#头条创作挑战赛#
财务是项技术活，里面行当还是蛮讲究的，如何快速且准确地读懂财务数据？从今天开始推出“老板视角看财务”系列。
在企业经营中，经常会遇到员工 “飞单” 的现象，当然是有很多原因导致的。对于企业来讲， “飞单” 现象的存在，肯定有外部因素的影响，但也说明企业的内部监督机制存在漏洞。那如何防范 “飞单” 呢？
飞单，意味着企业内控出现了漏洞
一、“飞单”的表现方式
所谓 “飞单” 就是员工拿着企业的薪水，拿到订单后，私下转给了第三方的行为。这样企业既要出钱养员工，甚至还承担了成本，又流失了订单，真是“赔了夫人又折兵”。
这是每一家企业，每一位老板都不想看到的现象，谁也不想当“周瑜”。很不幸的是， “飞单” 现象是较为普遍存在的，尤其是面向个人客户订单的业务。因为个人客户很少索要发票，在实行“票控”原则的企业中，就更有漏洞可钻。
周瑜：赔了夫人又折兵
在实务中， “飞单” 的表现方式主要有：
（1）与企业签署了合同，但业务及款项均没有流向企业；
（2）没有与企业签署合同，而直接将客户转给第三方；
“飞单” 行为，可大可小，既可以上升到违法行为，也可以在企业内部做违纪处理。但这些都是事后动作，对于企业而言，损失已经发生了，即使做出处理，无非就是起到敲警钟的效果。
二、飞单的防范方法
“飞单” 的存在，就说明企业业务流程及内控体系出现了漏洞。如何从财务视角在事前或事中阻止 “飞单” 行为的发生呢？
（1）与企业签署了合同的，防范 “飞单” 的内控要点包括：
①产值/收入；②现金流回笼；③合同编号；④收款人户名；⑤收款账号；⑥合同归档；
财务方面 ：因为以企业名义签署了合同，也就意味着企业作为签约方，需要履行合同义务，行使合同权利。只要签了合同，也就是说需要履行合同义务，行使合同权利，该确认收入的就确认收入，该确认成本的就确认成本，无论是否收到现金。
业务流程 ：如果合同编号出现了断号，就得追查断号的原因；在合同中列明的收款人户名及收款账号是否与企业指定的内容相符；而且，与个人客户签约采用的是纸质合同，归档的动作就是必须的。如果采用的电子版合同，一旦完成签署，归档工作就可以自动完成了。
业财对账 ：在拙文《漫谈老板视角看财务（4）-业务账与财务账缺一不可》已经阐述了业务账与财务账的职能分工，完成两者的核对即可。
上述三方面的要点构成了业财融合的闭环，两两核对，是很容易发现 “飞单” 现象，而且是在损失没有发生前就可以发现的。
（2）没有与企业签署合同的，看人均产值的差异
如果没有与企业签署合同，完全绕开企业进行 “飞单” 的，属于“体外循环”。上述第（1）点的内控体系就不适用了。
在此情况下，就应该以“人”为单位，看不同“人”间的产值差异，尤其是在同一期间内，最高值与最低值的差异金额，并以此开展追查，询问，梳理原因，业务分析等手段，也是很容易发现 “飞单” 现象的。
因为，从事 “飞单” 的“人”肯定心虚的，只要他/她知道有人在看着，在分析，在追查，即使想 “飞单” ，也得要三思了。
最不幸的就是，企业没有做这些动作，或流于表面化，随意对付即可轻易过关，那么 “飞单” 是避免不了的，而且还会越来越严重。
（3）建立客户回访机制
建立客户回访机制，作为售后管理的组成部分，也是可以发现 “飞单” 线索的。因为，客户不可能知道被 “飞单” 与否的，只要有回访，在不经意间，或客户投诉中，也是比较容易发现 “飞单” 与否的。
三、特别的建议
（1）如果企业采用的是“以票控收入”的方式，即财务上所说的“收付实现制”作为记账方法的，因为个人客户一般不*票开**，仍然存在漏洞的。在会计原则上，与“收付实现制”对应的是“权责发生制”，在此情况下，没有收到现金，产生了应收款，就很容易推导出是否存在飞单现象。所以，企业就应该采用“权责发生制”作为记账原则，而不是“收付实现制”。
（2）设定人均产值线，既可以达到拙文《漫谈老板视角看财务（3）-利润与现金流》所说的“养活自己”、“养活公司”、“利润贡献”的三个层次，也可以就此杜绝 “飞单” 的发生与存在。
（3）在成本不允许建立客户回访机制的情况下，可以采用抽查的方式也可以。抽查比例控制在5%左右，但抽查人员一定不是业务人员。
希望上述能够帮助企业及时发现、或避免甚至是杜绝 “飞单” 现象，希望对各位企业老板或财务人员有所帮助。