二手房的本质:是信息变现,服务是竞争壁垒的行业。

而二手房必然需要管理一套庞杂的数据信息(更多维护的体现房源和客源),这些信息就需要载体和实现累计价值。故而形成连锁的房产中介公司均需要相关的系统作为支撑。那么实现系统管理的工具的价值,体现数据管理的跑赢者,也需要做很多工作和管理逻辑的设定。

首先系统需要建立一套公盘系统的数据载体,也就是楼盘库楼盘字典的这个系统线上的副本,而副本的建立依托于实际存在的依据。楼盘库的另一个分散的蓝图在设计院和施工单位总平图,相对而言进行汇集管理的房管局的网上销控系统。
而每一个门店的辐射商圈是主要的活动范围,责任商圈的楼盘库应是了如指掌,然而对于不能精耕的加盟个体小门店来说,并不具备对商圈的调研能力和意识,反而希望依托公盘的楼盘库的指南参考。
楼盘库是系统管理的罗盘,是数据管理的根本基础硬件。罗盘商上的刻度则是城市的商圈二级地名商圈的划分,并在二级地名之下囊括三级地名小区的名称和范围,实现区块化或学区化的分类剥离的可能性,同时对于小区内的套户面积分布和交易流量也能实现数据分类的可能。

其次,楼盘库建设之后,必然需要建立操作规则和管理目标的结合,我们用系统的管理目的是什么,我们希望在系统管理中得到那些数据,我们希望在使用系统中,经纪人做的什么样的操作标准,如果不符合标准是如何来管理规避。
系统的纯净,也就是房源的有效性是每个中介公司的管理课题。而实现房源的及时有效性,就是有效的系统跟进和业主联系,是否做到90%以上的系统资源是有效性。系统中如何新增10000套房源信息?这10000套房源信息如何核准有效?这10000套房源信息,需要在一个周之内多少的有效沟量才能覆盖,我们的有效兵力人力多少,人均分配任务是多少?
录入信息需要的的维度有哪些要求,我们的经纪人录入是否能够全面的了解这些维度,是否养成信息获取时候的有效全面抓取。房主的每次沟通是否如实的记录在系统之内,如果真实沟通无效跟进是否有监管的体制和传递服务的经服正确的价值观输出。
录入标准之后,实勘的标准和操作管理如上,钥匙的标准和操作管理如上,独家如上,客源如上。

第三建立了良好的系统使用规则之后,建立与之相对应的合作分佣比例制度。如何来界定与之对应的分配比例和分配要求,如维护跟进的有效时段,归属与维护,变更与时效。而分配制度又会延伸出无数的管理问题和店东意识问题,如何能够监管其交易多边的牵制,如何能保证不同门店的服务质量和收佣比例,如何解决相对公平的分配的底线机制。如何创造多变合作和解决多变合作的纠纷,又会延伸出另一个交易和运营管理的课题。公司处理的问题观念和融合之后的店东的三观一致。

第四,系统的活动量数据管理。建立这套系统就是为了信息迅速的变现和店东之间合作的增强,业绩的增长。而数据管理就是对上面目标的过程的背书。
经纪人会使用系统的培训,经纪人如实呈现在系统的管理,经纪人数据呈现的问题的经服人员的解决能力提升恶化管理,区域内经纪人的人均录入量管理,经纪人人均带看量的管理,经纪人人均产值的管理,经纪人数量和能级的管理,经纪人房源跟尽量的管理,经纪人客户数量的管理,根据房源客源资源的增长和使用率进行解析和管理。对折扣率,对留存率,对经纪人能效。。。进行段位制考核和建立区域的竞争关系,最终实现较低的门店市占率(30%),较低的人力市占率(25%),但能够系统资源的报盘率80%,资源使用率60%,市场占有率48%以上行业人均效能翻倍的系统工具管理依托的实现。