生意的本质是“流量+变现”。流量特指可抓取、可数字化、可标签化、可运营和可转化的既有用户和*在用潜**户。流量需要渠道来承载和导流。“渠道为王”的本质是“流量为王”。
一、流量的分类管理
（一）按流量所处的场域不同，流量分为：CRM系统的既有用户；私域流量（核心是流量池内的流量）；公域内的潜在流量。运营CRM系统内流量的目的是复购、连带和裂变；运营私域流量的目的是转化；运营公域里潜在流量的目的是直接转化，或将公域流量转为私域流量，继而通过运营私域实现转化。（二）按线上与线下场景不同，流量分为线上流量和线下流量。由于互联网虹吸效应巨大，经过各路诸侯近20年疯狂的“跑马圈地”，现在线上流量几乎被划分殆尽，稀缺且昂贵，预计疫情之后，流量的争抢将从线上延伸到线下。（三）按流量与品牌方、厂家的紧密度和忠诚度不同划分，流量分为种子用户、铁粉、精准流量、泛粉和公域流量。
二、如何获取流量
（一）构建流量池储蓄并运营流量。流量池特指品牌方或厂家拥有种子流量后，通过流量的数据化、标签化和用户运营，推动流量裂变，低成本获取新流量，实现流量变现，完成交易闭环。流量池是数字化、能运营、可转化的私域，是私域的核心。
（二）开源截流获取流量。流量源与流量池的关系是“源”与“流”、“河”与“池”的关系。如果说流量池是企业做营销的根基，那么流量源是流量池的外部活水。线下商城和 门店是抓取线下流量的主要方式，会销、招商、新品及品牌发布活动是补充形式；线上流量获取的主要方式包括：私域及社群运营、持续种草、向平台或第三方购买流量。
（三）打造品牌吸引流量。1、好的品牌自带流量，具有超强的溢价能力。2、品牌是最稳定的流量池，但又不是马上能够可观、可见、可数据化的流量池，需要基于一定的方*论法**久久为功地运营，作时间的朋友。3、品牌不仅拥有公域、私域，还拥有心域，即用户的心智。4、品牌是口口相传的商标，先做名牌后做品牌。成功的营销，85%是通过品牌获客，只有15%通过购买流量获客。
（四）铺设社交关系链引爆、裂变流量。主要通过分享实现以老带新。社交关系链含：1、复利式社交链，如互惠互利式的游戏裂变；2、众筹式社交链，如拼团，任务需要多人共同完成，并实现多方共益；3、共享式社交链，如APP里的亲情账户，将自己的权益进行亲情分享。
三、如何运营和变现流量
流量的运营和变现有三个“痛点”：1、如何高效、低成本实现流量变现，完成交易闭环；2、如何实现流量数字化、标签化，解决优质流量和垃圾流量的混拼问题；3、如何持续低成本获得流量，为流量池提供活水源泉。运营和变现流量，就是围绕解决这三个痛点问题展开。
（一） AARRR模型运营和变现流量。这是一种营销模型，包含五个环节：获取用户（Acquisition）、激活用户（Activation）、保留用户（Retention）、推广用户（Referral）和收益（Revenue）。这五个环节相辅相成、环环相扣，构成一个完整的营销体系。
（二）“存量带增量，高频带低频”式裂变和变现流量。存量是裂变的前提，是增量的基础。没有第一批种子用户，二次、三次裂变不具可能。为此需要产品设计，搭建产品体系，解决消费频次问题。一般而言，高频低价的产品最容易作流量品，要构建由引流品、爆款品、利润品、搭售品等组成的产品体系，以形成首尾相连、环环相扣的营销逻辑。
（三）基于DMP深挖、复用和变现流量。DMP全称：Data Management Platform，即数据管理平台，负责数据管理。主要任务有三：收集用户数据；为用户数据打上标签；为DSP 提供数据服务。任务拆解如下：1、拓宽视野，整合资源。数据源有三：第一方数据：APP内行为数据，CRM数据及其他自有渠道行为数据，如微信；第二方数据︰媒体交互行为数据，如广告监测、网站分析、舆情等；第三方数据：第三方数据供应商，如数据平台、运营商。2、广开“源”路，进行外部投放。主要通过数据标签、定向投放，精准、低成本获取新用户。3、“运营+挖掘”，实现流量变现。流量运营：千人千面营销推广，完成用户沉淀、提频、唤醒等运营工作；流量再挖掘：通过裂变，push等智能化、数字化手段，以老带新，低成本获取新用户。
此外，可以通过刷卡送积分、勋章授予和排行榜等方式，增加用户黏性和系统的使用时长，激发用户复购欲望，提升品牌的免费曝光度。