天猫双11最终战果 (天猫双11往年回顾)

2016年11月10日晚,广东省深圳市大运中心,2016年天猫双11全球狂欢节(以下简称“2016年天猫双11”)正式拉开序幕,在这场由明星和观众用焰火点亮的双11,也为全球消费者和观众呈现了一场娱乐梦幻之夜。

据融合网|DWRH.net获悉,2016年天猫双11狂欢夜数据显示,晚会过程中粉丝全场互动总数达74亿次,这也显示消费娱乐化的趋势、技术的进步和粉丝的互动热情,正在重构娱乐经济的玩法。

今年粉丝们对“跨屏活动”反映十分热烈,如通过手机争抢从屏幕里“飞”出的志玲姐姐的外套,一共引发粉丝2.38亿次点屏争夺。

此外,2016年天猫双11狂欢夜以电视、网络、手机直播等多种模式立体展现晚会,不仅当之无愧地成为当晚的收视之冠,也开启了用高科技创新、“好莱坞+硅谷”融合的多屏互动新时代。

2016年天猫双11共创造也创造了1207亿的佳绩,为了这场1207亿的饕餮盛宴,阿里巴巴在细节准备上形成了成百上千个方案,比如,从技术上如何应对及挑战的零点峰值?如何与全球各地物流合作伙伴紧密合作,让物流系统运作得顺利?如何与银行和所有支付合作伙伴,保障支付顺畅?包括大数据、云计算等技术如何支持商家进行实时计算,更好地服务消费者。

因此,这对于阿里巴巴集团CEO张勇而言,这是一个全方位的准备,所有细节容纳在方方面面中。

阿里巴巴董事局主席马云认为,阿里巴巴正在构筑的是未来商业的基础设施,包括交易市场、支付、物流、云计算和大数据,不仅让商家与互联网连结,更是让商家与未来的商业模式相连结。驱动交易额跨越式攀升的巨大推动力的背后是消费的力量,并且能够看到整个中国消费市场巨大的潜力,在今天这样的基础设施情况下,阿里巴巴能够做成这个样子,马云觉得很满意。

2016年11月11日23:00刚过,马云在拥簇之下进入现场发表演讲,他在演讲中表示,尽管阿里巴巴为“双11”进行巨大的技术投入,技术研发,每秒钟设计12万笔交易,甚至到17万笔交易的成交,这些数字可能在人类历史上已经到非常高了。但既使是这样,阿里巴巴还是碰上了技术的瓶颈,前面几分钟还是有难度,这也给了阿里巴巴更大的挑战,明年、后年、大后年怎么继续进行下去。

下面就由融合网|DWRH.net为大家整理出一份阿里巴巴为了这场饕餮盛宴都动用了哪些黑科技?这些黑科技在这场饕餮盛宴都发挥出哪些不可替代的作用?

超级IP实现了真正意义上的多屏融合及联动

2016年天猫双11晚会除了群星璀璨,直播霸屏,此次“上海家化2016天猫双11狂欢夜”也被称为是最“互联网”的晚会。在电视直播的同时,晚会提供了多套直播方案,爱追明星大咖的观众可使用天猫APP上的“粉丝舔屏版”,欣赏到逆天高清的“爱豆”近景,喜欢幕后故事的观众可打开手机淘宝“后台版”,知道更多台前幕后趣事。

晚会开始前,狂欢夜手机直播的后台揭秘版点赞数破两亿。据融合网|DWRH.net获悉,截止2016年11月11日凌晨,晚会独家冠名赞助商上海家化子母品牌13家旗舰店涌进1300多万人,较晚会前增长1000%,其中佰草集旗舰店位列美妆第一,高夫旗舰店位列美妆第二,启初旗舰店位列母婴洗护类目第一。

据融合网|DWRH.net获悉,数据显示,截止晚会开始后38分钟,高夫凭借SNH48的精彩演出,流量迅速爆增至行业第一,高夫连续两年在晚会中表现亮点,可谓实在的流量神器。

