2023年1月23日（大年初二），我在张一元土桥店购买1000元的茶叶，名称为茉莉花茶（雪针），送给爱喝茶的父亲。购买地点在北京通州土桥张一元店。
购买凭证
家人拆开准备饮用，发现里面有一根毛发，而且不是头发！目测是体毛！太让人恶心！ 得知后，我立刻向购买的张一元土桥店店家反映该情况。
拆开茶叶袋发现的一根毛发（便于拍照看到，放在了纸巾上）
土桥店店长让我联系张一元公司，称公司处理更专业。我按照店长给的电话联系了张一元公司后，上传了订单照片和毛发照片。张一元公司工作人员称，要向领导反映这个情况再回复我。大约一周吧，也就是今天，给我的回复是，茶叶生产环节有很多，无法检测毛发出现在哪个环节！并且让我自行去检测！我：？？？无言以对真的。（既然说了生产环节多，我可以猜测，说不定就是工厂并不是密封生产，混入杂物是很经常的事情。）
期间，工作人员的态度推诿，说你拆封了，我们没办法检测来源！这话什么意思呢？甩锅给消费者？你一个知名茶叶品牌，即使不给我赔付没关系，但你态度诚恳去追溯、监督生产环节的问题，倒也可以。那如果我今天喝到了毛发，别的消费者再喝到的蟑螂，那怎么办？你都没有问题吗？公司工作人员最后表示，领导说，要么退款1000元，要么给我1200元价值的茶叶，让我二选一。
朋友们，查阅食品安全法可知，发现茶叶里有头发（毛发），消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款或者损失三倍的赔偿金。可以要求对方赔偿，协商不成向市场监督管理局反映。
法律依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四八条。
左图：店长让我联系张一元茶叶公司 右图：张一元公司工作人员今天来电
消费者维权很难，无论遇到的问题是大是小。我已经向北京西城区市场监督管理局、西城区市场监督管理局、12345北京市民热线反映了问题。也向媒体平台投诉，联系了一些媒体朋友。接下来如何，我也不得知。茶叶里有毛发、奶粉里有异物、汽车开回家座椅有问题……我们的日常消费，总会遇到这样那样的问题，因为耗费时间和精力，不愿意与厂家/经销商过多纠扯，大多都“差不多就行了”或者不了了之。
无论能否成功，还是得有坚定的维权意识。