近日，网友小Y向都市新闻记者反映，自己在松桃县一中通代理点领取包裹时被加收了2元钱，小Y表示不解质疑：“这是什么操作？”
小Y是松桃县正大乡人，约一周前她在网上购买的包裹，送抵位于正大乡正大中街的一个中通快递代理点。但就在前往领取包裹时，小Y却报告知，要加收2元钱的费用。
“总是不按我的地址送”，小Y告诉都市新闻记者，卖家在邮寄包裹前小Y在收件地址一栏填写了她的家庭详细住址。然而，不知为何快递会被放到正大中街的代理点中，而且取时加收费用已不是第一次发生。
18日，都市新闻记者以客户的身份联系了这家位于正大乡的中通代理点，老板告诉记者，在此取件确实要收费，一般2元至4元一件，价格根据包裹大小而定。
涉事的正大乡正大中街中通代理点。受访者供图
而对于为何收费，老板只是简单的称：“方便大家”。
随后，记者就代理点加收费用的问题联系了中通快递上海总部，对于代理点领取包裹件加收费用的问题，客服并未能正面解答，但她向记者介绍了中通关于代理点管理的相关问题。
“这在网点是不允许的。”客户人员告诉记者，中通在松桃县唯一授权的网点只有一个，对于当地代理点的管理完全归属授权网点。同时，在中通快递现行的管理机制中，网点不允许向领取包裹的用户加收任何费用。
为了验证中通总部客服的说法，记者通过官网查询发现，中通快递在松桃县确实只有一家唯一的授权网点。
通过查询，记者联系上了该网点的负责人，从她介绍的相关情况过程中才透露了其中两个很重要的信息。
“他们合同已到期。”据松桃县中通网点负责人介绍，正大乡的这个中通代理点，确实是经过牵动合同后成立起来的正式业务代理点。但该代理点的合同已于今年6月1日到期，且截止目前没有续签的意向，所以他们对该代理点从严格意义上说，没有了管理权。
对于代理点加收费用，网点负责人介绍，由于中通快递包裹只能支持配送至县城。所以代理点一般都会事先与客户联系并取得同意后才从县城将包裹运到乡镇。
而这期间产生诸如油费、过路费等成本就会增加，而代理点则会向客户加收费用，但这也仅仅是代理点的“个人行为”，与授权网点无任何关系。
对于网点负责人的解释中，事先联系并取得同意的说法，小Y并不赞同。
“没有打过电话给我。”小Y说，除了通知去领包裹，其他电话均没有接到。
此外，记者还了解到，类似取包裹加收费用的问题在松桃县的其他乡镇中也有发生，而且在不同的快递公司代理点中也都存在。收费大致为1元至2元间，但大件有时也被加收至十来块钱。
记者通过查询，由中华人民共和国交通运输部于2013年3月1日修订施行的《快递市场管理办法》第十四条之规定：以加盟方式经营快递业务的，被加盟人与加盟人均应当取得快递业务经营许可，参与加盟经营的企业，应当遵守共同的服务约定，使用统一的商标、商号、快递服务运单和收费标准…….。
由此可见，松桃县部分代理点这种客户领取包裹加收费用的做法，明显与上述条款中“使用统一收费标准不符”。
都市新闻
记者 廖尚海
编辑 郝梦
校对 黄盈莹
编审 钟俊怡