文章来源于公众号：洞见学堂
【导读】
近年来，新冠疫情、贸易保护、俄乌冲突、气候变化等或黑天鹅或灰犀牛事件接踵而来，给经济发展和企业成长带来巨大冲击。然而，比黑天鹅、灰犀牛更可怕的疯狗浪，正在暗流涌动，其破坏性更为强大。什么是“疯狗浪”？如何识别导致疯狗浪的“潜流”？企业又该如何应对疯狗浪？
1、何谓疯狗浪？
人们对正处于百年未有之大变局世界的不确定性的认识，更为熟知的是“黑天鹅”和“灰犀牛”。“黑天鹅”事件指小概率且不可预测的高风险事件，如美国911事件、英国脱欧、新冠疫情、猴痘疫情、俄乌冲突等。“灰犀牛”事件指大概率且影响巨大的潜在风险事件，因十分常见导致其风险往往被忽视，如中美贸易战、通货膨胀、气候变化等。
那么，什么是“疯狗浪”事件？
“疯狗浪”一词来源于地理学，是一种长波浪，由各种不同方向的小波浪汇集而成，遇到礁石或岸壁等突然强力撞击而卷起猛浪，如下图所示。“疯狗浪”最早被公开报道是在1986年，有人在中国台湾东北部海岸戏水、垂钓或游览等活动时，被突如其来的大浪卷入海中。据中国台湾海洋大学许明光、曾俊超等调查研究，从1951年到1992年底， “疯狗浪”共发生140多起。
“疯狗浪”事件指由各种不同方向的小风险汇集而成，最终突然形成巨大复合风险的事件，由惠普全球未来主义者和研究总监乔纳森·布里尔在《疯狗浪：如何应对突如其来的剧变》一书中引入企业管理中。例如，随着数字技术的发展，很多行业都面临数字化转型的挑战，如果叠加疫情管控、消费不足等风险，可能会形成了疯狗浪，对企业的发展带来巨大的上海。
2、企业如何识别导致疯狗浪的“潜流”？
疯狗浪似乎不是凭空而来，是由多股潜流相互作用而成。平时要对这些潜流多加关注，如果平时对潜流视而不见，当这些潜流小风险聚合为疯狗浪时，就可能措手不及，企业会遭受巨大损害。
识别商业疯狗浪的“潜流”，可以从政治、社会、经济、技术等方面去分析。
政治潜流。从国际政治环境来看，比如英国脱欧、2016年美国大选掀起的逆全球化浪潮、俄乌冲突等；从国内政策环境来看，近年来我国对教培、房地产、互联网等行业的监管政策收紧。
社会潜流。比如：新生代群体的消费需求变得更加碎片化、个性化、多元化，品牌忠诚度逐渐下降，市场需求更加难以预测；人口老龄化是当前全球面临的重大问题之一，据联合国《世界人口展望（2022）》显示，全球65岁及以上人口占比将从2022年的10%上升至2050年的16%；随着数字技术的快速发展和应用，带来用户数据隐私、员工权益保护等问题。
经济潜流。全球出现供应链危机、通胀危机、经济衰退危机等，将给企业带来巨大冲击。2022年7月26日，国际货币基金组织（IMF）发布报告称，全球经济增速将放缓至1970年以来的最低水平之一，与2021年的6.1%相比，2022年和2023年分别下调至3.2%和2.9%。2022年7月28日，根据美国经济分析局数据，美国连续两季度经济负增长，陷入“技术性衰退”。
技术潜流。随着互联网、大数据、人工智能、物联网等技术的进步，技术迭代速度不断加快，企业创新的窗口期不断缩短。电话普及率从10%上升到40%历经39年，移动电话花费6年，而智能电话仅仅用了3年。而且当前正处于第四次工业革命爆发初期，各项技术具有极大的复杂性和难以预测性。
3、企业如何应对疯狗浪？
疯狗浪最大的两个特点是复合性和突发性。企业应对疯狗浪，可以从这两点出发，形成一系列的思维。
（1）应对疯狗浪的复合性
疯狗浪是由不同方向的潜流汇聚而成的巨浪，而在商业中，各种不确定性因素往往也交织、叠加在一起，对企业、行业甚至全球经济产生巨大的影响。企业管理者需要具备开放思维和系统思维，来应对疯狗浪的复合性。
①保持开放思维，突破认知局限
根据熵增原理，封闭的系统总是自发地向混乱度（熵）增大的方向变化。针对此现象，诺贝尔化学奖获得者普利高津提出，系统从无序状态过渡到有序结构，必须是开放的，即与外界进行能量、物质、信息的交换。企业想要提前应对疯狗浪，首先要识别出可能的风险因素，即潜流。但企业管理者总是将容易获得的信息和片面的信息作为判断的主要依据，在形成了自己的判断之后，还会不自觉地过滤掉与自己观点不一致的信息，陷入易得性、代表性、证实性偏见等思维误区。因此，只凭借企业管理者自身，很难识别出所有的潜流，必须保持开放思维，不断从外部获取信息，突破认知局限。为此，企业可以引入外部顾问，为自身做问题诊断；企业应鼓励不同意见的提出，以避免认知局限造成的片面性。IBM曾利用蓝军“外部人的角色”，挑战传统的假设，提供另类解决方案；2006年，华为成立蓝军参谋部，采用辩论、模拟实战、战术推演等方式，对当前的战略思想进行反向分析，并寻找差异化的颠覆性技术和产品；2015年，华为将财务风险控制中心（FRCC）转变为财经体系的蓝军组织，基于伦敦、纽约、东京的“三角联动”全面甄别华为可能面临的风险。
