销售就是要“卖不同”,如果不能与竞争对手形成“差异化”,就只能卖“成本”,单纯依靠价格竞争,就是行业所说的“内卷”。
一段开场白
要买房,找周航;只买一套也帮忙。
大树下面好乘凉,保证定金不会黄。
【说明】一段精心设计的开场白,能够打消客户的顾虑,把客户的注意力集中到你希望的焦点,并给客户留下难以忘记的印象,与客户建立信任。一段好的开场白,消除客户的紧张,为自己争取了一段专属表演的时间。
霏戈销售的开场白,要达到的目的是:让客户预留15分钟时间,给你展示“专业能力”,从而获得客户的信任。即:行业内绝大多数都是非专业的社会底层销售,霏戈(你)才是客户“唯一遇到的专业门窗顾问”。
您好,我是霏戈的门窗顾问周娜。
周恩来的周,网球明星李娜的娜。
您称呼我小周或娜娜都可以。
请问您怎么称呼? 谢谢。
在门窗行业,霏戈与其它商家不一样。别人都是千方百计卖自己的门窗,我们是诚心诚意帮助客户买到自己喜欢的窗子。
霏戈门窗的理念是“销售是买,不是卖”。
几乎没有人只用15分钟就赚3万块钱,但是很多人花3万块钱,却用了不到15分钟。可以肯定,这样买门窗有点草率了;冲动是魔鬼。
您千万不要先考虑要不要直接选霏戈门窗,我用15分钟时间给您普及门窗行业的干货,这样您就可以独立作出判断,而不是雾里看花,总担心自己考虑不周选错了产品。
15分钟时间介绍门窗行业的干货
1、窗子的材料(概念“什么是桥”)
窗子的材料经历了木材、钢材、铝合金、塑钢后,到了第五代叫“断桥铝”。
铝合金美观,耐用,但是有个缺点,就是导热性太好了,这非常不利于窗子的保温。
所以在铝合金中间的垂直平面全部使用隔热条,让室内与室外的铝合金断开,避免热传导,我们称为“断桥”。这是断桥铝门窗是否节能的重点,一看隔热条的结构与品牌,二看是否所有的隔热条都在一个垂线上。
2、断桥铝门窗型材的宽度、腔体结构与壁厚(四个概念“宽度”“腔体”“壁厚”“加强筋”)
- 断桥铝门窗的宽度并没有统一的标准,成都地区因为适用“窗纱一体”,所以宽度往往在100-120毫米之间。并不是越宽越好。
- 为了提高门窗的隔热隔音性能,型材往往进行“多腔体”设计,就是销售常说的3腔体,4 腔体,6腔体等。并不是腔体越多越好,世界著名门窗品牌往往只有3腔体,只有“水密腔”“气密腔”“保温腔”三种功能,腔体数量再多也只有这三个功能。所以我们不要太看重腔体数量。
- 壁厚,腔体壁厚往往在1.8-2.0之间,国家建议标准是1.8毫米。在成都地区,1.4壁厚基本上都能够确保安全。
- 加强筋,是在型材的底部为提高承重性而增加的结构,在很多情况下加强筋比壁厚还重要。外行看壁厚,内行看结构(包括加强筋与等温线)。
3、钢化玻璃。(概念“平整度”“中空”)
玻璃的原片都没有问题,关键是钢化设备的先进程度,这直接决定了玻璃的平整度。钢化玻璃最大的问题不是自爆,而是平整度;差的玻璃并不一定会自爆,但是却像“哈哈镜”。
玻璃厚度与面积有关,面积越大玻璃就越厚,一般厚度有5毫米,6 毫米,8 毫米,10毫米,12毫米。
玻璃往往都是采用同样厚度的中空结构,中间空气(其实是冲了氩气)厚度一般在10-30毫米,并不是数值越大越好,中空数据要大于玻璃的厚度(12毫米的玻璃之间至少是12毫米中空)。
为了降低紫外线辐射以及节能环保,外层玻璃要进行镀膜处理,就是我们所说的Lowe。
4、五金件
五金选的好,再差门窗没烦恼。
五金选不对,天价门窗往下坠。
5、安装
三分产品七分安装。真正做到的没有几个。什么是专业的安装公司?就要像蜜蜂验房一样,有专业的工具,专业的标准,专业的流程。
6、品质的关键是质检,没有质检就没有品质
- 采购材料与辅料的质检。
- 玻璃进厂与出厂的质检。
- 安装过程的质检。
- 交付前的质检。
- 正常使用的质保。
三个不一样。
第一个不一样:我们的使命是帮助客户学会选门窗,霏戈叫“门窗顾问”,而不是“门窗销售”,帮助客户选择到自己喜欢的窗子,避免被低智商的销售忽悠。“高高兴兴来,开开心心走,轻轻松松买,霏戈是朋友”。
第二个不一样:我们把质检作为最重要的工作,绝不把可能的麻烦留给客户。我们利用专业仪器完成玻璃、型材的检验工作。
第三个不一样:我们坚持“二档的价格,一流的品质,超一流的服务”。我们赠送三年,每年一次上门擦玻璃与保养调试服务。