品牌调研┃清晰品牌管理“路线图”铸就中广核品牌特质走向世界

3月15-16日,“中国能源产业品牌发展现状”调研团(以下简称调研团)走进广东地区。本次调研由中国能源研究会能源产业品牌研究与传播部副主任牟思南率队,分别与南方电网公司、广东省能源局以及中国广核集团围绕能源产业发展与品牌塑造等方面进行了座谈交流。

在深圳,调研团与中国广核集团有限公司*党**群工作部企业文化处、宣传工作处相关负责人就中广核的品牌定位、建设情况等进行了深入交流和讨论。

伴随改革开放共同成长起来的中广核,从1979年筹建大亚湾核电站起步,如今已成长为目前我国最大、全球第三大核电企业,全球领先的清洁能源供应商与服务商。2022年,主品牌商标“中广核”被认定为中国驰名商标,“中广核CGN”品牌商标第4类被广东省商标协会重点商标保护委员会认定为广东省重点商标。

中广核参与交流的相关负责人介绍,作为国务院国资委首批中央企业创建世界一流示范企业之一,中广核坚持绿色发展方向,强化品牌创新意识,持续丰富“安全、绿色、担当”的品牌内涵,充分发挥品牌引领作用,逐渐形成6+1产业布局,推出我国自主三代核电技术“华龙一号”,打造中国首个具有自主知识产权的通用核级数字化仪控平台“和睦系统”,不断实现“中国产品”到“中国品牌”转变。

清晰绘制品牌管理“路线图”

视觉商标是品牌最显眼的“面孔”。中广核企业文化处相关负责人向调研团介绍,中广核自上而下打造辨识度高、传播力强的品牌理念体系,标识、图形、色彩等全套视觉识别系统,充分彰显清洁能源品牌特色,有力塑造企业形象。

品牌调研┃清晰品牌管理“路线图”铸就中广核品牌特质走向世界

中广核的品牌logo采用中国广核集团英文缩写CGN为设计元素,以人性化的象征图形“白鹭”为表现手法,CGN也是“Clean Green Nature”的首字母缩写,力求表达“清洁”“绿色”“自然”的品牌特质,有力彰显了“安全、绿色、担当”的品牌核心内涵。

战略是品牌建设的“总纲领”,2019年,中广核启动了“中央企业打造世界一流企业品牌模型与指标”课题研究,形成强势企业品牌“七力”模型,设定卓著品牌创建的42个三级评估指标,为创建“产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代”的世界一流企业,提供品牌顶层设计和诊断塑造工具。

构建统一的集团品牌理念体系。在长期品牌建设探索实践的基础上,中广核梳理提炼出品牌核心、品牌倡导、品牌精神等三大内涵,打造了清晰一致的品牌核心价值。品牌核心是“守护核安全”,中广核始终坚持以对*党**、国家和人民高度负责的态度,敬畏核安全、守护核安全,确保核安全万无一失。品牌倡导是“善用自然的能量”,中广核顺应自然、保护自然,善用资源、善待资源,大力发展核能、风能、太阳能等清洁能源,依靠科技力量推动绿色发展,守护美丽中国。品牌精神是“勇于担当、为国尽责”,胸怀“两个大局”、心系“国之大者”,主动承担国家使命,积极践行央企责任。

在品牌架构上,中广核以价值创造最大化为导向,优化完善集团母子品牌架构体系,分为企业品牌与产品技术品牌,形成各有侧重、互补发展的良好格局。企业品牌采用单一品牌,集团与控股下属公司统一冠以“中广核”名称,产品和技术品牌则进行多元化品牌管理,例如自主三代核电技术“华龙一号”、核安全级数字化仪控系统(DCS)平台“和睦系统”与电子束处理特种废弃物技术“和美”等。

品牌调研┃清晰品牌管理“路线图”铸就中广核品牌特质走向世界

我国西部地区首台“华龙一号”机组——中广核广西防城港核电3号机组

自主科技创新夯实品牌“硬实力”

品牌不仅仅是一个标识、一句口号,而是一个企业理念、管理、技术、服务、产品等方方面面的承载。进入新时代新征程新发展阶段,创新是实现品牌强企的关键。

一个走向世界的品牌靠什么?中广核的答案是:自主创新。

围绕“安全能源”的品牌定位、“善用自然的能量”的品牌口号以及“加快建设以核能为主要特色的世界一流清洁能源企业”企业目标,中广核近年来塑造了一批技术产品、项目工程、典型人物等标志性成果。

中广核坚持科技自立自强,研发培育出一批标志性重大科技创新成果,其中,以具有自主知识产权的三代核电技术“华龙一号”、我国首个核电站核级数字化仪控平台“和睦系统”为主要代表。

