一款东南亚爆款商品的产生,所需时间往往远超普通人的想象。从国内电商到东南亚跨境电商,渠道不同,市场不同,如何打造出更加具有“本地化”特色的爆款,是很多卖家都面临的难题。

面对大家都有的困惑,我来说说我们团队的成长路程,开始了自己的爆品“打磨”之旅,一款爆品,半年打磨,均单破百,下半年大促日销量更达到两三千单……我们,是怎么做到的呢?
转战东南亚,迈出第一步
从国内淘宝转型跨境电商shopee,2019年1月份一次偶然的接触,与东南亚电商平台Shopee结下不解之缘。
2019年,我们团队开始涉及跨境电商,专攻男装女装。在国内其他平台没有出路。这个时候发现,东南亚市场似乎更符合我们的产品,而电商平台Shopee也处于成长阶段,因此我们毅然决然投入其中。
因为之前我们几个都爱读书爱旅游等原因,这也为我们了解当地市场的人文环境、开辟跨境电商市场打下了基础。
首先,从当地的自然环境来讲,东南亚地理位置紧挨中国,拥有天然的地缘优势,物流成本和时效均大大优于欧美市场。当地是全球在中国和印度以外人口最多的地方,达六亿五千万人口,其中20—45岁年龄段占了55%,远高于目前许多电商兴盛发达的国家,有着巨大的人口红利。
其次,从当地的生活水平来讲,近些年来东南亚经济快速发展,当地人民生活水平日益提升,加之疫情期间的社交隔离影响下,越来越多的东南亚人民把目光转向电商购物,服装家居需求越来越大。再者,东南亚当地制造工厂较少,物资相对匮乏,与此同时,当地商业还保留着原始的渠道,如同10年前的中国一样,需要商家跑市场拿货,然后分销下去。而我们原本的主业即包含服装产品,当发现当地消费者的需求与我们整体品类方向不谋而合后。我们也更加坚定了以服装类目进军东南亚市场的信心。
最后,从当地的消费习惯来讲,国内的消费者想在店里买一件衣服就可能真的只买一件,而东南亚的消费者则习惯边看边买,如果发现店铺产品好,还会习惯性地去店里逛逛看是否有其他好的产品,因此当地的消费者经常会在一家店里买好几样东西。此外,当地的消费者还很喜欢跟朋友分享、推荐自己购买到的好物。这对于卖家来说,还能促进复购率。
基于上述几点的了解,我们于2019年2月正式入驻Shopee,主营男装女装系列产品。从最初的日均一单增长到日均一百单,以及之后每天三五百单的销售量。之间,有过瓶颈期也有过爆发期,那么我们如何在这两者之间平衡,并保持着稳定增长?
半年打磨,“量体裁衣”制造东南亚爆款
最早入驻Shopee的时候,有三个月的考核孵化期。早期几天才出一单,到后面每天出一单,再到每天七八十单。这个过程中,我们一直在不断地根据消费者的反馈优化自身的产品、页面,也结合Shopee客户经理的意见,重点布局。在2019年年底的时候,Shopee的客户经理来拜访我们,基于对我们潜力的看好,开玩笑似地说希望下次见面的时候,我们每天能够达成500的日单量。结果,大概过了半年多,基于一款女装的爆单,我们达成了这个目标。
爆款的产生并非意外,店铺里每一个爆款的出现,背后都耗足了时间与精力来对产品进行优化和升级。例如,以之前爆款的产品来看,自2019年上架以来,我们就针对该款产品陆陆续续进行了多次升级,从多方进行改进,历时半年多才成为爆款。
爆款并不是靠运气碰出来的,背后都需要根据买家的反馈和卖家自己的洞察,慢慢摸索和改进,才能磨出一款真正意义上的爆款。
“引流+利润”双剑合璧,店铺运营技巧首次曝光
经过一年多的持续经营,我们完成了每日几单到几百单的跨越。2020年3月,受疫情影响,东南亚实施了一段时间的居家隔离政策,我们的单量出现了明显提升,大促当天销量更是达到四五千单,比平常单量多出十倍有余。后来我们总结来看,能够在短时间内完成跨越,主要有以下几点:
1、寻找性价比高、有价格优势的产品。
当时我们三个人跑遍了我们当地大大小小的厂家,也在网上联系相关厂家,包括上游、材料、产品厂家等等,终于找到了同款式同质量价格最低厂家,这样成本降低了,产品也就有优势了
2、以较实惠的价格上新,店铺设置引流款和利润款相结合。
所有平台都一样,如果价格标得过高就很难出单,稍微把价格、利润放低并且在店铺里安排相应的低价引流款和利润款产品,出单效果则截然不同。一个店铺中,如果所有的产品都是低价款,不赚钱的话,那久而久之利润就会越来越少;反之如果都是高利润款的话,那么客户也不会感兴趣,也不会购买。这点并不只有Shopee,而是所有电商平台的相似性,所有店铺都需要引流款跟利润款相结合,才能长久维持下去。
但值得注意的是,产品与产品之间的配置需要卖家自己进行摸索,因为每个平台消费者的购物习惯和喜好都不一样,比例也会有所不同,需要一个足够长的时间去实践,才能找到完美的平衡点。
3、店铺详情页优化。
从搜索页面到最终购买的全流程上,把消费者能看到的地方都进行优化和细化。例如在主图上,让美工根据以往经验和消费者的反馈进行修改;在标题上,尽量简单明了地描述,让受众一眼就能了解产品的优点和特征;在详情页上,减少链路,让消费者点进去之后有更多的机会进行转化。如此一来,产品跟产品页面结合起来,提高转化率,店铺的活跃度也上来了。
4、营销层面。
一方面,多与Shopee客户经理沟通,在日常运营中多了解一些活动,包括时间和活动类型,再结合自己的产品去报名参加,促进曝光;另一方面,持续推关键词广告,每月有定期的广告金投入,包括直通车广告等,以维持店铺的声量。
目前受惠于东南亚年轻人口及新兴家庭的数量增多,东南亚市场对服装家居3C类产品的消费需求在全区域内来看更为旺盛。除了家居装饰、装修用品之外,日常收纳和餐厨用品需求也十分强劲,其中厨具、餐具更是热销的长尾类目,发展潜力巨大。
总结:爆款它不是虚无缥缈的,它需要你慢慢地去分析和研究,然后总结出自己的一些心得,当然说得再多,能不能赚钱还是要看后面的运营推广。