截止晚会开始54分钟,上海家化旗下美妆品牌高夫流量暴涨为日常的100倍,佰草集为日常40倍,更值得一提的是高夫100万优惠券1小时被抢空。上海家化无疑是当天晚上晚会的最大赢家。

IP和直播的大热为广告商、品牌在推广及传播层面提供了新的思路。11月9日晚,首次汇集了以PAPI酱为首的超级网红大IP,三位千万级粉丝量网络红人同台直播首秀,引发关注高潮。PAPI酱在直播中分享自己的双十一购物清单、买买买等心得,该直播创下了153.4万的收视热潮及1203.5万点赞量,在创造直播收视率的同时,也在同时段提升了丽人丽妆旗下70多个美妆品牌的双十一预售销量。

据融合网|DWRH.net获悉,晚会期间,作为双11狂欢夜特约合作伙伴,晚会期间共有超过400万用户访问了微鲸店铺,是2015年同期的105倍,其中新客占比超过92%,手机端访问占比超过80%。除了微鲸电视,微鲸旗下的科技新品微投、VR头盔也一并得到曝光。

而作为晚会特约合作伙伴的海飞丝巧妙植入“我们相爱吧”创新型AB剧中,使该系列产品全球线上断货,30分钟零库存,整个晚会节目与互动引来超过数百万消费者进店,是2015年的10倍以上。

与此同时,与2015年双11相比,“互动”的场景更加丰富,除了传统保留节目明星“红黑PK”(成功押宝的观众有机会开启神秘宝箱并瓜分“1块摇”超级礼包),还有粉丝点赞选择现场剧情的走向;而在“跨屏抢星衣”环节,志玲姐姐风情万种地脱下风衣,让粉丝能通过AR技术在手机上瞬间秒到实物;广告时间不会转台,因为可以摇到双11红包——因此猫晚的这四个小时,也被外界称为是“每一秒都在重构晚会标准和门槛的四小时。”

阿里巴巴首席市场官董本洪表示,“2016天猫双11晚会,是数亿人与我们共同创造的狂欢夜。‘双11’已经是一个全球性IP,未来将继续吸引全球品牌关注并承载更多的优质文娱内容”。

被称为“美国电视娱乐之王”的双11狂欢夜总导演大卫 希尔也把这次晚会称为“好莱坞+硅谷”融合的里程碑式的创新,“我做过这么多电视现场秀——这场是让我最难忘的。全球都在关注的第二屏、第三屏的互动在今晚吸引了数以亿级的用户,这注定是一场划时代的晚会。”

广大村民享受3.0版极致购物体验

家住在云南省红河弥勒市弥阳镇中以则村的村民张阿姨万万没想到,一觉睡醒,就在家门口的村淘服务站收到了凌晨在农村淘宝下单购买的高压锅。

张阿姨不知道的是,她选购的高压锅成了今年农村淘宝首单送达的快递:从下单到签收,仅用时不到1个半小时。当她还在睡梦中时,她抢购的商品已经由菜鸟网络农村物流合作伙伴东骏物流悄悄送到家门口的农村淘宝服务站。

由菜鸟网络农村物流合作伙伴提供的物流信息显示:2016年11月11日00:02,农村淘宝村小二下订单付款成功;00:05,县域物流中心收到首批包裹订单;00:08,物流中心打印电子面单并张贴;00:55,包括张阿姨购买的高压锅在内的200件商品出库打包装车;00:58,签出库交接单、发车;01:25,高压锅抵达中以则村村淘服务站,2016年天猫双11农村第一单签收成功!

