在电脑的日常使用当中，可能会碰到无法开机自检、系统随机崩溃、性能缓慢甚至蓝屏等问题，这有可能是内存出现了故障，请按照以下故障排除步骤进行逐一排查，以确定是否内存出现了问题。
视频加载中...
运行内置自检
在 Dell SupportAssist 的帮助下，在您的系统上 运行预引导硬件测试 。
打开您的台式机，在看到 Dell Logo 后不断敲击 F12键 。此操作将帮您访问一次性启动菜单。选择 Diagnostics（诊断） ，系统将启动快速测试。
请务必 记下 测试完成后出现的任何 错误代码 或 验证码 。如果快速测试没有发现内存错误，则在 内置自检 的界面下，运行 高级内存测试 ，单击“ 高级测试 ”。
勾选“ 内存 ”和“ 完整模式 ”选项。
勾选这两个后，点击 运行测试 ，接下来将开始对系统内存进行广泛的测试，可能需要花费40分钟，请 不要关机 。
记下测试过程中出现的任何错误代码和验证代码，可通过访问 戴尔技术支持网站 查询相关错误代码所代表的 含义 ，也可通过联系 售后服务人员 进行相关故障的维修。
如果运行这些测试后没有发现错误，那么继续 下一步 。
移除内存条交换测试
通过 移除 内存条，并进行 交换模块 ，来测试内存条。
如果您手头有另一个系统，且刚好使用 相同类型 的内存，并且两台电脑处于 关闭状态 ，请从有问题的电脑中， 移除 所有内存条，并将它们 安装 到另一台电脑中，然后开机。如果另一台电脑也出现故障，这意味着是内存条有问题。
如果另一台电脑运行正常，则可能是您原来电脑的 主板 有问题。
如果电脑中有不止一根内存条，您应该 依次 测试它们。这将有助于确定哪一个内存条出现了故障。
如果您没有额外的电脑可以用于测试，请移除所有内存条，然后将每一个 单独插入 可用的 内存插槽 中，然后 运行系统 。如果此时系统出现故障，那么您就知道是当下的这一根坏了。如果您有多个内存条，请使用相同的方法进行测试。
