京东前置仓新模式 (京东电商前置仓)

京东的前置仓梦重燃。

近日媒体报道称,京东集团将成立创新零售部,整合七鲜、拼拼等为独立业务单元,深入零售线下业务布局。该业务由此前负责京东国际的闫小兵担任负责人,向京东集团CEO许冉汇报。

换将的同时,京东也在低调重启前置仓。走马财经独家获悉,京东目前已在北京投入运营两个自营前置仓,探索以自营电商模式布局前置仓业务,在履约模式上则采取“电商流量+自营模式+电商物流配送”方式。

这一步,京东反复走了五年。2018年,京东7FRESH超市开业,试水“仓店一体”的前置仓生鲜模式。随后,便是反复的试探,京喜拼拼、七鲜超市等业务均尝试突围,但并未交出令京东满意的答案。

这次的前置仓模型创新,会帮“巨人”京东找到第二增长点吗?

1、低调重启前置仓

父亲节推出达达骑手成为独居老人的“儿子”,“京东黑板报”发布《门店里的京东618》,京东618开启10分钟“小时购”订单已送达……近期,京东618围绕即时零售的一系列动作,无不显示其对即时零售的重视程度进一步加大。

京东电商前置仓,京东前置仓新模式

作为即时零售的重要分支,深入社区末端的前置仓业务,也在暗流涌动。今年2月,有消息称京东低调重启了前置仓业务,计划今年在北京开设数十个仓位。对此,京东并未进行回应。

虽然对外保持低调,但京东重启自营前置仓的消息一出,便在行业内引起不少关注。

时隔3个多月后,京东自营前置仓进展如何?走马财经独家获悉,截至目前,京东在北京已有两个自营前置仓进入日常运营,分别位于十里河和天通苑,均属于千平米的大仓模式,且已完成全品类上品,其他还有6个前置仓正在紧张施工和筹备阶段。

据了解,目前京东共有两个团队在试水前置仓业务。一个是京东到家团队,但京东到家的资源和权重,大多倾斜给合作商家,尚未将前置仓作为重要业务。另一个,则是隶属于大商超事业群的生鲜事业部。

公开资料显示,当前,京东前置仓业务的负责人任涛,也是京东零售大商超事业群开放平台业务部总经理,这也从侧面证明了大商超事业部获得了前置仓的最终主导权。

在大商超事业部主导的背景下,京东尝试依托电商能力和电商逻辑,在前置仓配送中复制过去赖以成功的自营电商模式,也就不言而喻了。

2、拼单配送模式,2小时内可送达

在城市选择上,京东之所以先在北京开启试点,主要因为供应链、仓储、物流等方面较为完善,重启前置仓业务的前期成本不会太高。

走马财经通过探访发现,重启的京东前置仓,并非是即时零售下的新服务业态,更像是主站传统电商业务的延伸。其在履约上采取“同城拼配”模式,在运营的两个前置仓,订单都能覆盖周边直径5公里的地区,同一地区商品“拼单”成功后即可集中配送。

从效率上来看,相比于以往京东电商的次日达、当日达,“同城拼配”模式的前置仓则可提速至2小时达。

当前,北京区域的用户将地址选在天通苑或十里河附近,可以从主站进入业务入口,通过“京东app——京东超市——京东小时购——搜索京东小时购”,即可找到“京东超市”的自营前置仓。这种入口设置,一方面证明京东前置仓尚处于前期起步阶段,另一方也显示前置仓比较受重视,能从主站流量里分一杯羹。

在初始阶段,京东前置仓的订单主要来自电商流量。一名仓内工作人员表示,最近赶上618大促,主站来的订单量很大,人手紧张。

从用户视角看,投入运营的前置仓门店页面显示,下单页面设置的预约送达时间范畴,是按两小时设置的(如17:00-19:00送达)。

京东电商前置仓,京东前置仓新模式

据走马财经观察,两个前置仓的订单中,都存在单均件数低的问题,平均每个订单只有两三件商品,有的只是一盒鸡蛋,多的是整箱整提的酒水、纸巾、洗衣液等。这或许与目前京东用“主站商品”导流给前置仓的逻辑有关,用户并不是进入店址的页面选购产品,自然件数偏低。

