德国洗Maj洗水线是如何工作的?
这里有着世界上最大的洗车场,它建在高速公路旁边,占地15000平方米。每天这里可以洗4000辆车,同时还有110名员工负责车辆后期的抛光打蜡修复等。非常的佩服这群人能把一个普普通通的洗车行业干成了流水线,而且还干成了这么大的规模。下面我们就一起来探索一下,这条洗车流水线又是如何工作的。
在这个全球最大的洗车场里,每天要洗4000多辆车,每辆车平均消费在40欧元左右,约合人民币300元。你可以算一下他们一天能够挣多少,一年下来利润还是非常可观的。
早上的七点半,经理弗兰克和技术员就来到了洗车场,他们每天要比营业时间早到半个小时。弗兰克说他们也是靠天气吃饭,如果是晴天生意就特别的好,下雨天会差上很多。
首先他们来到设备间检查水泵的压力,弗兰克说他们只有两套水泵,有一套负责回收洗车水。经过水循环系统再次过滤加工,用于清洗轮辆和车身底部。每天他们要使用掉35万升水,所以回收利用是最环保和节约的方法。

现在经理弗兰克启动了所有设备,今天的营业就正式开始。在顾客进入洗车场之前,弗兰克都会用自己的汽车经过一遍洗车系统,确保没有问题。最后还要检查清洁大厅的洗车毛巾,和气动清洁枪是否可以正常使用。现在已经是早上八点了,洗车场外面已经排了大批的顾客。
弗兰克打开洗车场大门后,顾客开始有序进入洗车场。在这里最便宜的洗车套餐是8欧元,最贵的是40欧元。通常员工都会向顾客推荐40欧元的套餐。因为这个套餐的服务项目多,除了车辆外部清洁外,还有内饰清洁手工打蜡抛光等服务项目。在这里洗一辆车一共要经过15个步骤。第一步是预洗喷雾水。它主要是碱性溶液水,可以溶解昆虫的残留物和花粉等。第二部是员工手动使用高压喷枪清洗表面,这个过程只有30秒的时间,然后车辆会被送到一个传送带上,进行机器更精细的清洗。

首先会喷洒一种活性泡沫到车辆表面,然后光学传感器会测量车辆轮尺寸和位置,方便两边的自动清洗设备自动调整好合适的位置。两个摆辑开始清洗车辆两个侧面。然后是引擎盖和后部。接着使用超细纤维长布清洗一些隐藏的部件。
经理弗兰克说,他们主要使用碱性和酸性产品,碱性用于分解污垢,酸性用于提亮和干燥。接着将清洗剂从车身上面清洗干净,然后进行轮辆清洁,这是第二次清洗的。
最后使用脱钙的冷暖水冲洗,将细微的矿物质冲掉,这样干燥后的漆面不会有痕迹。

然后车辆进入烘干车间,用70度的热风吹干表面,这里的风速可达90公里每小时,需要十台发动机。每台发动机功率15000瓦,每天要用6000千瓦,相当于两个家庭一年的用电量。然而整个烘干过程只需要三分钟。现在第一辆汽车已经清洗完成,开出烘干车间。你见过把洗车行业干成他们这样流水线规模的吗?德国的这家洗车场,每天都有成千上万的汽车排队等着来这里洗车,由于生意实在是太火爆了,洗车场的经理弗兰克也会亲自加入到接待和洗车服务中。每次在生意最火爆的时候,技术工人都会到设备室检查水泵是否有问题。刚好今天就有一个水泵出现了问题。这个水泵主要是负责过滤洗涤水的循环设备,如果不及时修复,它可能会使整个洗车场陷入瘫痪状态。经过仔细的检查,最后发现是过滤网出现了问题。技术工人马上更换了一个备用过滤网,现在整个过滤循环系统又可以开始运行了。在这个德国最大的洗车场里,每天会有超过1000名顾客选择内饰清洗服务。首先将车辆开到两条输送皮带上,每一条皮带都会有十名员工负责清洗。第一步员工会扫描二维码收据,然后将车辆的脚垫取出放到机器上进行清洗,同时清洁挡风玻璃和驾驶舱。另一名员工使用清洁枪喷出脱矿水,将车辆内饰的每个小角落清洗一遍,然后切换到风干模式进行吹干。另外四名员工使用真空吸尘器,清洁内部的杂质和灰尘。最后一名员工将前面没有清洗到的地方,再检查一遍,整个清洗过程只用了八分钟。另外一边,一名顾客对此次清洗的内饰不是很满意。找到经理弗兰克投诉,弗兰克建议他再重新清洗,这样可以保证清洗更干净更完美。最后弗兰克亲自再次检查和处理了遗漏的地方。得到顾客满意的笑容在洗车场的楼下,这里还有一个加油站,它的油价总是比其他地方便宜一美分。每次在顾客加完油结账时,收银员都会推荐他们的洗车服务。这样下来,每天都会有1/3的加油顾客选择洗车服务。在加油站的旁边,这里还有一个汽车保养服务,在你加完油后可以选择顺便做一下保养。在这里保养都是透明的,你可以通过车辆前面的屏幕看到更换汽车配件的过程。加完机油后都会跟顾客确认,以保证优质的服务和透明的操作。这名顾客说,他在4S店做保养要400欧元,在这里只需要99欧元非常的便宜,这就是世界上最大的洗车场,每天都要清洗4000多辆汽车。今天经理弗兰克接到几个投诉,说车辆轮辆没有清洗干净。在这种情况下,弗兰克都会取一碗清洁剂的样本做测试,看清洁剂浓度是否出了问题。清洗轮有两种清洁剂一种是碱性,另一种是酸性经过交替测试,发现是碱性与酸性浓度低于正常值。最后弗兰克发现是浓缩剂快用完了,弗兰克马上将浓缩剂重新更换一桶,每桶都有400升以上,每箱可以洗3000辆车左右。来到抛光车间,现在一名老顾客来到这里,他的车辆已经清洗完外部和内饰部分。这名小哥说,在这里抛光不光有免费的咖啡喝,还可以全程看到车辆的抛光过程。

现在员工将小哥选择的草莓味的抛光蜡,涂抹到车辆表面,使用抛光机器进行抛光,最后还要交替检查抛光度,整个打蜡抛光过程只需要30分钟。从早上到下午三点,已经有超过2000辆汽车通过清洗,现在必须要重新软化水,软化水就是将盐加入水中。现在员工将25公斤一袋的盐球加入设备桶中,一共要加入20袋,每周需要加500公斤的盐球来软化水。这样的好处就是在汽车干燥之后,表面不会残留沉积物和任何痕迹。如果顾客希望节省费用,可以选择在洗完车辆外部后,内饰部分由自己亲自清洗。在洗车场的负一楼,这里有48个吸尘站。由于今天生意特别火爆,名员工负责引导顾客进入免费内饰清洗站。在这儿的一名出租车顾客说,他每周都会到这里来清洗一次内饰。内饰的清洗他只相信自己。在清洗大厅里,现在一名顾客觉得他的车还没有清洗干净,因为车上还有一两个斑点,为了最大满足每个顾客的需要,经理都会亲自重新进行打磨清洗一下,只有得到顾客满意,才会有更多的回头客。现在已经是晚上的七点,已经停止营业了。最后技术员还要将所有的设备进行检查一遍,再将洗车场地面打扫干。到此一天的忙碌洗车工作就算结束了。
