本篇文章可能有点长。举了三个例子。来更加通透的，了解，换位思考的前提，全片的总结精髓在片尾。创作不易，希望大家给个关注，点个赞。
放弃“存在感”奖杯：
别让不好意思害了你
别人处处有需要，你就事事到。这样，
你往往会面临帮助别人一分，乱了自己生 活五分的糟糕结果。拒绝不是冷漠，而是更加智慧地营造“存在感”。有分辨、有选择、
量力而行的帮助才可能彼此成全。
前言:
我们经常听见“换位思考”这个词，然面这只是表象，真正的“换位”必须要“到位”才算成功，也就是与对方的感受、心情同时在一个临界点，这样才能真正地感同身受，也就是说所有“换位思考”的实质就是“共情到位”。在我们日常面临拒绝对方的同时，如果能够发自内心地感受到对方所处的位置和难处，即便帮不上忙，你也会真诚地给予态度上的温暖和慰错，作用到拒绝的过程中，令对方心里相对容易接受，不会认为你是一个冷酷或者袖手旁观的人。而这恰恰给拒绝方一个定心丸，拒绝这件事之所以让我们像热锅上的蚂蚁一样不发，就是因为相心拒单过后，对方误会，关系冷落甚至怀恨在心。但如果处理好这个过程。这些负面情绪大可不必有。
案例 1
李阿姨在公司是出了名的好人缘，几乎零差评，这对于一个食堂管理负责人来说难得程度可想而知。几个同事聊起来，有人说李阿姨都 54 岁了，可能因为这个年龄在这受尊重了，可是库管经理今年也 50 开外了，因为发货物流的问题经常要在会上和大伙儿解释，部门的投诉往往弄得副总也焦头烂额；也有人说李阿姨愿意帮助别人，对于别人提出的要求都能热心地回应。
在这一点上确实，李阿姨总是笑脸相迎，像邻家大姐也像自家阿姨，看不出她有一点老姿态的意思。可是前两天，销售部想给临时拜访的客户起个小灶，因为没有像样的食材李阿姨也拒绝了，但是销售部却一点意见也没有。几个正吃中饭的同事纳闷着，看到副总来找李阿姨，因为离得远，大概意思是副总想要每晚下班时食堂出 5 个人的饭，把公司在外租房子员工的晚餐问题解决了。李阿姨听了脸上流露出喜悦的神色，笑着对副总点头示意，公司做这个决定真的是太好了，为员工着想，也给孩子们归属感。
但是随后李阿姨表情上略微犯起了难：公司这个决定不怕麻烦不怕付出就想让员工有晚餐意识保证身体,但是食堂要加这五六个人的餐，炒菜师傅就得在，还要兼职主食加工，食堂不能正点下班，值班师傅就要刻意关注水电，她这个食堂负责人原则上也应该在，这么一来公司投入成本似乎太大了。听了李阿姨的话，副总稍显犹豫了，显然，李阿姨已是在委婉拒绝，但是因为她处处强调这个决定给员工带来的好处，公司为员工着想的一片心情，在阐述拒绝理由的时候也是用商量的语气和态度。最后，副总决定给在外住宿的员工一定的餐补，用来代替公司的原决定，双方得以成全。
李阿姨的好人缘是因为处处帮助别人了吗？上文看来未必，就连副总给出的决定她也是敢于“博弈”的，如此看来李阿姨不仅不是一块“万能砖”，而且还是有见解的人，对于量行之后难以做到的事情给出反对意见，那为什么她又可以收获好人员呢?
