很多消费者在购买商品时，不会只看商品详情页还会看一看买家评价，买家秀等。因为在消费者心中，买家的心得比详情页更加真实，更能看出商品的质量。对商家来说，有效评价的数量越多，更能吸引客户，参加平台活动的机会也会越来越多。

在有效评价越多的的情况下，消费者下单的概率就越大成交数量就会越多。那么所谓的有效评价呢，就是总评价减去刷单减去违规被屏蔽的虚假评价之后剩下的评价。有效评价只能展现近90天内的评价，其中包括系统默认评价。

那么售后如何引爆商品呢？让我们一起来看一看。

提高商品质量

商品的质量是所有问题之根本，首先我们要做好的就是保证商品的质量，如果商品的质量不好，就算给商品做再多的广告也还是无济于事。因此一定要在商品的质量上下功夫，把握质量关，这样消费者才会买账。

商品详情页描述真实

在进行商品描述时，一定不可以胡描乱写，要如实描写按时发货。一旦消费者由于质量问题或描述不符等原因发起退货，那么退款后平台就会将其纳入品质退款中。因此，为了出现以上情况，在商品上架或发出时，一定要仔细检查商品，减少退货和差评的概率。除此之外，商家还要每隔一段时间总结客户的反馈的问题，特别是那些与商品相关的问题，并解决其问题，提出好的解决方案，给客户更好的购物体验，减少出现差评的机会！

重视物流服务

除了商品的质量和描述外，商家还要注意要选择好的物流服务，不能为了降低成本就忽视物流在收件和派件中造成的负面影响，这种物流方面的影响也会造成消费者给商品差评。

重视服务细节

做任何事情，细节都可以打动人心。商家服务也是一样的道理注重细节，就可以给用户好的购物体验，方便引导他们就行积极有效的评价。就例如，在客户的商品下单后，跟踪物流，及时向消费者通知发货了或需要签收的消息。或在商家搞活动是给消费者发送消息，让消费者感受到商家的用心，产生好感，从而主动给予好评。

在服务方面，客服一定要对消费者有耐心，积极帮助消费者解答，处理问题，万万不能推卸责任。客服服务方面可以在很大程度上提高店铺的成交率，同时也能给消费者带来全新的消费体验。所以客服也是至关重要的一项工作，希望商家可以用心对待，不要敷衍了事。