brand Z最具价值全球品牌100强排行榜是总部位于伦敦的全球最大的传播集团WPP旗下调研公司凯度华明通略(Millward Brown)发布的品牌报告,brand Z榜单是衡量全球各行业顶尖公司品牌价值的重要维度。
6月30日,2020年最具价值全球品牌100强排行榜发布,入围的中国企业达到了17个,其中京东的最新品牌价值为254.94亿美元,同比大幅增长24%,超越百威啤酒、梅赛德斯奔驰、宝马、汇丰银行、宜家家居、花旗银行等多家国际巨头企业,增速在全球企业中位居前列。

我们常说品牌价值就是市场、客户以及供应商对于这家公司的信任程度,这一年多以来,京东品牌价值的大幅提高,这不禁让我们感到好奇京东凭什么能够获得众多消费者的信赖?
要回答这个问题,我们要从京东诞生的历史说起,2003年也就是京东商城诞生的那一年,创始人刘强东还在中关村摆柜台,尽管那时候刘强东的生意已经初具规模,但突如其来的非典让京东猝不及防,门店客源骤减,上百万的货积压在仓库里卖不出去。

原有的销售渠道已经崩塌,没有办法刘强东开始尝试在网上卖货,要知道2003年的时候根本没有电商这个概念,刘强东堪称是电商第一人。事与愿违,刘强东在搜狐、新浪的新闻评论页面发的小广告根本无人问津。
就在刘强东马上就要放弃的时候,他们在一家BBS上发的小广告被版主看到了,由于多年积攒的口碑,版主替他们说了一句话:这家公司我知道,是我认识的唯一一家不卖假光盘的公司。就是因为这一句话,京东迎来了第一单,就这样整个非典疫情期间,刘强东就在网上做生意,白天送货,晚上回帖当客服。

一晃十七年过去了,京东现在已经成长为一家年营业额达到5769亿元,拥有700多个大小仓库、20多个亚洲一号智能物流园、30000多辆转运汽车和25万员工的商业巨头,17年前诞生于非典疫情的京东而今又碰到了新冠疫情。

俗话说能力越大,责任越大,经历过非典疫情的刘强东知道天灾对社会运转的打击有多大,所以刘强东在内部立下了一个规矩,只要全国任何地方发生灾难,就近京东仓库的管理人员无需汇报可以将仓库内的所有物资悉数捐出。
在整个新冠疫情期间,京东为了缓解就业压力,主动向社会公开招聘员工20000人,整个疫情期间25万员工无一人失业,工资照发。
早在1月27日,京东就成立抗击疫情专项小组,全面投身抗疫运输保障工作,在短短不到一个月的时间里,京东为全国消费者提供了超过16万吨的米面粮油,累计承运了医疗应急物资约3000万件,近1万吨,525亿,是疫情期间,京东向全社会供应的生活物资总额。

积极承担社会责任,在社会各界遇到困难的时候,京东能顶上,这就是消费者、供应商以及合作伙伴信任京东的原因,因为京东眼里不止有钱,还有情义。
当年刘强东在中关村摆摊的时候,为了尽可能的压低价格,刘强东每天晚上下班都出去捡别人不要的纸箱子回来包装光盘,别家都是什么都能省但是包装不能省因为那是面子问题,但是刘强东不一样,包装可以省但是产品品质上绝对不能省,即便我是拿着报纸给你包着,那也是绝对的正品好货。
这一份对正品行货的执念一直保留到了今天,京东平台尤其是自营对于商品质量的把控是出了名的严格,发现有商家卖假货直接清退交给工商部门管理,以至于有网友调侃说:“在京东买到假货你就赚了,因为京东能退款之后还赔偿你!”

今年618期间,IDC中国发布的数据显示,电脑品类全渠道销售额,京东占比超过了90%,绝大多数用户选择在京东购买电脑这种高单价的产品,足见品牌价值对一个企业的重要性。

我们常说对于一家公司来说,什么都能拿钱买,但是信任不行,品牌价值不行,因为这源于一点一滴的积累,尽管brand Z给出京东254.94亿美元品牌价值估值,但是获得客户的信赖与支持对企业发展的助推作用是难以用钱来衡量的。