2019年3月13日,腾讯安卓版本QQ上线了注销的功能,随后IOS也跟着启用了注销功能。QQ这个陪伴着我们走过20年青春的产品,从最开始的陌生人社交逐渐发展为中国网民的通讯必备产品,现在也宣告可以注销了。

其实在现在移动互联网的强势发展之下,真正的纯PC版本的产品也逐渐的消失,比如我们熟悉的QQ宠物,也是在没有及时做移动产品之后,渐渐地退出了现代舞台。
在2015年,移动互联网逐渐普及,4G强势应用和入驻,很多的产品都上线了手机版,不管是出门在外,还是居家办公,一个手机就可以解决很多的事情。
于是乎,在2015年QQ家园关闭;
2017年腾讯朋友圈下线;
2018年9月,QQ宠物下线;
2019年1月份,WEB版本的QQ正式注销......
直到现在,这个承载了中年人回忆的产品也可以注销,也就代表着你所有的资料都将被清空,而且不可恢复。

在针对产品注销的设计中,相当多的产品都使用了相对比较保守的做法,即你在卸载或者是注销的同时,会默认保存你的使用记录,包括账号和动态,比如我们几年前熟悉的人人网,在注销的时候都是默认保存相关数据的;
而这次的QQ一旦注销,就永远的说再见了!

产品定位和生命周期分析
从腾讯公司去年的第三季度报表中的数据可以看出,QQ的月活账户数为8.03亿,同比下降了4.8%左右。而微信及线上聊天的合并让月活跃账户数达到10.82亿,增长10.5%。
通过这组数据我们可以看到,在QQ上随着年龄增长而流失的客户正在被一些新人所填补。也就是说,以家人为单位的整体迁移都是从扣扣到微信上。
因为对于很多人来说,扣扣上没有家族群,没有亲人的相关信息,很多人打开扣扣只是一种习惯或者是一种办公的方式;
但是相比较扣扣,微信有着更为便捷的操作流程和UI设计,很多的家长朋友都聚集的一个地方,渐渐就成为了很多人的日活跃(DAU)主要指标。

当你步入中年之后,你可能更加会感叹这种迁移的迅速,年轻人办公注重效率,一般来说,移动互联网能够解决的问题,很多人绝对不会打开电脑!
所以,这次的扣扣注销事件,也算是大势所趋吧,对于腾讯来说,这家以社交为主的公司,这几年的侧重点更是放在了微信上面,因为微信更加的人性化和真实化,是一个真正的熟人圈子!
而对于扣扣的定位,也是在不断的更新和改善,以前的扣扣是一款社交工具,更多的是面向于陌生人和办公之间,而现在扣扣的已经成为一个探索年轻人兴趣的一块试验田。
这里有年轻人最喜欢的工具和兴趣点,波洞星球、鹅漫U品、NOW直播等更多的功能嫁接进来,利用腾讯公司强势的游戏设计,让这个扣扣充满了活力!
另外一点,虽然微信有着不可替代的特点,但是并不是所有的功能都能够代替扣扣,比如现在的专业交流群,在微信上面是没有群号的,对外宣传方面还是要依靠扣扣这样的“会客厅”的功能,将更多的精准用户聚集起来,最后做进一步的导流!

积攒月亮和星星的时代已经逐渐消失
在20年前,扣扣是一个承载着年轻人回忆的地方,在这里,每天上线和签到,多一颗星星就会多一层希望,直到看到星星变成月亮,月亮变成太阳,那样的升级是令人兴奋和自豪的!
而现在的扣扣,空间的意义已经荡然无存,即使有也是很多营销的信息,每个灰色头像都没有想要点开的欲望。
对于很多的用户来说,这是一场关于青春的怀念,对于扣扣来说,腾讯公司也一直都在响彻相应的政策,给用户一个合理注销的选择机会。
在2018年的时候,就规定,当个人信息主体注销账户后,需要删除其个人信息或做匿名化处理。这是对用户隐私的一个保护,也是对用户的一个尊重!

一款产品生命周期的正常流转
一款产品,从成长到衰弱都是有一定的规律的,即引入期,成长期,高潮期,衰退期,在每一个产品成长的过程中,运营人员对其的投入都是不一样的。
在我们十年前使用扣扣的时候,最看重的就是交友和朋友圈互动的功能,而现在,微信俨然已经成为更加优良和方便的工具,不管是界面设计还是功能设定,对于生活沟通和工作交流来说,都是一个更好的选择;
而说到朋友圈的功能,最近几年,所有的社交产品都强调私密性和保护用户隐私这样的一个功能,扣扣作为一个相对开放的平台,每条动态下面都会有相关人士的评论,且都是透明可见的,这对于很多圈子内的好朋友来说,不利于保护自己的隐私;
而对于微信,你自己关注到的朋友才可以看到他的相关动态和评论,对于保护用户隐私,提升产品体验是不错的一个抉择。
这次的扣扣注销,也是一款产品的正常生命周期的流转。

70后,80后的记忆
而不管是WEB端扣扣注销还是这次的扣扣注销,都是对于产品的一个再探索,对于用户体验的一次再升级,但是对于大部分的70后和80后来说,扣扣就是一代人的回忆,即使现在很多人长时间都不用扣扣,但是隐藏在心底的青春的回忆还是不能抹去的。
我们也常常会听到“你有几个扣扣号?”“你有几个小太阳”这样的言论,让我们的记忆再次回到了二十年前的学生时代!对于扣扣,你会卸载吗?你的扣扣是多长时间登陆一次,欢迎和作者互动!
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