（四）性格

性格是人们对外界人和事的态度、行为方式上所表现出来的心理特点，它是一个人较稳定对现实存在事物的态度以及与之相应的习惯化的行为方式，如勤劳与懒惰、勇敢与儒弱、公允与自私、慷慨陈词与沉默寡言等表现。人的性格是在个人生理基础上，在社会实践活动中逐步形成的，每个人的成长条件环境不同，其所形成的性格也会具有不同的特征。“性格”一词来源于希腊语，原意是“特色”“标记”“特点”。性格是人格即人的个性的重要组成部分。

人格是个性心理的特征，也称个性。它是一个人所具有的比较重要和相当稳定持久的、倾向性本质的心理特征（如性格、气质、兴趣、爱好、能力等）的总和。人格是在个人生理基础上，受到家庭、学校教育和社会环境等的影响，在一定社会历史条件下，通过社会实践活动逐步形成和发展起来的。人格在人的幼年时期逐渐发展成形。到了成年，人格就已具有相对的固定性和统一性。所以，它所表现的是个人的独特风格，每个人的个性都有其不同于别人的特点。在一定条件下，这种特点又是可以改变的。

性格是人的主要个性特点的集中表现（即心理风格），性格通过人对待事物的倾向性态度、意志、活动、言语、外貌等方面表现出来。性格心理学在研究人的心理过程的基础上，对个人性格的内容和形式进行分析，探索性格的形成和发展以及影响性格形成和发展的各种因素的作用规律，研究性格与个性的其他方面如气质、爱好、兴趣、能力等的互相影响，性格与心理过程的关系等。

性格的基本特征包括以下四个方面。

（1）对现实的态度，表现表一个人对现实的个性倾向。

（2）性格的意志特征，即人在对自己行为进行自觉调节方面的个人特

（3）性格的情绪特征，包括情绪的强度、稳定性、持久性等方面。

（4）性格的理智特征，表现为心理活动过程方面的个体差异。

以上特征构成了一个人复杂的性格结构。在人的个体活动中，它们并非彼此孤立地存在，而是相互作用、相互制约着人的个*行为性**。

性格和气质有密切的关系。早期的心理学家对人的气质进行过深入研究，通常把气质分为以下四种类型。

（1）急躁型。这种类型的人外倾性明显，情感强烈，易发火，对事物敏感，行动敏捷。

（2）活泼型。这种类型的人感情丰富，具有外倾性，对事物较敏感，反应迅速但不过分强烈，感情有较大的适应性。

（3）稳重型。这种类型的人内倾性明显，兴奋速度慢但较持久，有较好的抑制力，行动比较稳重，毅力较强。

（4）胶滞型。这种类型的人内倾性严重，抑制力过大，反应速度慢，行动迟缓，稳定性高。

这四类气质是典型人的表现，具体到每个人，多是以一种气质为主，兼有其他类型的表现。急躁型的人一般果断刚毅，有时表现鲁莽；活泼型的一般开朗直爽，有时过分敏感；稳重型的人一般坚韧顽强，有时表现顽固；胶滞型的人做事优柔寡断，可一旦下了决心往往又能持之以恒。因此，在实现员工个体配置时，应考虑员工个人的性格对工作的影响。例如，心理学专家认为，人力资源或财务部门所属岗位应当安排稳重型和胶滞型的员工，而销售部门应安排稳重型和活泼型的员工。目前测量人的性格、气质等特征，虽然没有绝对准确的方法，但在员工的招募选拔以及使用管理的过程中，应当分析研究员工的性格、气质、兴趣、爱好、能力等心理特征，并逐步摸索积累这方面的经验，根据工作岗位的要求以及员工性格等方面的特征，决定各个岗位员工的取舍，做出正确的人事决策，这对企业人力资源的优化配置无疑是具有积极意义的。

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