2022年8月6日，结束了对广西桂林春城店的指导，“侠客行”帮扶运营团队前往下一个目的地——广西百色市乐业县鑫通达汽车服务中心，进行为期3天的线下门店帮扶培训，为养车侠认证店提供全方位助力。
到达门店经过短暂对接后，运营团队按照既定行程对鑫通达汽车店进行日常运营调研工作。运营团队在了解门店经营数据、服务流程、人员配置、考核机制等实际业务情况的同时，对门店员工开展一对一面访工作，深入了解工作中的困惑及需求。
经过分析研判，运营团队根据鑫通达汽车服务中心的经营特点，即刻制定了SOP标准流程、门店岗位职责梳理、活动邀约等阶段性改进方案。在帮扶门店助力发展的同时，也充分调动员工的积极性，让门店全体员工全情参与其中，随着门店一同发展成长，提高自身能力和服务水平，为车主带来优质贴心的服务。
此次养车侠“侠客行”认证店助力活动，主要面向养车侠旗下的优选认证店，助力政策为“1零+7助力”。
零费用
养车侠“侠客行”助力活动，是汽车事业部为加快助力优选认证店项目落地，提供线下助力赋能而推进的。本次养车侠“侠客行”助力活动针对优选认证店服务，全程零费用，不收取门店任何运营管理费。
前置仓助力
前置仓是供应链产品助力的升级服务，旨在为门店自身解决供应链问题以外，还通过赋予门店前置仓的职能，使门店可以通过前置仓的服务，为其它门店解决区域供应链问题，赚取更多收益。
运营助力
门店运营是门店服务效率提升的关键，也是门店能否实现盈利目标的关键。养车侠“侠客行”助力运营小组由多位汽修运营服务专家组成，为门店提供多板块、全系列的运营实操课程指导，其中包括：门店经营情况诊断、门店人员结构诊断、门店盈利项目设置、门店盈利项目导入、门店服务标准化流程实训、产品销售技能实训、门店绩效考核方案咨询等板块。从最基础的层面出发，对门店进行全方位的诊断，对门店经营者进行经营理念的升级指导，为门店给出相应的解决方案，同时辅助门店进行实操训练，以及后期的跟踪督导管理。通过短期特训和长期督导的方式，全方位地解决门店的经营困局的同时，为门店植入一套长期成熟有效的自身造血机制，从根本上提升门店的运营能力。
新媒体助力
养车侠“侠客行”助理运营小组在辅助门店打造好服务基础、引入盈利项目的同时，同步帮助门店对接头部抖音运营团队资源，门店可根据自身情况，选择相应的服务项。在提升门店自身内功的同时，引入自媒体宣传手段进行拓客获客，实现事半功倍的成效。
客服助力
门店要想实现长久持续的盈利，归根结底离不开客户的支持。养车侠“侠客行”助力运营小组，将为门店量身定制客户满意度管理方案，从客户满意度测量、到问题诊断、再到门店口碑提升方案的输出，一站式为门店提供客户满意度管理的运营方案，同时辅助门店做好相应的客户回访工作，帮助门店实施客户满意度监测服务。
通过上述养车侠“侠客行”一整套的助力形式，为养车侠认证店注入精准的、有效的动力源泉，将切实有效地提升认证店的整体运营效率，增加门店收益。
目前，养车侠“侠客行”助力运营小组正在广西区域进行养车侠认证店的助力活动。据汽车事业部负责人介绍，养车侠“侠客行”助力行动是一项长期的、持续性的活动，今后将惠及到更多的养车侠认证店，为更多认证店助力赋能，提升门店经营效率、盈利能力与服务水平，让更多车主客户享受到养车侠门店优质贴心的汽车养护服务。