28日上午，中国联通衡阳市分公司*党**委书记、总经理李亚明受邀来到市12345政务服务便民热线受理大厅参加“热线问政”活动。现场接听电话，倾听百姓心声，接受群众监督。
在2个小时的现场问政中，市民反映中国联通衡阳市分公司职能范围内的诉求共44个，现场接听27个。李亚明悉心倾听、认真记录，耐心细致地向来电群众解答各类关于通信业务咨询、网络安全、通信基站建设等方面的咨询和诉求。
热线问政中，市民刘先生拨打电话询问，自己很多年前在路边小店办理了一张联通的电话卡，用别人的身份信息办理了。现在这个号码用了很多年，想询问是否可以过户到自己的名下。
刘先生说： “以前没有这么多要求，后面因为实名制的原因，这两年就打电话给联通的客服，客服就说要带户主的身份证还有我的身份证一起来办理，但我又不知道户主是谁，因为以前是可以随便办，所以想问一下现在有什么办法没？”
对此，李亚明表示，在符合国家政策法律规律的前提下，可以安排专门的工作人员进行对接。
李亚明说： “我们有这方面专门实名制的工作人员，他们会按照国家相应的规定，和你详细来沟通具体的情况，可以给你一些建议和方式方法。”
李亚明表示，非常感谢衡阳市民对中国联通衡阳市分公司的关心和支持，也感谢广大客户一如既往地使用联通业务，对于大家“热线问政”中提出的问题，将逐一落实，确保事事有回音，件件有答复。同时，公司也将以实际行动践行“为人民服务”的根本宗旨，以高品质服务为衡阳高质量发展保驾护航。
来源：FM101.8衡阳交通经济广播
作者：王方柱
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