商家简介:****旗舰店,乐器/吉他/钢琴/配件类目,店铺层级属于第5层级,主营产品是手卷钢琴以及一些电子鼓等乐器产品。
问题描述::本案例主要针对店铺钻展进行优化调整,通过钻展配合店铺的运营活动提升店铺流量以及销售额。从现阶段来分析店铺,主要有以下问题:
1、钻展还没有进行投放,没能充分利用钻展引流的工具特性。
2、店铺流量不全面,付费推广流量费用只集中到了直通车推广。
3、店铺所面临同行店铺销售额提升,自身却停滞不前的窘境。

投放前店铺数据
通过1个月的钻展投放,发挥了钻展对于精准人群的定向投放、全方位位置的展现覆盖、优质创意图片的吸引点击。钻展的投资回报率持续走*爆高**表,直接体现在店铺的流量跟销售额显著提升跟飞跃。

投放后店铺数据
对比投放钻展的前后直接对比,显著地变化数据就是整体的付费推广费用下降了,但是店铺整体的流量确是上升的,付费推广下降了16.4%但是流量反而上升了17.58%;店铺销售也是明显看到上涨了63.65%;支付转化率提高了52.69%。
案例详述:1、店铺人群分析(新客引流、老客营销)
新客引流:主要是以定向同行竞争访客店铺和系统智能推荐、相似宝贝人群(这些人群的肖像是后台推送,所以是比较模糊的)为主。智钻的最新升级是CPC模式下也可以添加竞争访客店铺和DMP人群投放。由于是点击扣费,在拉新的过程中,能比较容易把控拉新的引流成本。
老客营销: 通过投放自家店铺人群和DMP进行标签化人群的圈定投放。既然是维护老客,可以通过用户轨迹下的浏览痕迹进行精准的老客区分。这样筛选出来的人群针对性比较强。例如,下面是一些常用的DMP标签:


2、确定场景推广方案
店铺投放场景无非就是平常和活动,而活动又分为店铺自家和报名官方活动。无论那种场景,采取CPC和CPM两种模式结合进行投放才是最好的。
平常投放:首先要考虑的,就是为店铺活动的爆发做好人群积累。对于同行店铺投放,首先选择CPM下的首焦位置,主要考虑的是CPC首先要预估点击率,这样的话对人群展现覆盖就容易造成不客观,而CPM不受此限制,直接进行人群投放,更能客观地反映出创意图的真实点击率;首焦位置的流量大,能对竞争店铺的人群进行最大的覆盖投放。同时自家店铺也要维护投放,再辅以CPC智能定向来拉新,智能定向的人群,是后台根据店铺的数据进行的相似人群拓展。平时的积累做好了,就可以用DMP从平时引流的人群中进行标签细化圈定人群了。
活动投放:参加聚划算等官方活动,很多流量会从官方流量入口进入,所以重点要放在对人群的曝光率上。这个时候的DMP就能很好的发挥作用了,活动期间有很好的优惠刺激,再加上这部分人群的精准性,很容易就能形成下单转化。可以通过出了首焦之外的一些位置提高曝光机会,主要是这些位置的展现成本低,能最大程度上的进行人群覆盖。有利于活动信息的推广。
3、位置投放策略:小位置覆盖+首焦位置曝光。
很多新手会纠结点击率很低对店铺的转化和权重有影响,大家可能过多的关注了店铺的整体点击率,店铺整体点击率,是由店铺投放的所有计划中的点击次数,除以全部展现量得出的比率。而小位置的展现成本特别低,是首焦位置的十分之一或者更低,反过来说展现量就是首焦位置的十倍甚至更高。而咱们圈定的人群数是一定的,就是分数中的分子不变分母变大,自然点击率会变低。这是由投放位置决定的,不能说明你投放的计划或者策略有问题。
首先要明确首焦位置的特性,就是由于展现位置在淘宝网页的最显眼位置,决定了他的流量和曝光率最大。所以这些位置的投放人群就是要确保他的精准性,主要投放DMP圈定的人群和自家店铺为主。前面说的竞争店铺的筑起筛选过后,留下数据比较好的竞争店铺,进行投放首焦位置就可以了,或者出于争抢竞争店铺的流量来说不考虑投资回报率也是可行的。将数据一般的同行店铺可以小位置进行定向。
4、创意图片



以上是投放的一些创意图片的数据截图,主要是想让大家通过数据的反馈逆推创意图片的一些共性特点,首先可以明确的是文案信息在价格方面都简单明了“降价裸卖”“降价了”,能够直接吸引到访客的注意力,瞬间产生点击的冲动。具体到两张图的数据上可以看出虽然点击率有高有低,但是最终落实到图片的投资回报率上都是不错的,也就证明了图片的文案信息是能帮助转化的;对于点击率有高有低的具体分析就是,即使投放的资源位置一样,但是两张图片投放的人群定向标签不一样,导致了竞争出价的千次展现成本不一样对点击率也就产生了影响。换句话说,创意图片的最终的作用还是要帮助到转化为根本目的。同样第三张创意图片由于资源位的特性决定了展现成本低、点击率也低,但是投资回报率不错还是有必要持续投放的。至于构图布局等就因产品不同而异了,最终要落实到投放的数字反馈上来进行说明分析。
最终,落实到最后截取了4月份的整体账户数据,来看一下经过上面的投放落地数据是怎么样的一个情况。

4月份钻展基本数据
【小编说】钻石展位的投放对店铺的帮助是非常大的,最直接的作用就是能够主动将店铺的产品展示到具有精准标签的定向人群面前,避免了直通车搜索展现的被动性,能实现主动出击寻找目标客户。所有的钻展操作都应该是建立在对类目、店铺概况清晰了解的基础上进行的,也告诫掌柜们不要进行不对称的对比,比如用今年的数据对比去年的数据;用这个类目的投放数据去比较其他类目投放的钻展数据;再就是同类目下不同产品的钻展数据对比。这些对比只能是了解参考,如果盲目追求容易被误导。