近日关于顺丰快递寄丢价值11000元手机的事情冲上了微博热搜，关注人次达到了4.3亿
事情的起因是由于广东夏女士花费11000元买了一部全新未拆封的手机，后因家人迟迟未收到货，向顺丰询问时被告知快件丢了，只能走理赔。
最初顺丰在快件丢失的情况下没有第一时间联系收件人，而是将疫情作为借口，迟迟不更新物流，在夏女士的多番询问下才承认快件已经丢失，这一操作就很迷惑。最终在确定快件丢失后给出的处理结果竟是由于夏女士当时邮寄的时候选择了2元保价，东西丢了最多赔付1000元，经过后期交涉，将赔偿涨到了2500元，但是双方意见并未达成一致......
本来快递丢件情况在所难免，快递公司正当赔偿就是了，但是顺丰的这一通迷惑操作却惹恼了一众网友。
接下来更离谱的是，据夏女士称这个手机在顺丰表态丢失后不久被激活，他怀疑顺丰理赔跟顺丰站点的人有勾结。
寄丢11000元手机仅赔1000，这赔偿的确很离谱，换谁可能都接受不了这种理赔方式。但是事关全局貌似夏女士跟顺丰都有责任，首先我们贵重的商品保价应该详细询问快递公司，并对其进行录制打包及开箱视频，以备不时之需。好多人觉得保价没有必要，但是保价就跟买保险一样，都是为了将损失降到最小风险。其次顺丰快递应该加强内部监管，根据顺丰客服反馈，最高赔付1000元，这难免让一些心术不正的员工，钻了公司规定的空子。因为一时的管理不善及个别员工的贪心，将公司积累的好名声毁于一旦。
真心建议顺丰快递能够彻查此事，如果真是员工监守自盗，一定要严肃处理，以儆效尤。或是不小心遗失，也还快递员一个清白，同时能维护好自身的企业形象。
对此，你怎么看呢？