一名骑手负责人介绍,目前订单类型主要为预约单,每名骑手一趟可拿7单至13单,每趟的订单会尽量安排在同一方向,一趟会在2小时内派送完。

京东电商前置仓,京东前置仓新模式

据介绍,京东在前置仓的订单配送上采取“波次配送”模式,即需要在某个时间范围内等待订单数达到一定数值,再释放给骑手配送需求。不少骑手也表示,“没有特别明显的高峰时段,有单就跑,按波次送。”

这种配送方式与盒马、叮咚等“即买即送”的方式存在较大差异,更像是“电商+物流”下的履约逻辑。如果未来和主站打通统一入口后,运力分配是否能够满足高峰期间需求,还需要进一步观察。

3、前置仓是京东自营电商的升级补丁

今年以来,京东在主营零售业务上有不少大动作:上线“百亿补贴”频道,重塑“低价”印象以刺激日活用户增长;对电商的运营核心——采销体系实施架构改革,首次在品类内部打通自营和POP。

这些变化,无不显示京东自上而下对于增长的渴求。增长,一种来自创新业务获得的直接增量,另一种则要从运营效率中“榨”出来。

而标准化的高效物流服务,一直是京东零售最大的底气。京东倾注精力打造的布局全国的仓储物流,之所以能够实现次日达、当日达,靠的是长枪优势,是全国一盘棋的供应链。

但在近年来,随着即时零售不断发展,在日用品和3C业务上,即时零售一步步打破了传统的电商配送格局。京东电商的当日达、次日达不断受到挑战,甚至逐渐丧失优势,这不得不让京东产生危机感。

2023年一季度,京东自营业务营收1955.6亿,同比下滑4.3%,考虑到自营收入增速通常略快于GMV,京东自营一季度的GMV下滑幅度可能已经达到7%左右。

刚刚结束的618,适逢疫情结束后的第一个超级大促,又是京东20周年庆,同时还叠加了端午假期利好,但是效果似乎并不太理想,根据第三方数据平台星图的统计,从5月31日晚8点到6月18日24点,全网综合电商(不含直播电商)GMV大约6143亿,同比仅增长5.4%。考虑到京东的GMV增速在综合电商里本就不算高,且自营GMV增速通常弱于POP业务,京东自营618的GMV表现可能也不太乐观。这无疑进一步加剧了京东谋变的紧迫感。

此次通过电商模式重启前置仓,看起来,京东的意图似乎很明显——继续夯实基础设施,将仓储物流优势进一步向社区延伸。无论是仓储物流,还是干线的大件运输,再到终端的配送,京东一直在努力加强自身的护城河。

从业务形态看,前置仓更像是京东电商的自我升级,每一个前置仓都相当于智能仓库,并且深入社区末端,距离消费者更近,电商的时效性则可以由“天”变为“小时”。在“更快”这一目标上,前置仓似乎可以成为京东突破瓶颈的重要手段。

从用户人群看,前置仓和京东自营电商的覆盖群体高度近似,双方服务的都是中国中产阶级家庭,每一个家庭的日常消费份额是基本固定的,当这部分人群的消费习惯被距离更近的前置仓养成,留给自营业务的钱包份额就会受到影响。

从商品构成看,前置仓更像是京东自营电商的精华版,由于前置仓的sku数目相对京东自营要少许多,因此只能聚焦在更高销量、更快周转的单品上,这部分浓缩的sku就是原先京东自营的精华,他们的单品日销量和周转率都会更高。

无论如何,即时零售对传统电商的侵蚀还会继续,电商的品类格局将重新划分,因为半小时达和小时达的冲击,配送的业态也将迎来新的改变。

自营电商+前置仓,京东重启后的前置仓能讲出怎样的电商新故事,值得更多耐心和期待。