安宁区积极开展“小兰帮办”平台宣传推广活动
为大力提升“小兰帮办”在群众中的知晓率和使用率，切实发挥“小兰帮办”在畅通群众诉求表达中的关键作用，使基层社会治理科学化、精细化、智能化水平得到明显提升。6月16日，安宁区委政法委组织各镇街，在各自辖区开展“小兰帮办”平台宣传推广活动。通过此次宣传活动，大力宣传了“小兰帮办”在汇集社情*意民**、化解矛盾纠纷、解决治理难题等方面的作用，全力助推“小兰帮办”社会治理平台的知晓率，群众反映良好，活动取得了预计效果。
丰富宣传形式，拓展宣传深度
正值端午佳节来临之际，安宁区十里店街道保安堡社区以邀请辖区居民参加“端午佳节粽飘香”活动为契机，积极开展“小兰帮办”为民服务宣传活动。活动现场，摆放了“小兰帮办”宣传展板、印制了精美的宣传册。社区工作人员和专职网格员们引导现场居民*载下**“小兰帮办”小程序并进行实名认证,从“我要报事”“我有话说”栏目介绍、填报流程及查办进度等多方面、多角度详细讲解了诉求平台的整个操作流程并进行现场操作演练。指导和帮助居民学习使用“小兰帮办”微信小程序，鼓励他们有事就找“小兰”，让居民足不出户就可以体验到便捷的服务。
突出宣传载体，拓展宣传广度
安宁西路街道在辖区商场、游园、小区活动场所等人流量大的区域，集中分片开展了“小兰帮办”平台大型宣传推广活动。活动现场，街道及各社区悬挂门旗、横幅及宣传标语，印制并摆放“小兰帮办”宣传展板、指示牌等物品，为活动营造了良好的氛围。网格员、志愿者、社工们通过发放小礼品、音响语音播报、现场宣讲及面对面指导等方式，向群众普及“小兰帮办”我要报事和我有话说等功能，并鼓励群众注册“小兰帮办”微信小程序。活动累计发放宣传资料1000余份，接受群众咨询300余次。
为了让 “小兰帮办 ”小程序在辖区内广泛使用，安宁堡街道将宣传重点放在程序使用方法、使用范围、使用便利方面，成立“程序推广小专班 ”，通过“线上 + 线下”相结合的方式，向辖区居民、单位、商铺进行小程序的推广。同时，通过公众号、朋友圈、微信群等线上渠道对 “小兰帮办” 使用小视频进行发布推广，用通俗易懂的语言，让居民更好地了解 " 小兰帮办 " 的使用。
忠和镇广泛发动社区干部，在各个小区楼院广泛张贴“小兰帮办”微信小程序推广二维码50余张；各楼院长也通过微信群、QQ群向各自楼院广大居民宣传*载下**“小兰帮办”，提高居民使用率。自小兰帮办平台推广以来，忠和镇各村(社区)在公众诉求平台接到居民诉求1856起，办理居民诉求1856起，办结率百分之百，群众满意率达到98%以上。
发挥网格作用，营造宣传氛围
银滩路街道紧紧依托小兰网格阵地，组织各社区驻守干部、在职*党**员、志愿队伍深入群众，切实了解居民的“急难愁盼”问题，调解各类矛盾纠纷，真正让居民感受到社区提供的“贴心”服务，推动“小兰帮办”公众诉求办理平台真正走进群众、深入民心。同时，在辖区各社区、超市、公园、广场、商户及各小区楼宇电梯等载体上，张贴“我要报事”和“我有话说”程序码，扩大“小兰帮办”的知晓率和使用率，鼓励群众线上“说事、议事、主事”，引导和带动更多的群众通过平台——“我要报事”和“我有话说”栏目反映自己的诉求、咨询和建议，让群众积极参与到社区治理中来。