去年,一运营商朋友找我喝酒聊天,抱怨:我们领导私下跟我说了,明年日子更加难过,要做好勒紧裤腰带过日子喽,以后少找我喝酒,要喝酒可以,你得请我,因为我没钱......我以为开玩笑:丢,你们运营商垄断行业哦,怎么可能。

朋友义愤填膺:大家对运营商可能还有误解,确实有必要和你掰扯掰扯。都说你们运营商是垄断行业,又是央企国企,工资又高福利又好,小到香皂,大到分房的各种隐形福利肯定不少啦。说的没错,不过那是90年代左右。
1998年政府房改要求,喊停福利分房的做法。98年前的国企,包括运营商的人抢到了一波红利,为了能抢到分房名额,一周内结婚的不在少数。
2016-2018年供给侧结构性改革调整影响,住房公积金缴存上限从20%降低至12%。公积金接近拦腰斩,以前只要凑足首付,就不担心买不起房,用公积金还贷嘛。现在的小年轻,特别是在一线城市靠自己,不可能买得起。
2018年国有企业通讯费补贴管理收紧。以前羡慕一在南方某地市移动的朋友,说我们话费全免,根本用不完,话费全额报销;某些运营商是自掏一部分,企业补一部分。NOW,哦吼~即将、马上全部变为自掏腰包。
听南方某电信朋友说,2023年起,交通补贴一直没发,停了,原因不明,据说国家审计认为不合规范。

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传闻的公积金、话补、交通补贴、工资薪酬、裁员等各种取消或调整,与笔者多方求证后基本是一致的,还有两部委联合下发了《关于做好国有企业津贴补贴福利的管理办法》,所以可信度很高。奉劝一句:近两到三年,国企、运营商还得勒紧裤腰带,穿好羽绒服,抵御寒冬!
究其根源,还是与国家顶层谋篇布局、中央巡视高压以及运营商自身坚持搞深化改革有很大关系。 今年年初,国资委将中央企业2023年主要经营指标由原来的 “两利四率”调整为“一利五率” ,提出了“一增一稳四提升”的年度经营目标, 即2023年推动央企利润总额增速高于全国GDP增速; 资产负债率 总体保持稳定; 净资产收益率、研发经费投入强度、全员劳动生产率和营业现金比率 4个指标进一步提升。 推动中央企业提高核心竞争力,加快实现高质量发展,建设世界一流企业。
说人话就是,各大央企要想尽一切办法来省成本,提效益。 推动央企利润总额高于全国GDP增速 ,这点就很要命,国家定了目标方向,作为央企国企你得有政治觉悟。所以,大家这么看,就明白为什么央企国企的改革动作在近几年,如此的频繁、如此大的动静,很多想躺的人躺不平。
这里主要与大家探讨下企业如何省成本,无非主要靠两大块:人工成本和非人工付现。了解清楚底层逻辑,大家就不难理解国企一系列的迷之操作了。
简单来说,人工成本包括工资(基本工资、岗位工资、绩效工资等)、福利(社保公积金法定福利、带薪休假、员工体检、交通补贴、商业保险等)、补贴奖金等等
1、基本工资有法定最低要求,不好动。但是,可以通过设置岗位工资和调整绩效工资来调节,比如南方某运营商工资设置了与岗位等级脱钩的考核,只根据你业绩来考核你,与你的岗级无关。这招很妙,既解决了不增加成本盘子的问题,也通过激励牵引大家多做贡献,提高人效。说白了,蛋糕就这么大,大家一起卷,高岗躺平的也难受。
2、福利上开刀,前面讲的交通补贴、公积金、话补、保险自付等等降低成本。突然停,虽说大部分是由于政策外力原因,还是需要企业妥善做好平稳的过渡,可能会影响企业员工的积极性。
当然,也包括非人工部分,比如市场营销费用(渠道费用、外包酬金、生产工料、固网终端等)、网络运营(维修费、能源费、铁塔租赁等)、房屋租赁、资产报废等等
1、营销成本持续几年在压降,现在基本上很少能看到各大线上、线下的宣传海报,由于无法评估效益,已经被严格限制砍掉了。
2、酬金体系的改革。中电信的三维联动改革,最重要的一环是五级化小承包,包区是直面客户打粮食的队伍,所以在酬金的制定上,需要在运营酬金、业务佣金、装维成本等方面做到科学、合理,让包区老板和电信企业都能赚到钱才是好政策好体系。
目前来看,很多运营商公司出现酬金结算成本的增加,反而移宽收入下降或者增量不足的倒挂现象。电信运营商钱投入了,一顿操作猛如虎,结果业务净增为负。包区老板则抱怨,疲于应付各种指标和要求,一年到头赚不到钱。所以,酬金结构调整的导向,肯定是要与高质量效益提升挂钩,根据包区的人效跑马、投入产出比分析、人员结构优化(人员下沉、能进能出、层级扁平管理等)方式,来激发活力。
三家运营商执行部门的管控思路通常优先是考虑如何设置核心指标进行激励和扣罚,比如设置划小收入完成、存量动作、移动宽带净增、核心业务发展等等指标,未完成就扣酬金,完成就奖励。
其实,按照BEM行为模型来看,更多需要先思考支撑和赋能的程度,要考虑基层是否有体系化核心数据支撑?业务发展走势和主要问题是?流失的客户结构分析是?进攻政策是否合理到位?是否有工具包支撑?是否有可执行的解决方案落地?解决了主要矛盾,简化事,赋能人,可能能短时间看到人效的提升,公司的收益增长。一不小心扯远了,后续再详细聊改革机制问题吧。

吉尔伯特行为工程模型(BEM模型)
3、其他能省则省的原则。比如关注节约用电,基站场租成本,甚至打房地产主意,卖地或者与政府置换资源等等。
讲了这么多,除了吃吃喝喝是真的憋久了,导致灯火通明,夜夜笙歌外,现在的外部环境,还是有点虚假繁荣。最后奉劝大家还是好好练内力,提升自身能力,珍惜现有工作,不要摆烂躺平,等待机会吧。
最近看了中年男人的情怀电影《灌篮高手》,有感触也有感叹,青春已逝,面对数十年不长的工资,运营商的兄弟们还能自嘲:咱还是能靠情怀来凑的。

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