苹果在官网发布新的通告

部分iPad Air 3代会出现永久性的黑屏问题，设备出现黑屏之前会出现短暂的背光闪烁。受影响的设备生产日期在2019年3月-2019年10月之间

出现黑屏问题的iPad Air 3将获得苹果免费维修

iPad Air 3黑屏问题，在苹果发服务计划之前，已经有很多用户遇到这个问题，猜测很大概率是因为主板的灯控芯片电路设计问题

iPad使用LCD屏幕，背光板LCD灯泡需要灯控芯片驱动，开关闭合背光，调节背光亮度等功能。在以前的 iPhone和iPad中也很容易遇到因为灯控芯片损坏导致设备黑屏、阴阳屏等问题

灯控芯片升压电路损坏在设备维修中也是一个非常常见的故障点，灯控芯片配合电容电感和二极管进行升压，最高达到16V电压。此次iPad Air 3批量出现黑屏问题，可能是因为灯控芯片电路设计缺陷造成

部分网友反馈，在授权服务网点维修，设备收回返场，按照iPad历来维修惯例，一般会提供免费换新机的服务

服务流程

联系「苹果授权服务提供商」、或者「Apple Store零售店」，提供服务之前，技术人员会对送修设备进行检测，是否符合维修计划

「需要用户自行提前备份用户数据」

注意事项

Apple 可能会将维修区域限制为原购买国家或地区，如果你的iPad Air 3不是大陆行货，可能会遭到拒绝保修

这项服务计划只针对黑屏的iPad Air 3，不会影响没有出现故障的iPad Air 3的保修计划

苹果为iPad Air 3黑屏问题，提供自首次销售之日起，两年质保保障

如果你的iPad Air 3已经因为黑屏维修，并且支付了维修费用，可以联系苹果退还维修费

如果你的iPad Air 3存在其他的损坏（例如屏幕损坏），需要先完成相应故障维修，在进行黑屏维修服务，并且需要为其他故障或损坏支付费用