“借助部署在亚马逊云科技上的4KMILES AMC（Amazon Marketing Cloud）系统，亚马逊上的卖家，可以进行超细颗粒度数据分析，提出洞见，提高卖家营销转化效率。”
5月18日在深圳举办的亚马逊云科技跨境电商活动中，4KMILES CTO段骋森先生展示了拥有销售数据管理、智能广告、ASIN运营诊断、大数据选品等众多亮点功能的4KMILES亚马逊运营平台为亚马逊卖家带来的价值。
4KMILES 的CTO段骋森
随着“一带一路”建设，以及数字经济全球化趋势的不断发展，中国企业开始全面走出国门，服务全球各地的用户。4KMILES为中国出海企业和品牌提供整合电子商务增长方案，通过帮助中国出海企业提升品牌力和销售力，打造以数据驱动的运营和智能营销，助力中国供应链全球化销售增长。
作为中国首批国际化、全球化布局的出海品牌增长服务者，也是亚马逊广告高级合作伙伴、亚马逊SPN服务商，4KMILES是如何与亚马逊云科技合作，服务中国企业出海，并发展壮大的？
4KMILES发展壮大，却面临不少挑战
4KMILES成立于2018年，在成立之初就定位于打造一家以数据驱动，旨在帮助中国品牌出海实现销售增长的智能化运营和营销平台。
从2018年开始，4KMILES专注于运营和广告工具；2020年们在亚马逊站外流量方面进行了广告布局和策略的全面提升；2021年4KMILES被艾盛集团并购，这一整合使得4KMILES从一个纯技术化的平台转变为综合的出海营销方案供应商角色。
被艾盛并购以后，4KMILES依托集团的各种资源，在海外设立本地化团队，帮助中国品牌在海外寻找本土有影响力的网红、媒体，以及一些网络大V进行推广，更加贴合当地的生活和沟通习惯，能够以更符合目标市场的方式进行产品推广。
依托自有大数据与智能技术，以及集团全球电商渠道能力，4KMILES拥有帮助出海品牌销售增长的技术引擎与多渠道扩张能力，同时为品牌提供全面的店铺运营系统和营销数据分析看板，帮助品牌更有效管理产品与销售绩效，打造中国品牌在全球网络的增长机遇。
段骋森介绍，4KMILES在实际运营过程中面临四大挑战：
首先，跨境大数据获取与处理。因为4KMILES的客户经营平台位于国外，比如说亚马逊国外的电商平台，这些平台的数据和接口都是部署在海外。然而，客户却是中国品牌，所以面临的一个问题就是如何把海外的数据以一个比较快速的方式从海外同步到国内，这些广告数据、销售数据，以及其他数据的规模可达数十TB。
其次，同一系统中OLTP/OLAP需求并存。因为4KMILES是一个数据驱动的平台，并且正在逐渐集成人工智能的能力，在处理如此大规模数据时，面临着同时满足实时处理（TP）和分析处理（AP）的需求。
第三，客户数据存在严重不均衡的情况。考虑到客户数量多且数据量庞大，必然要采用分布式架构，但同时也需要解决数据分布不均衡的问题。
第四，Devops/高可用/安全。4KMILES整个开发团队拥抱Devops开发理念。在公司内部没有专业的运维岗位，而是由开发人员承担运维的职责，包括系统的设计和长期的运维。因此，公司对于云环境的运维便利性、健壮性、可靠性、高效性、可用性等都提出了比较高的要求。同时电商数据里会包含大量的消费者个人信息，对于数据的安全性、可靠性也会有较高的要求。
选择与亚马逊云科技合作，迸发新的活力
为了解决企业发展中面临的问题，4KMILES选择了与亚马逊云科技合作。段骋森先生介绍说选择与的与亚马逊云科技合作原因包括：
首先是全球化的基础设施。据统计，60%的中国出海企业海外业务已经涉及三个以上大洲/地区。出海企业需要借助云厂商全球基础架构建立全球统一的业务部署，满足不同地区的业务随时地变化和需求。亚马逊云科技是一个国际化的云服务商，在全球不同国家都有基础设施布局，这样方便于4KMILES构建全球化系统并进行协同工作。
