如今导游的本质是:会讲故事的销售
导游的工作很辛苦,带大家游玩,介绍风土人情,管理纪律。现在基本演变为会讲故事的销售,并且还是营销高手,难度比纯销售还大些。

本篇文章仅总结普通导游的工作流程,让大家更清醒地行使消费权力。
坑中之坑:消耗时间,使用手段和套路
消耗时间:据导游说,有些导游会让司机给故意放慢速度,好有更多的营销时间(我也发现了,有的地方开的太慢)。这次云南旅游一大半时间在大巴车上接受导游的语言轰炸,而景点,一天2个景点,每个景点1.5小时封顶......并且旅店和吃饭点都是有合作的,不是就近的,往往绕的更远。。。
手段和套路:恶导游会在封闭环境中不断测试你的底线,挑战你的判断力和心智防御力。
手段1:讲风土人情和故事,这个阶段你的心情很愉快。他会反复告诫你不要睡觉不要看窗外不要带耳机,认真听他讲。控制住你的注意力。(一方面是最他尊重,更重要的是对你进行宣传和*脑洗**。)接着塑造自己很厉害很博学的形象。并且给你讲五行风水之类的,顺带植入恐吓内容:例如告诉你这个地方你得小心,不要冒犯本地人,本地人懂得下降头,还有蛊术。总结就是讲大众不懂却又可信可不信的玄学知识,让你敬畏好奇,有意见了也不敢反抗。

手段2:反复长时间给你介绍翡翠/黄龙玉/银饰的好处,放大功效,给你看宣传片,一般是中央电视台的有拍卖会和街头采访形式,总之就是买了,有投资价值,过几年发了。以及亲身经历告诉你买了这些东西,他治好病了显灵消灾了。
手段3:给你讲他过去遇到的挑战他权威的游客,诉说那些游客的劣迹,控诉那些大城市的客人装大爷,不尊重导游。偷换概念,以偏概全是常用手段。试图同化你的认知,测试你的顺从度。快到购物点的一段路会让你开始有点不舒服了,只要没人反抗,他会继续变本加厉地塑造你的三观。
最后一个套路:购物点结束,也该换导游了。他走之前会给你推销其他东西,一般就是自己有关系可以拿到便宜的特产,让你买(往往也不是什么好的特产,卖的一点不便宜,最好的特产不给你推销因为他没赚头)。此处应标红打重点!!!!!!!注意了!!他的方式是直接挨个问过去,直接问你“你要几个?” 而不是问你要不要。人有从众心理,并且大部分人不知道如何拒绝,尤其是老实忠厚的中年人群。只要有一个回答2个或者1个,下一个被问到的人大概率也会要,并且乖乖报数。因为就坐在旁边,也不好意思说我不要。从众加上不敢拒绝。我这种脸皮厚的才不会被套路!!!
翡翠花了2万,黄龙玉花了3千,买完就后悔了。车上一大半都买了这些东西,一般是因为想买,觉得导游说得好特别有必要买,还有一半是因为怕,花点钱避免被给难堪,或者出门在外保个平安。
好的导游只给你推销,不强制你购买只会稍稍夸张下事实煽动你消费。恶导游手段用的贼溜,灵活地游走于法律边缘,暗藏威胁,明摆着训斥,话术往往是告诉你要看到消费单,才让你走。性质太恶劣了。
上年纪的有阅历的,一眼识破套路,常常淡然拒绝。
年轻的有个性有独立思考能力的会很反感并且拒绝套路。
中年人尤其是相对单纯老实的善良人群,还有还不成熟的年轻人,或者不缺钱也不了解自己到底需要什么的人基本逃不出套路。这部分人是大多数。
还有几个坑是无论你报什么旅行社,无论是跟了好导游还是恶导游都会出现的情况。

第一个坑:保险费
签合同钱问清楚包不包含保险费。保险费的差别多达250块。
东北小情侣保险费这次交了260元/人。
我和交了60/人。
上一次跟团我记得我只交了10元/人。
也有人家选择不购买保险,这个自行决定,但是签合同前问清楚保险费,你还有机会选择和谈价,不会被坐地起价。
网上随便搜的旅游保险报价:
网上搜的 可以参考
第二个坑:景点门票外的维护费或者交通费用
维护费:80元,30元等等。
交通费:这个有点膈应人了,我得好好说说。
大巴车会载游客到一个距离景点大概2千米的地方,然后通知你去统一买电瓶车的票,载你去景点门口。也就是一个短驳车,费用来回25/人,玉龙雪山的车要开一段山路,60/人。当然你也可以不买,走过去得30分钟了,但导游给你只留了60-90分钟的游玩时间。
第三个坑:所谓的必备用品费用
必备品费用:例如玉龙雪山的氧气瓶,跟着导游买要120元/瓶(附带一个口服液)景区外面15元/瓶。并且吓唬你,上面会有人检查或者签安全确认书,其实并没有。其实氧气瓶有和没有差别不是很大,高原反应严重的人,那点氧气瓶没啥效果,而高反轻微的人,不买也没事,走慢点就好。我跟老公就没有买,安然无恙。团队里其余买的有的没吸几口,有的吓得不停吸氧,自己都不知道自己有没有高原反应。
建议老人上山还是在景区外买好,其他的买不买看个人选择,至少不要被恐吓。
还有骑马项目,手套完全不必要。5元/人。
这些消费因人而异,对大多数人可要可不要。
第四个坑:自己购物时的陷阱
陷进1:同车买虫草的阿姨,选好少量,被告知要磨成粉再称。谁知道磨粉过程被参入大量其他粉末,重量远超预期。并且声称以及磨粉不好卖了不给退货。你知道这代粉跟她要多少钱嘛?一万五!!醉了。
陷阱2:推销红景天,就在吃团餐的饭店旁边。98元/克。同仁堂的连这个三分之一价格都不到,除此之外还有很多,价格这个,自己长个记性,多在淘宝旗舰店比较价格吧。
还有部分女生平时消费都把不住手,双11还有618会因为促销而买一大堆不需要的东西的,跟了这种团必被宰出血。团里就有几个妹子买了2万的翡翠镯子。买完换了个导游就后悔了,感觉刚刚在做梦,神不知该鬼不觉就掏钱了。话说上海的柜台里也没这么贵啊?
再告诉你个小秘密,有些购物店都是可以还价的。
你以为是上海的柜台吗?不存在的,购物店不是商场柜台,而是为旅游而存在因游客而生存的店。这是第二个导游告诉车里人的,真想买对半还试试,反正不会少块肉。
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