随着一次次的双11“大考”的锤炼,越来越多农村地区的物流时效已开始向城市靠拢。据融合网|DWRH.net获悉,菜鸟网络通过大数据预测,将更符合农村地区购买习惯的家电、农资农具提前下沉到菜鸟县城仓库,可实现50%当日达,100%次日达。大数据支持的提前库存下沉可以帮助广大商家更快地应对市场需求,缩短商品在途时间。

菜鸟农村事业部总经理熊健说:“双11期间,农村物流将会让县城和农村的消费者像城市消费者一样,感受到‘刚下单,就收货’的极速体验。”

据融合网|DWRH.net获悉,目前,菜鸟网络农村物流目前已搭起一张覆盖460多个县,2.1万个村的农村物流网络。随着电子面单的普及,除了送货进村,农村消费者也将和城市用户一样体验到一键退换货服务。

阿里巴巴副总裁、农村淘宝事业部总经理孙利军表示,农村淘宝升级到3.0模式后,战略重点也从单一的卖货变成多元化一体的服务体验中心,给予村民更多的是服务和保障。“希望这个双11不仅能让村民通过村淘平台买到高品质商品,更能感受到极致的购物体验。”

2016年天猫双11,全国近2万个农村淘宝服务站都加入到了全球购物狂欢之中。据融合网|DWRH.net获悉,在双11刚启动后的 “黄金时段”,村民们最爱抢购的商品与日常生活息息相关,最受欢迎的商品前四位分别是:舒蕾蚕丝柔滑洗发套装、华为honor/荣耀畅玩6X、奥克斯智能电压力锅和女士高腰铅笔小脚裤。

Buy+ VR购物备受关注

2016年11月11日14:00,全球剁手*党**狂欢正酣,2016年天猫双11深圳媒体中心上演一幕精彩大戏,来自全球的600多位记者同场体验了Buy+ VR购物。

阿里巴巴创新实验室GM Lab负责人庄卓然则在杭州通过连线正式启动“造物神计划”开放平台战略,联合品牌和商家携手打造全球最大3D商品库,邀请千万商家共建Buy+。

据融合网|DWRH.net获悉,Buy+是阿里巴巴旗下VR购物产品,自从4月发布概念视频以来就备受瞩目,2016年天猫双11正式揭开神秘面纱。11月1日上线当天第一个小时近3万人涌入,截止2016年11月10号,已有近800万人尝鲜虚拟世界的买买买,其中超过76%是80后。7家登陆Buy+频道的天猫国际的海外旗舰店中,松本清、Target和Macys吸引了最多Buy+用户进店。

在2400平米的场馆内,600多人同时进入虚拟世界,对网络、设备和应用都是巨大的挑战,阿里GM Lab、IT平台和HTC的技术团队分头研发,多次演练,终于实现了这个“不可能完成的任务”。

据融合网|DWRH.net获悉,未来,你我只需一部手机环绕拍一圈就能立刻搞定的DIVA建模技术(Digital Interactive Visual Augmentation数字化交互视觉增强),在工作室即可轻松完成的360度无死角建模的3D扫描技术,还有巧夺天工能细致刻画商品材质纹路、光泽的光场技术。尝试和优化多种建模方式,为商家寻找最好解决方案,正是GM Lab的研发重点之一。

庄卓然还在现场连线中重磅宣布“造物神计划”开放平台正式启动,即日起接受合作伙伴预约报名,计划于2017年初正式对外全平台开放。

YunOS携手IoT生态合作伙伴深度参与取得开门红

作为阿里巴巴重要创新力量YunOS此次也携手IoT生态合作伙伴深度参与,并且取得了开门红。

2016年11月11日凌晨58分05秒,搭载YunOS系统的魅蓝5手机首发销量突破1亿元,该机由于搭载了Flyme powered by YunOS系统,可通过云识别和智能调度技术,精准回收系统资源,大幅提升内存使用率和续航时间。据融合网|DWRH.net获悉,官方给出的数据显示,使用YunOS系统正常可用内存率提升15%,电池续航时间提升20%-50%。

刚刚在2016云栖大会上发布的70寸夏普YunOS for TV智能电视也全面登陆了天猫双11,并且取得了开门红。在凌晨开始的销售中夏普天猫全平台1小时成交额超5000万,其中搭载YunOS for TV智能电视占比达90%。据融合网|DWRH.net获悉,这款电视也是全球首款支持ID2物联网国际标准的智能电视,电视机开机冷启动时间在10秒以内。

