一提起淘宝，你脑中出现的是哪个字呢？当然是“亲”！
那么“亲”到底怎么来的？如何变成风靡到如今的问候语呢 ？那个时候的来往客服又是什么样子的呢？
2003年——
那一年非典疫情爆发，中国人民团结一致取得抗非典斗争胜利；
那一年，淘宝成立了；
那一年，淘宝第一个客服：阿珂，也出现了。
对！没有错，不用质疑，就是那个小宝的7个老婆之一的那个阿珂，传说中听美若天仙的阿珂。
生活中的阿珂
阿珂说，“亲”，是酱紫来的：
当年我们都还在湖畔花园马总家里办公的时候，通讯基本靠吼。那时候已经开始称呼花名，后来用户越来越多，会员也越来越多的，开始用email 邮件。
当时在论坛解答问题，或者写邮件的时候，比较习惯用“dear all”，但是觉得和当时淘宝的“好玩”的那个氛围还是差了点味道。
然后我们改成了“亲爱的们”，直译过来的，很直白，后来又觉得还可以再压缩，最后改成了“亲” 。
后来发现这个词还蛮有意思的，以前也没有那么人称呼过，也觉得这个词蛮能表达那种感觉的，然后慢慢的大家都沿用，知道变成了现在这样子。
原来当客服还能创造这么火的词，一个“亲”字让人回味无穷啊。
