陈思晖:27个月登陆纳斯达克,“趣头条速度”背后的内容消费洞察

陈思晖,趣头条联合创始人兼COO。毕业于中南财经政法大学电子商务管理学,金融学双学士;曾任职于盛大集团,拥有10年以上互联网行业运营管理经验。

陈思晖:27个月登陆纳斯达克,“趣头条速度”背后的内容消费洞察

这是一刻talks讲者陈思晖在一刻第103场演讲局「我是创始人」的演讲。五环外的内容消费群体是怎样的一群人?趣头条如何发现五环外人群市场机会,以小成本、低门槛的方式进入到一个新的领域,还能够快速获客?陈思晖在演讲中告诉我们,27个月登陆纳斯达克、“趣头条速度”背后的内容消费洞察。

文章3671字,阅读需要7分钟

各位下午好,我是一刻讲者陈思晖,我今天很高兴能够站在这里。分享一下我和我的公司。

其实很多人不知道,在趣头条之前,我们的创业团队是经历过许多失败的产品的。当然后来,我们确实很有幸做了趣头条,又很快的速度,在27个月的时间里,从2016年的6月份到2018年9月份,一共27个月的时间,登陆了纳斯达克,这个是我当时截取的。在做这个产品之前,我们团队的状态,我依稀记得,你看这个时间定格是在2016年的5月14号,当时正在干嘛?正在做我们趣头条的这个产品的研发,这个产品我们用了将近3个礼拜的时间,就让它产品推上线了。

陈思晖:27个月登陆纳斯达克,“趣头条速度”背后的内容消费洞察

还记得我们第一个产品,当初我们花了大概一个多月的时间,这个产品从开发到上线用了三个礼拜。最后能够转型到趣头条的这个产品上,我认为我们其实还是做了一些新的思考的。用什么方式可以让我们一个创业团队,可以以小成本、低门槛的方式进入到一个新的领域,还能够获客?

这就是后来我们去思考,我们也许要做一个只要有移动手机,能够识字,就能够使用的,而这个兴趣爱好点又是非常地碎片化的,好像普通老百姓都能够接受的这么一类产品,所以我们选择了资讯。

找准你自己最擅长的支点

那说选完资讯,我们也在考虑到底是攻占哪个市场的这个问题。其实当时,我不知道大家有没有这个印象,在2016年中的时候,其实整个资讯排行榜,基本上是没有什么太多变化的,不管你是看QuestMobile、易观、还是艾瑞等等,基本上就是那几家,头部的就是腾讯和头条两家在PK,然后除此之外的就是一些门户,基本上没有变化。

但是我们会发现,基本上那些已经成熟的产品,更多的是在服务于我们更上层一些,在一二线城市工作和生活的一些人群,包括今天在座的各位。

但是我们会发现,其实在我们身边,我们指的是我们初创团队在老家的一些亲朋好友们,他们还没有这样的习惯。当时他们还更多地处在一个通过报纸、电视和口口相传的方式,去获得日常资讯的状态。我们在想,有没有可能为这类人群提供这么一个服务。

所以我们选择了我们现在所说的五环外人群,或者是下沉式的这么一类人群。当然后来我们发现,这个市场确实是潜力巨大。之前也分享过这个数据,易观的数据显示,我们全中国大概有13.6亿的居民,那其实有10亿以下的人群是处在这样的市场当中,且这个市场的手机的保有率,目前只有4.6亿部左右,大概也就是人均0.5部左右的保有率。

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而在3.6亿的人群当中,就是一二线,我指的是,他的手机的保有量,人均是在1.3部。也就是说其实还有大量的,从来都没有接触过移动互联网的人群,是未来可以加入到这个移动互联网的人群当中的。这是一个新的人口红利的市场。

再加上他们的年龄层次可能又跟我们不太一样,包括他们后续,我们可以分享一下,这类人群的生活属性,跟我们现在所知的这些,我们身边人,其实很多地方不太一样的。

他们的节奏很慢,他们可以花更长的时间上网,他们有比较低的财务压力,虽然他们的收入不高,但是他们的可支配收入相对比较不错。

我们在北京工作的人群,他一个月的人均收入是多少?七八千,多久不吃不喝的月工资可以买一平方米吗?十个月、一年可能也就顶多买一平方米。你一个房子怎么样五六十平要买吧,你得花多少时间,花多少钱,不吃不喝地去积攒一套房子,这就是我们所谓的在一二线城市赚着高薪,但是实际上我们的生活成本压力挺大的。

反观我们下沉式的一些亲朋好友,他们大部分是不是老家有田、有房,至少在这一块的承重实出方面是不需要的。所以他的可支配收入的很大一部分,绝大部分可以留出来做什么?做娱乐消费,做其他的购物、教育这方面的一个产出。

所以也是现在为什么今天在场的很多做教育领域的各位老师,都是选择要去考虑下沉式人群的这个服务,这是有道理的。

根据人群特性设计服务方式:游戏化运营

好,我刚刚说的,举个例子。再说其实低线人群的财务的压力,还比我们想象当中的要好太多了。包括他们的这个封闭的这个社交圈,有很好的一个传播效益。

今天在场这么多老师,微信里面超过500个好友的,基本上百分之八九十都可以达到。我们加了很多微信的联系,然后一年之后都没有联系。这就是现状。是的,我们有很广泛的社交人际圈,但是很低频,不太打交道。

可是反观我们的三四五线,在老家的一些亲朋好友,他们的微信好友圈可能也就50个人吧。但是这些人是一个绝对抬头不见低头见的近场社交人群。

所以如果我今天觉得这个产品很好用,我推给你张三,我发微信给你的时候,你可能收到了,但你会不会回?你可能不回,不回没关系,明天我见到你的时候,我给你发了一个什么,有啥反馈啊?