亚马逊云科技不断扩展云基础设施的全球覆盖，客户可以根据业务需求选择亚马逊云科技的区域和可用区，全球部署工作负载，或以更低延迟构建、运行更接近最终用户的应用程序。
亚马逊云科技继2022年在中东、欧洲、亚太等地区推出5个区域（Region）、15个可用区（Availability Zone，简称AZ）后，2023年伊始又在亚太地区推出墨尔本区域，继续在全球范围内扩充基础设施。截止目前，亚马逊云科技在全球共有31个地理区域和99个可用区，并已公布计划在加拿大、以色列、新西兰和泰国新建4个区域、12个可用区，为全球245个国家和区域的客户提供服务，并成为众多中国出海企业上云开拓海外业务的首选云基础设施和云服务提供商。
其次，丰富的产品和功能。从计算、存储和数据库等基础设施技术，到机器学习、人工智能、数据湖和分析以及物联网等新兴技术，亚马逊云科技为客户提供多样的服务及功能。同时亚马逊云科技一直通过不断创新推动云上数据库服务的迭代与发展，目前已推出15种专门构建的云上托管数据库服务，帮助传统行业企业从海量多样化数据中获取洞察能力，并降低使用成本。目前，全球已有超过65万个数据库通过亚马逊云科技数据库迁移服务迁移至亚马逊云科技。
考虑到业务中TP和AP共存的需求，4KMILES希望数据库具有方便的运维、高可靠性、强大的水平扩展性，以及同时满足TP和AP能力的要求。在这方面，Amazon Aurora产品能够很好地够满足业务需求。
再次，稳定可靠的云平台。亚马逊云科技服务的稳定性和可靠性无需多言，作为全球最早提供云服务的厂商之一，亚马逊云科技的能力是有目共睹的。
最后，有温度的服务团队。在使用亚马逊云科技服务的过程当中，4KMILES能够体会到亚马逊云科技对客户体验的重视，与亚马逊比较注重C端用户体验的公司理念是一脉相承的。这也是4KMILES选择将主要的服务都部署在亚马逊云科技上面的原因之一。
为客户创造价值，让4KMILES发展壮大
4KMILES目前基于亚马逊云科技，推出众多服务，如
基于亚马逊云科技搭建的AMC（Amazon Marketing Cloud），这是亚马逊云科技推出的一套分析工具，能够在用户事件级别去分析广告和最终终端消费者之间的互动。
在4KMILES服务模式下，用户的数据规模相对较大，不同客户之间的数据不均衡。Amazon Aurora的底层的分片机制和分布式的架构，很好地解决了这个问题，使4KMILES在大数据处理、效率，稳定性和可扩展性之间取得了良好的平衡。
亚马逊云科技全球的基础设施能够让4KMILES比较方便地实现国内跟海外数据同步，以及其他信息的同步，从而提升整体的服务响应速度、质量和稳定性。
4KMILES与亚马逊云科技服务团队保持了比较密切的沟通，无论是面临新的需求，还是在服务升级和实施期间遇到问题，都能够跟亚马逊云科技的服务团队形成良好的沟通机制。
段骋森先生介绍说，亚马逊上的卖家也享受到了4KMILES与亚马逊云科技合作带来的红利。
借助部署在亚马逊云科技上的4KMILES AMC（Amazon Marketing Cloud）系统，帮助亚马逊卖家对超细颗粒度数据进行数据分析，挖掘洞见，提高卖家营销转化效率。
借助Amazon Aurora托管数据库帮助4KMILES实现十级表数据的运行，降低数据库管理复杂度，稳定支撑客户业务增长。
借助亚马逊云科技全球高速网络，高效实现数据采集与传输，助力亚马逊卖家及时获取广告数据，提高服务质量。
依托亚马逊云科技专业服务团队的快速响应，高效支撑，助力4KMILES实现产品快速创新，占领市场先机。
段骋森先生说：“未来我们会继续依托亚马逊云科技的云服务能力，围绕数据化和智能化的目标，为中国品牌出海推广和运营打造更加完整、实用的营销方案。”