从12月13日零时起，广西医疗保障系统已统一切换至国家保障局信息平台。因新系统上线初期运行尚不稳定，医保结算办理耗时较长。为实现“数据多跑路、群众少跑腿”，真正解决参保群众刷卡难、报销难、两头跑的问题，在院*党**委的领导下，医院践行“人民至上、生命至上、人民医院为人民”的服务理念，不断优化收费、退费流程，提升来院人民群众的满意度和就医体验感，满足人民群众的就诊需求。
医保缴费温馨提示
1.线上医保（支付宝线上支付功能）暂时不能使用，启用时间待医保中心另行通知。如需使用个人账户（医保卡余额）支付检查、治疗及药费等各种项目，暂时到收费处人工台缴费。
2.既往曾享受多种医保待遇人员（如区直医保、南宁市职工医保、居民医保及其他城市医保），暂时不能使用医保卡及无法使用电子凭证，可先行自费结算，在业务恢复后（2021年12月31日前）来院办理医保退费重结。
3.以下项目暂时只能到收费处人工台缴费：
①可减免的核酸检测；
②胃镜、肠镜检查；
③CT检查；
④磁共振检查；
⑤特殊B超项目检查。
4.办理自费退费重新使用医保结算患者较多，为提高患者就诊效率，建议各位患者错峰出行：
①特殊慢性病办理自费退费使用医保结算的患者，可在2021年12月31日前来院办理。
②广西区医保、南宁市职工医保个人账户办理医保退费重结，周一至周五08:00-12:00、14:30-17:30，均可办理此业务。
医保退费重结流程
1.打印纸质发票（2楼自助专区和3、4楼收费处旁自助机）。
2.医保科审核（门诊4楼，上班时间周一至周五08:00-12:00、14:30-17:30，周六08:00-12:00。节假日上班时间另行通知）。
3.门诊3-6楼人工收费处办理退费（全年门诊开诊期间均可办理）。
自费缴费渠道
1.医生开单后2小时内，可扫指引单上二维码微信/支付宝自助缴费。
2.医生开单后48小时内，可在广西壮族自治区人民医院微信公众号直接缴费。
3.医生开单后48小时内，可到院内门诊任意mini机进行自助缴费，操作流程如下：
4.医生开单后48小时内，可到院内多功能诊疗机进行银行卡自助缴费，操作流程如下：
那么实用的攻略，快点转发给小伙伴吧！（ 吴艳 黄靖/文 黄靖/图）