销售话术是提高转化率的核心技术。对于线上营销而言更是如此。
因为销售的专业素质参差不齐，大多数转化失败都发生在这个环节；线上话术设计需遵循的逻辑是：自我介绍+信任建立+价值传达。
这个具体的话术设计步骤可采用如下八点来完成：
1.愉悦开场
2.了解客户
3.挖掘痛点
4.塑造产品
5.放大愉悦
6.建立信任
7.解除抗拒
8.要求成交
建立信赖感的8个步骤包括：
1.懂得倾听，问令客户愉悦的问题
2.真诚地赞美客户，表扬客户
3.不断的认同客户
4.熟悉产品的专业知识
5.模仿客户的说话频次及情绪
6.了解透客户的背景
7.巧用顾客见证
8.永远彬彬有礼