相结合时，您的所有操作都将得到简化，并有助于轻松衡量项目绩效。

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成功案例——Google 的 OKR

到目前为止，您可能想知道是否有 OKR 系统实际运行的实际示例。好消息告诉你！谷歌和 Alphabet 等科技巨头声称通过 OKR 实现了 10 倍的增长。

1990 年，约翰·多尔 (John Doerr) 将谷歌引入 OKR，当时它还不到一年。谷歌欣然采用了这一流程，并从那时起一直在实施。通过 OKR，谷歌从 40 名员工发展到今天的 60,000 多名员工。

公司从高层到个人，各个层级都有OKR。所有这些都是相互关联的，以实现共同的组织目标。

由于您的关键结果需要可衡量，因此 Google 使用 0–1.0 的等级对其进行评分。但目标不是 1，而是 0.6 到 0.7。如果某人成功获得 1，则他们的 OKR 不够雄心勃勃。换句话说，或者太容易了。

但是，如果有人低于 0.4，他们需要调查自己做错了什么，并更加努力地使其达到 0.6 和 0.7 之间。

Google OKR 是公开的，因此每个员工都可以看到其他人在做什么。

除了谷歌，其他使用 OKR 系统的领先团队包括 Uber、Airbnb、LinkedIn 和 Spotify。

OKR 示例

让我们从一些 OKR 示例开始，以帮助您快速开始流程。为了您的方便，我们将它们分为几类。

项目管理 OKR 示例

如果您的项目是基于产品的，则可以使用以下 OKR：

目标——成功推出产品测试版

• 关键结果 1——
• 收集前 50% 客户的反馈
• 关键结果 2——
• 在至少 5 家主要出版物上发表产品评论
• 关键结果
• 3——获得至少 50% 的新注册

目标——设计新产品愿景

• 关键结果 1——
• 从你的团队获得内部反馈（最好是按比例）
• 关键结果 2——
• 从至少 50% 的潜在客户那里获得反馈
• 关键结果
• 3——从潜在客户那里获得 UX 模型的最高可用性分数

目标——到第二季度查明当前用户界面的问题

• 关键结果 1——
• 实时运行所有功能的质量保证
• 关键结果 2——
• 提出减少滞后时间的解决方案
• 关键结果 3——
• 确定导致产品滞后的领域

目标——到第四季度将产品性能提高 75%

• 关键结果 1——
• 消除 90% 的错误
• 关键结果 2——
• 整合新工具以提高绩效
• 关键成果 3 —
• 处理时间减少 75%

营销 OKR 示例

目标 — 到第四季度末，通过电子邮件注册的人数增加 30%。

• 关键结果 1——
• 将点击率提高 30%
• 关键成果 2——
• 将电子邮件打开率提高 30%
• 关键成果
• 3——将电子邮件退回率降低 30%

目标 — 到第四季度将市场覆盖率提高 40%。

• 主要结果 1
• – 第三大分销商网络每月增长 10%
• 关键成果 2——
• 在 3 种主要出版物中被列为增长最快的网络
• 关键成果 3 —
• 品牌知名度从 40% 提高到 60%

销售 OKR 示例

目标——到第四季度末实现 40% 以上的收入

• 关键成果 1 —
• 毛利率提高 25%
• 关键成果 2——
• 在新城市开始销售并实现 40% 的收入增长
• 关键成果 3——
• 每月收入增加 25%

目标——提高销售人员效率35%

• 关键结果
• 1——80% 的客户对效率的积极反馈
• 关键成果 2——
• 每三个月举办一次培训课程
• 关键成果 3——
• 转化率提高 30%

工程 OKR 示例

目标——改进新版本中的功能质量

• 关键结果 1——
• 生产中的主要错误少于 5 个
• 关键结果 2——
• 单元测试覆盖率从 40% 增加到 70%
• 关键结果 3 —
• 实施新的 QA 流程

目标——改进数据安全程序

• 关键结果 1——
• 审查前 5 家公司的安全政策
• 关键结果 2
• – 100% 数据恢复，每日备份
• 关键结果
• 3——使用至少 2 个外部软件进行测试

简而言之，OKR 为您的团队提供组织焦点，并有助于大幅提高生产力。

如果您已经在使用 OKR 框架设定业务和公司目标，请在下面的评论中与我们分享您对此的看法。