②树立系统思维，全局考虑问题
企业要应对疯狗浪的复合性，除了要识别所有可能的潜流，还要关注哪些潜流可能会产生相互作用。疯狗浪的形成遵循波浪原理，多种潜流由于方向不一致，经常会相互抵消，但当多个波峰叠加时，会带来巨大冲击。如今，新冠疫情的蔓延与反复、全球政治与经济格局动荡、新技术的颠覆等风险因素的交织，对企业的整体冲击早已超越单一风险因素。企业不应单纯关注风险因素各自的影响，而是需要系统思维。
正如米歇尔·沃尔德罗普在《复杂：诞生于秩序与混沌边缘的科学》中所言：“真实的世界要求我们用更加整体的眼光看问题，一件事会影响另一件事，你必须理解整个关系网络。”面对美国证监会的监管政策和国内数据安全的法律要求，一些公司由于缺乏系统思维，没有综合考虑数据安全、中美冲突等风险的复合影响，没有从全局去考虑赴美上市，以致遭受严重挫折。
（2）应对疯狗浪的突发性
在疯狗浪袭来之前，海面往往比较平静，但下面可能暗流涌动，当波浪汇集之时，以极快的速度像“疯狗”一样将人、船卷入深海。在充满不确定性的时代，多重风险因素叠加下，面对突发的、难以预测的巨变，毫无防备的企业极有可能被迅速淘汰。因此，为了应对疯狗浪的突发性，企业管理者需要增强忧患意识，同时提升应变能力。
①增强忧患意识，制定风险预案
在企业的长期经营中，很可能形成路径依赖，落入经验陷阱，固守自身优势，而忽视了外部风险。企业应该对未来进行情景分析，做出多维度的风险评估，并制定各种应对风险的预案，才能更加主动地应对疯狗浪的突然袭击。
随着数字技术的发展，人们办公更趋向于电子化，传统打印机企业受到一定冲击。疫情下又催生了远程办公的新模式，加速了无纸化办公的趋势。在多重风险影响下，惠普和施乐的不同布局也产生了不同的结果。在疫情之前，施乐为了刺激股价而剥离了利润较低的业务，也未做相对长期的项目投资或准备，疫情突然袭来，施乐的主营业务——办公复印机面临巨大危机，2020年每股收益下降了60%以上。与之相反，惠普在疫情之前即做出了一系列抵御未来冲击的投资，疫情下推出居家办公设备以及在后疫情时期推动在线医疗诊断技术，这一系列举措使得惠普2020年每股收益仅下降3%。
②提升应变能力，打造韧性组织
“韧性”一词由管理学家梅耶引入组织管理学领域，指在逆境事件冲击下，企业迅速反弹恢复并持续成长的能力。在波涛汹涌的海面，皮艇能够灵活避开波浪，就算船体倾覆，也可以迅速翻转。在当前复杂多变的外部环境下，企业随时会面临疯狗浪的袭击，保持组织的韧性，才能生存下去。2021年3月，国际权威研究机构Gartner发布预测称：2025年前全球70%的CEO将建立“韧性文化”，以应对新冠疫情、网络犯罪、恶劣天气、内乱和政治动荡的威胁。
近年来，受逆全球化、贸易保护主义抬头、新冠疫情、俄乌冲突等多重风险因素影响，全球供应链面临巨大挑战。在Gartner发布的2022年全球供应链25强中，联想凭借其极具韧性的供应链，位居我国第一。正如杨元庆所说：“韧性，就是在各种困难的情况下，企业依然能够保持正常的运营。它绝不是一朝之功，而是经过多年努力才建立起来的。”联想供应链的韧性表现在以下三个方面，第一，“混合制造”模式，联想近60%的产能由自有工厂实现，其余交给合作伙伴，解决了市场需求不稳定的挑战；第二，“全球资源，本地交付”模式，联想在全球拥有30多家制造基地，为遍及全球的180个市场提供产品和服务，与全球5000家供应商建立了良好稳固的合作关系，能够避免供应链中断；第三，智能化，联想在2017年自主研发了供应链智能控制塔，能够实时监测30多家自有及合作工厂、2000余家核心零部件供应商、280万家分销商和渠道商，以及服务180多个国家和地区客户的需求和供应情况，动态协调全球供应、生产、销售、服务资源，从而应对突发危机。
【小结】
近年来，全球不确定性事件频发，人们已经熟知了 “黑天鹅”事件、“灰犀牛”事件。而对于 “疯狗浪”事件，还没有清晰的认知。
疯狗浪是由多种潜流叠加而成，企业要想识别导致疯狗浪的“潜流”，即多重不确定性的风险因素，可以从政治、社会、经济、技术等方面去分析。而企业应对疯狗浪，需要从其两个特点出发，一方面，应对疯狗浪的复合性，企业管理者要保持开放思维和系统思维；另一方面，应对疯狗浪的突发性，企业管理者要增强忧患意识和应变能力。