智能后视镜企业的天之眼一直是YunOS重要的合作伙伴,此次搭载YunOS系统的天之眼T8后视镜销量在创新高,在零点启动销售后,10分内销售额突破了300万,在智能后视镜领域排行第一。

据融合网|DWRH.net获悉,在过去两年多的时间里,阿里智能已完成了100多个品类产品的智能化,成功服务500余知名品牌,千余款智能设备。

在凌晨开始的天猫双11销售中,仅仅7分钟后,阿里智能产品销售额就突破了1亿元,其中科沃斯朵朵S销量在整个扫地机器人行业排名TOP1。

2016年天猫双11的“大脑”现身

作为2016年天猫双11背后庞大系统的大脑,忙碌的阿里云人工智能ET还抽空表演了一个神奇的魔术。

2016年11月10日晚,阿里云人工智能ET在全球上亿观众的见证下,ET隔空计算出5人手中的扑克牌,震惊全场。

在狂欢夜的压轴环节中,ET一出场便秀出强悍的语音识别和交互能力,与主持人华少神同步。众所周知,华少凭借400字/分钟的语速被誉为“中国好舌头”。ET竟然可以实时将华少的现场口播翻译成文字,投在电视机屏幕上,达到极高的准确率。好玩的是,一旦出现错误,ET还会结合上下文语境进行毫秒级修正。

阿里云人工智能ET不但能听懂华少的问题,还能通过现场观察和思考,模仿人类的声音回答问题。

据融合网|DWRH.net获悉,在整个过程中,难的是整个过程中需要ET要具备高精确度、高实时性的视频识别能力,并用人类的语言和主持人沟通交流。阿里云人工智能科学家初敏表示,因直播环境受到场地、灯光、音效的影响,语音识别、视频识别都会受到很大考验。

无论是语音识别还是图像识别,底层都依赖于深度学习算法以及大规模计算能力。据融合网|DWRH.net获悉,一套复杂算法模型的训练往往需要千亿级别的样本数据,这就对背后的计算能力提出了很高的要求。

ET代表的是阿里云语音识别、语音合成、自然语言理解、实时图像识别、机器学习的综合技术,背后是阿里云飞天操作系统强大的计算能力。

大数据助菜鸟生态创造物流新纪录

借助于大数据,菜鸟生态创造物流新纪录,2016天猫双11全球狂欢节第9个小时,已经有232个城市消费者收到了包裹!

2016年11月11日上午9点,天猫双11全球狂欢节继续创造中国奇迹,9个小时内共计发货5532万件。

今年双11的物流速度再破记录,开场仅13分钟,第一单包裹已经顺利送到佛山市民手中!而跨境第一单则出现在杭州,用时28分。紧接着农村第一单也顺利送达,11月11日凌晨1:25左右,云南弥勒消费者刚买的高压锅已经送到家门口的代收点。

据融合网|DWRH.net获悉,截止到11日10点,双11全球狂欢节全网物流订单数达3.65亿,电子面单数达1.1亿。

目前菜鸟平台上各大物流企业和节点仓库运转顺畅。根据菜鸟网络的预测,接下来会有更多的包裹被送到消费者手中。

今年3月菜鸟网络与其合作伙伴共同组建了菜鸟联盟,通过大数据预测、多地分仓和就近配送,实现了对社会化物流资源的高效协同。据融合网|DWRH.net获悉,目前菜鸟联盟当日达、次日达的服务范围已覆盖超过1000个区县。

为了保障双11网购体验,国内各大的物流快递公司早就提前开足了马力。据融合网|DWRH.net获悉,今年双11,全行业将有268万一线人员投入到“双11”快递服务当中,较去年增长超过50%,干线车辆增长59%,航空运力增长40%左右。

