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为扎实开展作风建设专项行动,持续推动“我为群众办实事”落地见效,深化“放管服”改革和优化营商环境,不断提升政务服务水平,满足企业群众办事需求。西安航天基地自2022年10月22日起推行“周末不打烊”服务。

“周末也能像工作日一样正常办事,你们这个举措真的为我们带来了很大的便利!”10月22日,在航天基地政务服务中心办完流动人员人事档案接收的郑女士高兴地感慨道。

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“周末不打烊”服务时间为周六、周日(法定节假日除外)上午9:00至12:00,下午13:00至16:00。

目前,航天基地将人才服务类、社会保险类、行政审批类、企业注册类、纳税服务类等五大类86项纳入“周末不打烊”事项清单,后期会根据实际情况对办理事项进行动态调整。

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“周末不打烊”服务推行以来,航天基地坚持做到高频事项线下办理。设置5个“高频事项线下办理”综合受理窗口,包括人才服务类(6号)、社会保险类(7号)、行政审批类(8号)、企业注册类(12号)、纳税服务类(15号);网办事项网上办理。企业群众可通过“陕西政务服务网”、“国家税务总局陕西省电子税务局”等网办渠道进行网上申报;24小时自助服务办理。自助办理区及自助服务设备机24小时对外开放,随时为企业群众提供更多高频事项业务自助办理,进一步方便企业和群众自助办事;紧急事项预约办理。对于进驻政务中心的政务服务事项,因情况紧急或有时间限制确需在周六、周日(法定节假日除外)办理的,企业群众可在周一至周五工作时间采取现场预约或者拨打电话029-85992688进行提前预约,并在约定时间前往政务服务中心办理业务。

该服务有效破解企业群众办事“工作时间没空办、休息时间没处办”的痛点难点问题,满足企业群众双休日办事需求,用政务服务的温度提升群众获得感和满意度。(西安航天基地)