2010年10月,中广核下属广利核公司成功发布了安全级DCS平台“和睦系统”,实现了核电站“神经中枢”中国造,填补了我国在该技术领域的空白,截至目前和睦系统已成功应用于19台在建核电机组;中广核自主研发的核电网络安全防护系统“和睦卫士”能为核电数字化仪控系统(DCS)提供更进一步的网络安全保障,其应用将大大提高核电机组DCS的网络安全防护能力。

能源产业发展创新迭代为根基。中广核企业文化处相关负责人介绍,如今,“和睦系统”“和睦卫士”“和睦天盾”等“和睦”家族成员,将组建为“和睦+”系列品牌谱系。

创新不只在技术产品,也体现在专业而优质的服务。为了解决布局全国的群堆管理问题、共享运营经验,中广核于2012年整合资源成立专业化平台公司——中广核核电运营有限公司,在承担中广核自身电站运维的同时,还承接集团外核电站大修业务,走在了行业前面。“示范引领和科技创新,把什么事情都想在前面,这就是中广核形成如今品牌优势的关键所在。”中广核宣传工作处相关负责人告诉调研团。

“中广核岭澳核电站1号机组实现连续安全运行6000天,创造了国际同类型机组连续安全运行天数的最高纪录!”调研当天正值中广核岭澳核电站1号机组实现连续安全运行6000天,调研团了解到,作为我国最大的核电企业,中广核26台在运核电机组2022年继续保持安全稳定运行。另外,中广核76.92%的世界核运营者协会(WANO)指标更是达到世界卓越水平,位于国际同行前列。

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中广核岭澳核电站

“我们以工匠精神为引领,在一线涌现出很多人物典型,例如获评‘大国工匠’的两位技术工作者陈永伟、乔素凯,获得‘中华技能大奖’的两位技能人才王建涛、周创彬。”中广核宣传工作处相关负责人介绍,“大国工匠”中广核核电运营有限公司首席维修技师陈永伟负责核电站大大小小一万多个仪表盘的维修测量工作,用匠心守护核电之芯;中广核核电运营有限公司大修中心核燃料服务分部工程师、核燃料修复师乔素凯是我国第一代核燃料师、修复核燃料组件的世界顶级“外科医生”,守护蓝芯近30年“零失误”。

此外,为弘扬工匠精神,中广核内部开展中广核工匠评选,以技术为导向,营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。

践行社会责任树立绿色发展形象

能源转型和现代能源体系重塑是应对全球气候变化的必然选择。发展新能源是实现碳达峰、碳中和的必然路径。

据了解,截至2023年3月15日,中广核国内新能源项目在运装机总容量突破3515万千瓦,分布在全国的500多个在运风电、太阳能项目中,帮助其源源不断输出绿色电力,并打造了一批标杆性绿色项目:2022年建成的中广核兴安盟300万千瓦一期100万千瓦风电项目,是我国沙戈荒大基地中首个投运的项目,也是我国建成的首个百万千瓦级陆上风电大基地。在广东汕尾,全国最大的平价海上风电场正式投运,为我国平价海上风电建设提供了“中广核样本”。

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全国最大的平价海上风电场——中广核汕尾甲子90万千瓦海上风电场

数据显示,2022年中广核全年实现上网电量3104亿千瓦时,较2021年增长超过124亿千瓦时。全年清洁能源上网电量对应减排二氧化碳超2.4亿吨,环保效益相当于种植了超过69.8万公顷的森林,为践行国家“双碳”战略和应对气候变化作出了应有贡献。

“中广核连续11年发布社会责任报告,5个上市平台每年也会定期的发布ESG报告,向公众主动展示社会责任与绿色发展进展。”中广核宣传工作处相关负责人告诉调研团。此外,中广核发布的国内首份基于自然资本核算的生物多样性保护报告——《中国广核集团生物多样性保护报告》中披露,大亚湾核电基地在1994年至2019年运营期内自然资本总价值约4244.87亿元,远超生产运营净成本。

作为央企,脱贫攻坚与乡村振兴是中广核社会责任的亮点。在广西偏远的百色地区,中广核乐业风电产业帮扶模式把碳达峰、碳中和纳入生态文明建设整体布局,通过打造“风车花海”景区,改善乡村风貌,增设公益岗位,设置土特产售卖点,破解当地村民就业难、收入难问题。

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中广核广西乐业风电产业帮扶示范项目

中广核乐业风电产业帮扶项目项目一期为63个村首次分红共计458万元,平均每个村集体增收超7万元,极大增强村集体经济实力。2022年,该帮扶项目荣获第三届全球减贫案例征集活动“最佳减贫案例”。

“扶贫先扶智。除了产业扶贫以外,中广核十分重视教育扶贫。多年来,中广核在全国5省10校组建了24个‘特少数民族白鹭班’,资助学习成绩优秀、家庭困难的少数民族学生,用知识改变命运。”中广核企业文化处相关负责人向调研团介绍,中广核新能源在中广核兴安盟300万千瓦革命老区风电项目所在地投资1亿元新建乌兰浩特市白鹭学校。“白鹭班”培养出更多脱贫致富的家庭顶梁柱,让更多少年早日飞出大山,改变家乡面貌,凭借自己的学识和勤劳的双手创造美好的未来,助力巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接。

