电商运营任务系统设计 (电商订单系统的详细设计方案)

电商订单系统开发方案,电商订单系统的详细设计方案

功能简介

此系统专门为设计电商量身定制,主要功能包括:

1、实时同步淘宝等电商平台的订单信息包括状态变更,可以手工或自动发货;

2、能对多人协作完成的订单,进行拆分管理与结算;

3、售前/售后/设计师管理,可以给不同岗位角色赋予不同权限,不同结算比例;

4、精细化结算体系。

模块介绍

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管理看板

看板功能,售前/售后/设计师/管理员,不同角色显示不同的看板数据,可以看到历史数据表现,也能看到当前工作状态。

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订单管理

管理订单管理页面:

1)客服可以在淘宝后台将该单的客服和设计师写入备注,推送到本系统,来实现客服与设计师的分配;也可以在系统内,进行售前、售后、设计师的分配;

2)对于多人协作订单,可以进行订单的拆分,以便任务的分解与结算;

3)对于问题订单,可以手动设置暂停结算,以免资金损失;

4)对于退款订单,系统自动同步退款状态与金额,并在结算时,自动扣除;

5)对于红包返现订单,可以手动录入金额,会在结算时,自动扣除;

售前订单、售后订单页面也有相关功能模块,在此不做赘述。

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设计师订单

设计师订单页面:

上部包含设计师比较关心的统计数据,下部是设计师已接的订单列表。

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财务管理模块主要包含如下功能:

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财务管理

1)对设计师提交的结算账号进行维护;

2)对已完成的订单进行结算。

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店铺管理

参数设置模块,主要用来对系统的一些参数做配置管理。

1)店铺管理:可以再次绑定淘宝店铺,支持绑定多个店铺,每个店铺的订单,可在订单管理页面,进行筛选和区分显示;

2)提成设置:

2.1 基础提成设置:可对售前、售后、设计师的提成做统一全局设置;

2.2 个人提成设置:可根据设计师的表现和能力,针对不同设计师设置不同的提成比例;

2.3 分段提成设置:可对不同价格区段的单子,设置不同的提成比例;

2.4 设计师定级:可根据设计师的退款率,定期对设计师做等级更新,不同等级可设置不同的提成比例。

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设计师报表

报表模块主要对不同岗位的数据进行分类汇总,提取他们感兴趣的数据,进行报表展示。