如果现在哪家饭店收“包房费”“服务费”，一定会被消费者投诉，消协也肯定支持这一投诉，可是在多年前，这一额外收费现象司空见惯。饭店老板把装修费摊到消费者头上，是很自然的想法，这是由资本的逐利性决定的，能赚100，赚99都会觉得亏。本来高档点的饭店消费就要比普通饭店高一些，还要额外加收15%的服务费，好像饭菜酒水不要钱似的。
腾讯就遭遇了这样的尴尬。其对校园场景用户进行精细化管理，对一些盈利场景收取0.6%的手续费。腾讯在解释这样做的原因时称，大学校园里电商、酒旅等盈利场景导致成本不断高涨，为此承担的银行通道成本超过10亿元。
腾讯此举，遭到一些大学的*制抵**。6月29日西北大学宣布将于7月1日起暂停微信扫码支付。郑州大学、南京理工、周口师范学院、江苏师范大学、西南科技大学、郑州航空工业管理学院、洛阳理工学院、西北民族大学等多所高校也都发布了类似的公告，原因相同，均直指微信收取的手续费。
29日下午，腾讯发致歉声明，对沟通存在误解表示歉意，但是对是否继续收取0.6%手续费，则没有明确说明，应该是还想看看事态发展，再做下一步决定。
腾讯开发了微信这一集聊天、通话、支付于一体的工具，供大家免费*载下**、免费使用，截至2023年微信总用户接近5亿，其带来的广告、品牌增值等商业利益应远远高于开发运营成本。校园盈利场景挤占零费率教育补贴资源，是到了不收手续费入不敷出，还是多挣点少挣点的问题？腾讯要算算账，解决方案应该是有的，比如可以通过内部“转移支付”，用最赚钱的游戏项目来弥补校园场景成本增加，而收取通道费的国有银行，也不能自外于这个议题。
微信支付用户庞大，具备了公共产品的属性，“我的地盘我做主”的商业逻辑就行不通，否则人们难免会联想，假如有一天微信突然关掉服务器怎么办？即便是对特定用户收费，也是牵一发而动全身的大事，大学校园盈利场景所涉商家，会通过商品加价方式把这笔额外收费转嫁到顾客身上，最后被割韭菜的还是终端消费者。
“包房费”、“服务费”退出，是商家自主选择，在市场充分竞争条件下，如果哪家饭店再搞这样的花样收费，顾客会用脚投票，对商家来说，是得不偿失的事。微信大而不能倒，是因为抢占了市场先机形成垄断地位，人们使用习惯了，不愿意换，而不是其技术、功能独一无二。市场上没有替代产品，其收费计划才能顺利执行下去。而实际情况并非如此，宣布暂停微信支付的大学给出的替代方案就有校园卡、银行APP、支付宝、云闪付等等。
腾讯官方即时道歉，反复强调对校园非盈利场所持续保持零费率优惠，显然并不想失去这一市场份额。腾讯的解释能否化解校方对收手续费的不满情绪，或者至少微信支付的用户体验，能覆盖0.6%手续费的负面影响，才能避免*制抵**形成连锁反应。
（陶谢 原创 微信公众号：taoxieshou）