河南商报记者 杨益莹/文 张郁/图
1月4日，郑州的雪花飘了一整天。省内多处高速公路管制禁行，郑州市内及周边地区的快递、物流均受到了不同程度的影响。
河南商报记者采访了省内几家快递和物流公司，他们表示，均可正常收发货，但是时效性受到了较大的影响，部分物流公司运费上调20%以上。
【物流公司】
受大雪影响，部分公司运费上调20%以上
影响一：收货量只有平时的三分之一
物流公司受雪天的影响较大，河南商报记者采访了省内的几家物流公司，物流公司都正常收发货物，但是时效性都受到了一定的影响。
东健物流总经理丁巍巍告诉河南商报记者，“受大雪影响，市内网点往总部盘货难度加大。去往各个县市的车量，昨天晚上发的车，今天上午11点半还在路上，影响了货物的流通时效。物流公司的收货量也减少了，只有平时的三分之一。未来几天，如果道路上冻结冰，货车会更难跑，防滑链也不管用。”
豫锋物流业务二部经理程令波说，“我上午跑了郑州的几家大型批发市场，只有三分之一的商户开门了，开门的商户少了，物流公司收货量就小了。”
影响二：物流运输成本增长，运费比平时高20%以上
除了收货量减小，雪天车量行驶缓慢，物流车量运输成本也成倍增长。
程令波说，“雪天物流车量的运输成本比平时增加50%以上，主要集中体现在车量油耗和运输风险两个方面。雪天行驶风险太大，司机因为雪天交通事故在路上堵一天、两天都是常事。大部分货车司机宁愿休息，也不会贸然上路挣钱。运输成本增加，物流运费也水涨船高，物流运费上调20%以上。”
影响三：货车不能准时到达，客服电话被打爆
受天气影响，物流车量不能按时到达，物流公司的客服电话也被打爆了，豫锋物流客服主管张亚萍说，“今天的工作非常难做，因为天气的原因，大部分货车未能准时到达。80%的客户情绪有些激动，基本不听解释，我们虽然很难，但是有20%的客户理解，我们的委屈都是值得的。”
【快递公司】
快件收寄、中转、投递时效受影响
防滑链的运输配送量是平时的上百倍
中通快递郑州某部程经理高速河南商报记者，“受大雪影响，高速不让通行，今天很多外省过来的货车都没有到，从郑州出去的车也都受到了影响，延缓了配送和货物到达的时间。派件量有下降，预计路况好了之后派件量会有一个爆发，因为有很多货都是被压在了运输的途中。快递公司收件量没有受到太大影响，还有增多，因为我们这边有很多汽车产品的运输配送，特别是防滑链，这几天呈爆发式增长，是平时的上百倍。”
大雪使人们的出行变得困难，那么快递员是否还能够正常配送呢？程经理说，“快递员都是正常配送货物的，平时公司对快件派送时效都有要求。但今天是以安全为主，派送时效这方面不加以管控。另外公司还给快递小哥准备了热汤、手套等防寒用具。”
其实早在大雪来临之前，快递公司已经做好了应对大雪的准备工作，程经理说，快递公司提前给运输车量加装了防滑链，防止车量无法运行。另外对人员的安排也做好了准备。所以，虽然大雪来的凶猛，但是大家都已心中有数，并没有受太大影响。
圆通速递也在1月4日在其官微发布了《告客户书》：据中央气象台最新预报，未来三天、江苏省、安徽省、河南省、湖北省等地仍有大到暴雪（20～30毫米）陕西中南部、山西南部、山东南部等地有大雪。同时受南支槽和偏南急流影响，6至7日，西南地区东部、江南、华南迎来新一轮小到中雨过程，其中江南东南部、华南北部有大雨，局地暴雨，浙江北部、广西北部等地的部分地区有大雨，另外，湖南西北部、贵州东北部局地有冻雨，预计影响5-7天。上述地区受暴雪天气影响，高速公路会采取不同程度的临时封路措施，在此期间以上地区的快件收寄、中转、投递时效会受到不同程度的影响。给您带来不便，敬请谅解！我们将会密切关注天气变化，合理调配资源，尽快将快件送达至您的手中。感谢您长期以来对圆通速递的信任与理解！（河南商报编辑 张曙辉 见习编辑 高予妍）