因为她懂得“共情换位”，在听到对方诉求之后，她迅速在情感上和对方站在同一站线，因为了解而产生了理解，并且会在言语表达中传递理解，让对方心里得到一定满足，双方成了“商讨”的角色，甚至是扮演了对方倾诉的“知音”，即便最终得到的是拒绝，对方收到的也是：李阿姨从心里理解了自己。好人缘要的究竟不是形式，而是知心。
案例 2
苏兰和李瑞是多年同窗，可以说关系极为笃定，微信上谈天说地，外界曾一度认为两人是青梅竹马，天造地设。苏兰遇到家庭变故，因为急需用钱甚至要周转房子，苏兰一向是心气儿极高的人，这么多年不轻易向朋友开口，可房子需要周转，眼前急用一笔钱料理家庭事故，她于是和李瑞张了口，可这一次的开口，苏兰决定永不再和李瑞提钱。
“下个月我可能要用点钱，方便的话先借个五六万，回头就给你。”苏兰在微信里打字说。多年好友，李瑞并没有拒绝，而是十分痛快地发来了“OK”的表情手势，苏兰看了很高兴，她等待李瑞关切地问她钱要用在什么地方，这些是否够用，还能不能帮上其他什么忙……她内心设计了“百问百答”，结果却没有想到，李瑞未提出任何疑问,
凭借多年交情，这不是什么敏感话题，李瑞的爽快和不问让苏兰受伤了，在她眼里李瑞的不闻不问和拒绝没什么两样，因为他并没有想过了解她而为她分忧，共情到位理解她真正的难处，给予朋友的温暖。
再后来，苏兰并没有真正从李瑞那里拿钱，她没再提起这件事，而李瑞也没再提起这件事，两人还在偶尔聊着天，只是聊着天而已……
上文所提到的是经典的“共情到位”的反转式，如果能够做到对“求助者”给予理解和慰藉，即便是没能从实质上帮到对方，也同样能收获好人缘；可如果像上文中答应帮助对方，但却未能给予情感上的体谅和关怀，即便有了实质行动也会让人觉得欠点火候。
案例 3
王姐今年 37 岁了，一直没有组建家庭，可是她养了一只宠物狗，对这只小狗的感情深厚得像自己的孩子。她有自己的闺蜜小圈，每天除了上班就是回家照顾小家伙，和朋友们聊聊天。今天她回家后小狗从沙发上跳下来一个不小心摔断了左腿，它疼得惨叫,王姐急得不知所措,赶快联系车送它去医院,拍片子、包扎、手术、打钢钉……王姐早就把小家伙当成了自己的孩子，一声声的惨叫听得她心如刀绞，手术在夜里将近 12 点才结束，小东西在她怀里连委屈带痛苦地呜咽着，她半夜往闺蜜的小群里发了个小家伙的视频，然后说明了发生的情况，后面加了个大哭的表情。
群里一共 5 个人，但是在大家了解了情况之后最好的安慰就是个拥抱的表情，除此之外别无其他，几个人很快岔开了话题，聊起了皮肤管理，还问王姐多年的护肤心得，因为她的皮肤出了名的好……可是王姐没什么心思，她有点失落，她希望自己的朋友们,能够感同身受，她看到小家伙的断腿，它筋疲力尽地躺在小窝里,眼泪根本就止不住。她是个很感性的人，这些年大家也都知道，她可是把小狗当成了家人，可在朋友眼里狗却仍然是狗。
大家的轻微安慰以及快速地岔到别的话题，说明大家其实根本没有“共情”，也就不可能“到位”，也就无法感同身受。王姐内心很是失落，从她发到圈里那个大哭的表情就能够看出，她此刻的无助和难过也需要慰藉，可是她没有等来她想要的那种关心。
感人之所感，知人之所感，才能真正精准地切入对方的心口。
人际交往中最缺的从来都不是客观的分析和理论上的建议，缺的是：感同身受和同频共振。即便是你不能够真正地施以援手，但是施以情感的安慰和共通，就能获取打开对方心灵的金钥匙!
全篇总结精髓
用关切的语言共情
对方提出请求后，无论能不能满足对方，也无论答案何时给出,都要对事情本身加以关注,以表示在心情上理解,情感上关切,让对方收到你绝非“冷眼旁观”的态度。
用真诚的表情共情
听对方诉求的过程中切忌皱眉，因为从心理学角度来看，当对方请求帮助时，自信心会大大降低，此时你的一个细微表情会在对方心里无限放大，所以切忌流露出“无耐心、躲闪、棘手”
等负面情绪，要真诚地注视对方眼睛以下的部位，避免长时间眼神交汇造成对方不自然。倾听过程中要适当点头以表示理解和认可，适当的时候流露出微笑以表示安慰和亲切。
流露自责共情到位
在拒绝对方的沟通过程中，阐述拒绝的理由时，无论是逢场作戏也好，还是真情流露也罢，可以稍显自责，比如轻微地皱眉适当对自己的“给予力”否定式摇头，让对方明白“你很重要,
我们的感情很重要，但是这件事我却没有办法”。这样，即便是对方收到拒绝也会大大降低被轻视感，也是极大程度地保护了对方的自尊心和自信心。
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