蚂蚁自主研发数据库OceanBase为抗住支付峰值立功

据融合网|DWRH.net获悉,2016年天猫双11,支付宝前1小时的支付笔数,就超过了2013年双11全天的1.88亿笔,1小时06分,其支付笔数突破了2亿笔,而这中间,相隔不过短短3年。发生翻天覆地变化的,还有支付方式,前1小时,支付宝的移动支付笔数占比达90%,国人的支付方式已经基本完成了从PC端到移动端的迁移,而在3年前,用手机付钱,对许多人来说,还相当陌生。

在支付渠道的选择上,3年来,花呗和余额宝成为非常受网友欢迎的支付渠道,据融合网|DWRH.net获悉,尤其是花呗,前半小时洪峰到来时,承担了28%的支付量,其支付成功率更是达到惊人的100%,减轻了银行的支付压力。对于很多年轻用户来说,这月买,下月还,已经成为一种新的生活方式,他们习惯用明天的钱,来让自己今天的生活变得更好。

3年时间,另一个大的变化,是保障支付成功,变得更加简单了。支付宝母公司蚂蚁金服集团首席技术架构师胡喜介绍说,今年双11,支付宝核心交易、支付、会员、账务等核心数据链全都运行在蚂蚁自主研发的数据库OceanBase上。

据融合网|DWRH.net获悉,2016年天猫双11,蚂蚁金服平台数据技术事业群参与双11技术保障的员工不到30人,但已能完全保障极值状态下的支付体验。由于技术能力的提升,2010年开始,蚂蚁金服每年专门为双11投入的技术保障成本都比前一年降30~50%左右。到2019年双11,蚂蚁金服不需要再专门为双十一这一天做额外投入,“即便天天都是双11,也能保障支付顺畅。” 胡喜说。

综上所述,2016年天猫双11销售火爆的背后,是强大的技术支撑。今年天猫双11开场30分钟,创造了每秒交易峰值17.5万笔,每秒支付峰值12万笔的新纪录。而2009年的第一次双11,交易峰值仅为400笔每秒,支付峰值仅为200笔每秒,8年增长数百倍。

正如阿里巴巴集团CEO张勇所说,这是一个非常了不起的进步,整个技术能力又上了一个新的台阶,并且在峰值上停留了相当长的时间,也反映了消费者开场以后的持续热情。

融合网|DWRH.net题外话:

中国的电视购物最早诞生于1996年,各地广电机构所开设的电视购物数量也超过了20家,这其中包括了付费频道和开路频道。一个是有着二十余年发展历史的电视购物行业,而天猫网的前身淘宝网却比中国的电视购物行业晚了数年,于2003年5月10日正式上线,2012年1月11日正式更名为天猫并在当年11月11日发起了“天猫双11”大战。

每每广电人一谈到其旗下的电视观众,总会说电视观众没有消费能力。但以此次天猫与浙江卫视的合作各种细节,我们就能看出,这真的大错特错了。

以天猫双11晚会上的各大品牌的销售情况为例,同样一个平台(浙江卫视)、同样一个收视人群(电视用户)、同样一场秀(晚会)、同样是明星效应(各种大咖),但为什么通过天猫11这样的一种运作就能造出一天1207亿元的巨大经济价值,这应该值得全体广电人深刻反思的。

阿里巴巴成功之处则在充分的发挥出科技的力量,不断的通过产业链的力量来整合各种资源,广电现有的这种诸侯式的发展格局的确应该值得每位当事者反思的。

原来电视购物这种形式对于广电来说也是一次绝好的机会,但很可惜,却让我们错失掉了大好的时机,造成了目前这种很尴尬的一种产业发展局面。

天猫双11所创造出来的1207亿元的骄人成绩从另外一个层出来看,其自身的不断强大就意味着留给广电人的时间窗口、生存空间越来越小了。

以下非正文内容,而是相关业内活动的推广广告内容。

天猫双11往年回顾,天猫双11最终战果

NAB SHOW每年4月拉斯维加斯举行,世界知名电子媒体展,涵盖制作、管理及跨平台内容传输。每年吸引全球166个国家1700多家展商10.3万行业观众。详情登录www.nabshow.com