、哪些住宅小区可以申请加装电梯?
答：根据《郑州市人民政府关于既有住宅加装电梯工作的实施意见》(以下简称《实施意见》)，加装电梯的既有住宅应同时满足以下条件：(一)已建成投入使用;(二)具有合法权属证明;(三)未设置电梯的地面四层及以上既有住宅;(四)加装电梯在原产权建设红线范围内。
对于单梯为单一产权的住宅、别墅及已列入房屋征收改造计划的住宅，不适用本意见。
1、只有纳入老旧小区改造的小区才能加装电梯?
答：这次老旧小区改造的内容不包括为多层住宅安装电梯。加装电梯是业主自愿行为，所需资金大部分由业主自筹，政府给予一定财政补贴，既有住宅加装电梯没有房龄限制，只要符合加梯条件都能申请。
实践来看，单位或企业家属院加装电梯成功的案例比较多，普通社区加梯为何这么难，难点在哪?
答：难点有三点：
一是业主意见难统一。加装电梯以栋(单元)为单位进行。加装电梯需经本栋(单元)房屋专有部分占本栋(单元)建筑总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上业主同意，并签订加装电梯协议。但在具体实施过程中，业主意见很难统一，这是影响加梯成功最主要的因素，持反对意见的大多是一、二楼业主，他们通常以影响采光、施工噪声、侵犯隐私、妨碍出行等理由采取不配合态度，甚至阻挠加梯工作开展;还有部分业主是房子产权人，但房子已出租给别人，自己没有实际居住，不使用电梯，所以对加装电梯意愿不高。
二是加梯资金难筹集。老旧小区居住的人员有相当一部分是离退休职工、下岗人员、孤残老人、低收入人员、外来务工人员、农民工和大中专学生租房户等弱势群体，这部分人收入不多，存款又少，安装电梯动辄几万的费用，他们很难也不愿拿出;临时租住人员因为是临时居住，房东不愿出钱他们更不会出钱去装电梯。虽说《实施意见》支持动用住房公积金和维修基金，但这部分人名下许多都没有住房公积金，有的也非常少，相当一部分老旧小区都没有维修基金，就是有但每平方米只有几十元且最高只能动用账面总额的70%，很难解决问题。
三是加梯机制待理顺。加装电梯工作涉及部门多，目前一些部门和管线单位对加梯政策和加梯工作理解不足，配合开展加梯工作的积极性主动性不高，一定程度上影响了加梯进度。另外，我市既有住宅加装电梯工作刚起步，制度设计虽已基本完成，但是各区在具体工作开展中仍存在重视程度不够高、组织加梯经验不足、政策把握不到位、配套文件不完善、工作思路不清晰、加梯工作经费保障不到位等问题。
2、该去哪里办理加装电梯手续?
答：《实施意见》要求各区实行“一窗受理”，既有住宅加装电梯申请人只需按要求将资料报送至其所在的社区居委会或各区确定的受理点即可，具体请参考《郑州市加梯办和市内五区既有住宅加装电梯责任部门及咨询电话》，上门或电话咨询相关事宜。
3、加装电梯需要经过哪些审查和验收?
答：为最大程度缩短审查周期，在制定政策过程中，我市始终秉承“便民、利民、为民”的理念，对加装电梯建立了区级联合审查制度，由区房产管理部门召集相关单位部门以及管线单位进行联合审查，并出具联合审查意见。工程竣工后，申请人应组织设计、施工、监理单位和电梯企业等对加装电梯工程进行竣工验收，为简化程序，提高效率，竣工验收时区房产管理部门应同时组织区资源规划、城建、消防、市场监管、社区居委会等单位参与并签署联合验收意见。