这个时候你会有一个什么感觉?哦,我被推销了,那我觉得如果真的很好用,我可能会去用,会有这样的一个冲动,会有这样的现象存在。

但是我相信今天在座的各位,如果跟你说,你帮我去做一个转发或者是怎么样,你可能会觉得说不太好吧,会影响我的这个社交关系的感觉和调性,这就是很现实的两种生活在不同环境下的人的这种选择。

所以我们正是看到了这类人群的不同的特性,所以才思考说,我们可能要对这堆人提供一些服务,我们思考的这个服务方式,是将游戏化的获客,加上内部的积分运营体制,再加上这个我们的内容,提供多维的组合方式,来去进入到那个市场。

因为游戏本身是一个最深谙人性的产品。所以我们把这种非常能够激发人性的机制,搬到了我们内容的服务体验上来,它其实能够更好地加速用户的增长、用户的粘性。这就是趣头条的秘密。

陈思晖:27个月登陆纳斯达克,“趣头条速度”背后的内容消费洞察

当然我们也在说,虽然在这一切的这个过程当中,我们加入了这样的游戏化的这个模式,再加上内容的这个方式,我们也会不乏说,有很多后来发现这个模式还可行的一些相近的借鉴者吧,会进入到这个赛道。

所以为什么我们会发展得如此迅速、如此地快,跑得比别人可能更快?也是我们会觉得,依据目前的整个互联网的趋势来看,任何一个稍微有点创新的模式,其实它的红利期还蛮短的。

所以我们能做的是,我们堵不了所有的人的借鉴和模仿,但是我们能做的是,跑得比别人更快。在这个过程当中,要去构建自己除了一开始让你0到1跑出来的那个加速度之外的其他核心能力。

文化价值观的驱动:Selfdriven and drive others.

那当然,最后我想讲的是关于团队啊,因为还是回到创业这件事情的本身本源,我们讲到了一开始的时候,可能我们希望每一个人都能够是一个发动机。

正如说,你可能没有一个很好的模式、很好的样板、很好的经验去复制的时候,我们希望大家是没有边界的,非常Close地在一起工作。所以这种没有边界的工作文化,也成为了我们后面的文化价值观的一个点,叫selfdriven and drive others。

因为创业本身是一个未知的过程,如果你企业大了以后,可能你还会有岗位职责的边界,但是在初期的时候真的挺难的。

Mission impossible,我想讲的是创业本身是一个创造奇迹的过程。在创业初期,团队很重要,我们需要的是本着精益创业的这样一个原则,可能我们更多的是让市场、让用户来反馈我这个产品是Yes or no。就像我之前,很快地在一年的时间里面,调头了两三次产品。但是在这个过程当中,我们确实是遵循了精益创业的原则。

当然创业中期,很多人说要看公司的产品和战略。当然我也说了,趣头条一开始跑起来,是靠我们之前的一个核心支点,但是之后我们要去构建其他的核心能力,而这个核心能力,一定是在我们提供不同的,更多、更丰富、更多元化的内容,给我们的用户。

所以除了现在趣头条主体产品之外的话,趣头条还有一款全新的米读小说。这款产品也是在今年5月份就推向了市场,通过半年的时间,已经在整个免费阅读小说的排行榜当中跃居第一位,也是很庆幸的一个数字。

当然最后,我相信不仅仅像米读这样的产品,我们希望未来趣头条的整个组织能力是非常过硬的。我们希望未来我们更多的这个加速度,是来自于我们文化价值观的驱动。

在创业的过程当中会面临特别多、特别多你无法去确定A和B怎么好的这么一件事情,但是价值观会指引你,哪个是你应该去做的事情,这就是文化价值观带来的一个魅力。

这也是我们想说的,我们在我们企业成长的过程当中,我们也要将这样的一个能力幻化到我们未来的组织的一个发展过程当中。

所以我把我们自己现在这个状态,通过两年半的时间,现在将近1800多人的这个组织规模的这么一个公司,定义在一个开着飞机休引擎的混沌状态。

当然我们打法也会发生变化,从原来的精益创业到现在的精益扩张,这是一个不小的挑战。

这个就是想分享的趣头条的,我们企业的这个愿景和价值观,我们要打造全球领先的线上内容生态,我们希望通过内容为用户带来乐趣和价值。

刚才我们说的文化价值观,selfdriven and drive others这是我们一开始的过程当中需要的这么一个动力,所以这成了我们的价值观的一个点,所以文化价值观通常也是从你创业本身,从业务本身里面长出来的。

当然最后的最后,创业很痛苦吧,应该没有一个人会说创业是一个让你觉得很轻松就可以完成的一个使命,不管是连续创业者还是新兴加入到创业这个行业当中的人,那我希望说,我把这句话也送给每一个创业者,让我们痛并快乐着吧,谢谢大家!