40多年来,中广核坚守央企“姓*党**为民”政治本色,深耕细作“保障核安全”“扩大影响力”“参与社区发展”“坚持环境可持续”“做好责任沟通”等五大社会责任领域,主动回应来自社会需求、环保目标、公众疑惑等多元诉求,逐步走出一条“使命引领、透明驱动”的担当履责之路。

2022年,中广核总结过去40多年实践经验,提炼形成《中国广核集团:使命引领、透明驱动型社会责任管理》经验成果书籍,纳入国务院国资委社会责任局指导的“中央企业社会责任管理之道丛书”正式公开出版。使命引领、透明驱动型社会责任管理模式也称“NICER模式”,取上述五大社会责任领域名称英文首字母,是Nice(美好)的比较级,寓意持续美好、追求更善,更好满足人民对美好生活的向往和需要,这既与中广核“善用自然的能量”品牌口号高度契合,又与“成为具有全球竞争力的世界一流清洁能源企业”美好愿景不谋而合,为公司进一步打造优秀履责典范提供了行动指南,为加快创建世界一流企业指明了方向。

沟通聚心传递品牌“好声音”

“黑天鹅在这里安家了!”“大家可以从仪器上看到,环境的辐射量稳定在120-140纳西弗,是极低的量,对人体不造成影响……”调研团走进中广核大亚湾核电基地时,对良好的自然环境与透明的辐射实时监测信息印象深刻。

品牌调研┃清晰品牌管理“路线图”铸就中广核品牌特质走向世界

在中广核大亚湾核电基地安家的黑天鹅

大亚湾核电副总经理、新闻发言人左裕轩介绍,大亚湾核电基地投运以来,各方监测数据均表明,周边环境放射性水平与运行前的本地数据相比没有变化。公众可随时登录大亚湾核电和香港天文台的官方网站查询环境监测数据。

中广核各核电基地良好的自然环境也吸引了不少珍稀动物的到访。比如大亚湾核电的白鹭,防城港核电的红树林,*江阳**核电海域的中华白海豚等。

核电企业一直备受来自社会各界的关注。为了化解社会对核电的疑虑,更好地促进与社会各界的沟通,中广核将“透明”视为品牌传播的核心。

在20世纪90年代,企业习惯闭门搞生产,中广核敢为人先于1994年开通我国首个核电厂运行数据公开平台,公开核电厂运行相关信息。

“公众沟通以及对外披露方面采取完全透明化,因此我们将这种公众沟通模式称为‘透明之道’。始终坚持从社会关注点出发,创新沟通方式,实现了从透明沟通1.0到3.0的跨越。”中广核宣传工作处相关负责人介绍,中广核的公众沟通最重要的两点,一是透明,二是积极寻找与公众的情感连接点。

2013年,中广核正式将8月7日确定为“中广核公众开放体验日”,在日常各大核电基地邀请、接待公众参观的基础上,公开透明行动全面升级,通过举行专题体验活动、座谈会、邀请参观、新媒体直播、开设夏令营等各种形式,进一步向外界传递核电清洁、环保的属性。

2020年的中广核“8·7公众开放体验日”上,“大亚湾核电基地珊瑚保育区”正式揭牌,中广核六大核电基地联动,天上无人机俯瞰全景,水下种珊瑚深度体验,让公众深度体验大亚湾核电基地海域的珊瑚保育,为公众呈现了一场别开生面的直播盛宴。

家庭是与公众情感连接的重要单位。2017年,中广核开展“最美婚纱照”活动,邀请全国30对夫妻走进大亚湾核电基地免费拍摄婚纱照,将“百年核电”的愿景与寓意“永恒之爱”的婚纱照相结合,让浮光鹭影、山海画卷、清源洁流等美景留在公众心中。

为积极践行国家双碳战略,让更多人认识了解清洁能源的重要作用,在2022年举办的中广核第十届“8·7公众开放体验日”上,中广核开展了为期4个月的“绿色发展 双碳必达”中广核万名志愿者清洁能源科普行,在中广核所属五大全国清洁能源教育基地,以及深圳、北京、苏州、沈阳等城市,组织超过1万名志愿者走进社区、走进科技馆、走进校园、走进景区、走进乡村、走进公园,累计开展近300场科普活动,倡议将绿色低碳理念融入每个人的日常生活中。

“中广核始终视‘公开透明’为沟通核心,把‘我想说的’与‘你想听的’相结合,在清洁能源与公众之间建立起更加密切的沟通和互动关系,增进了公众对清洁能源的认知度和接受度,同时借助全媒体渠道把品牌打出去,打造立体、多元、全面的品牌传播格局。”中广核*党**群工作部相关负责人表示。