（据FM1059延边交通文艺广播报道）
“双十一”期间，我州市民又开启了“买买买”的模式，一大批来自全国各地的快件包裹伴随着一波雨雪朝我州赶来。虽然昨天的雨雪天气，给快递运输带来影响。但记者了解到，快递企业各级部门人员做好了准备，积极应对。
记者从中国邮政集团公司延边州分公司寄递事业部了解到，截止到13日上午，来自黑龙江、辽宁等临近省市的“双十一”快件包裹已经陆续到达我州，但来自国内其他省市的快件包裹大量进入我州预计在本月16日、17日两天。
上午11点左右，在这里的分拣中心，记者看到，分拣人员们忙碌地工作在分拣一线，在他们身边放着大量包裹。虽然马上接近中午，但大家的工作节奏依然紧张、有序。负责业务管理的指调中心主任李伟告诉记者，为有效应对雨雪天气带来的不良影响，他们提前做好应对措施，争取最大程度缩短延误的时限。
李伟："9月份开始已经对今年的双十一做充分准备，包括人员、车辆，还有配备上，例如：我们后勤保障上，都配发了相关食物，保障我们所有一线揽投人员的饮食。例如像遇到雨雪天气，我们会24小时待命，所有的车辆都在高速口等待，这部分所指的是普通的快递包裹。"
记者咨询了申通、中通等多家快递企业。相关负责人表示：受高速封道影响，根据以往经验判断，“双十一”期间的快件包裹运输时限一定会有所延误。但毕竟不是第一次面临这一情况，各家企业都做了应急预案，人员、车辆也都准备充足，高速解除封闭后，一切运输工作将有条不紊地开展。
“双十一”期间，针对快递业务量出现骤增情况，州邮政管理局提示广大消费者：如果发现邮件、快件破损、丢失，确属企业责任且未及时赔付，侵犯消费者权益行为，可以拔打各邮政、快递企业投诉电话，按正规投诉程序处理。若经投诉没有妥善解决问题，还可向州邮政业消费者申诉受理中心申诉。申诉中心电话是0433-8312305。
此外，“双十一”快件高峰期间，快递业务量是平时的3倍左右。尽管投递员已满负荷工作，企业仍可能会出现快件积压、投递时限延长情况。再加上我州气温下降，大范围的雨雪天气造成路面湿滑结冰、部分高速封闭，快递车辆通行受到较大影响，快件到达会有延缓。希望广大消费者对可能出现的服务异常或者派送延误给予充分理解，对日夜奋战的快递小哥给予包容和关怀。