《10秒沟通》是一位日本电视台主持人的沟通表达心得汇总。这本书的内容体现了日本人感知的细腻度——可以用一篇文章说明白的内容居然事无巨细地写了一本书。看这样的书很轻松，拿出1-2个小时就能通读一遍。对于演讲达人来说，实用信息不多；但对于职场新手来说，干货还是有一些的。
接下来，我从职场表达和公众表达两方面介绍一下书中内容，并结合我对表达的理解，说说自己的看法。
职场表达一般涉及几种场景：工作汇报、会议发言、商务谈判、业务电话、布置工作。我们分别来说。
高效简洁的汇报有两种方法：第一个方法就是和之前类似的案例相对比。比如说，虽然谈的是**，却与上一回的**类似。这样领导很快就能抓到问题的核心。
第二个方法则是事先抛出自身的假设和原因。比如说，关于**问题我的想法是**，因为**，按照这个思路考虑如何？这种方法的好处是，给出问题及解决方案，并让领导有选择权。
开会时，如果需要多人轮流发言，作者建议“果断举手第一个发言”。这样不至于最后词穷，也可以为后面的发言制定规则。
在商务谈判中，想让对话一开始就吸引人，一般使用两种方法：帮助人实现某种理想（愿望）；解决别人的一个痛点（麻烦/问题）。
在打每一通电话之前，都要做好对方不便接听的假设，所以要设想在十几秒之内把一件事情说完整。有了这个准备，就不怕遇到意外情况了。
布置工作要避免含糊不清的指示。具体方法有几种：1、同样的事情说两到三遍；2、补充说明理由，让对方明白做事的意义；3、让对方复述自己的指示；4、第二天再度确认。日本的著名企业家稻盛和夫也说过，“聪明的领导，工作安排要重复五遍”。
更具体一些，布置工作时尽量明确时间并精确给出与指令相关的数字。例如：“下周三的会餐，还需要增加一个人，尽量早做应对。✘”这样的表达就比较笼统，换成这样就是优秀的指示：“下周三的会餐，共计五人，计划于傍晚六点开始，请和**对接，安排好日本料理。✔”
公众表达一般就是演讲了。作者从讲稿准备、解除紧张、避免忘词、临场发挥等方面给出自己的建议。
在做重要的演讲或者发言之前，要对重要的人物、地点做背景调查，这样才能够把相关内容放到讲稿里，瞬间拉近与听众的距离并引起共鸣。
具体到内容，演讲的本质并非逻辑论证，而是在一个时间和场景下，说服对方。因此，演讲需要口语表达，内容要易懂，多一些自然的连接语，不要让人感觉像在背稿子。
作者打了个比方，演讲就好像带着听众去登山，所以要不时穿插一些路标：
接下来我们谈一谈……
第二个要点是……
总结一下刚才说的内容，我的意思是……
其实类似的观点，罗振宇也曾提到。他认为“口语表达面对的任务，和导游非常像”——不停地在过程中给用户指出他要注意的信息。他举例说，在做《罗辑思维》节目时，通常有两句口头禅。一句是“你看”，一句是“请注意”。这都不是随意出口的，分别对应了让用户注意信息的两个级别：说“你看”的时候，是比较轻的提示；说“请注意”的时候，是比较重的提醒。说到一个陌生的概念时，还会替用户问一句“什么意思？”然后解释。
口语表达，不是表达者一个人孤独地展示口才。真正高水平的表达，是用你的同理心和听众共振的结果。
讲稿的开篇最重要。开场的十秒比之后的十分钟更重要，最初的十句话胜过之后的一万句。几种开篇的技巧：1、讲故事；2、提问；3、说个大家都不知道的八卦；4、寻找场上支持者。
什么是寻找场上的支持者？例如你与听众中的某个人很熟，你就可以举个与之相关的例子，这样对方就会感觉很亲切，不自觉地要为你打Call。如果都是陌生人怎么办？当然有办法，说相声的人特别擅长与观众拉关系，找机会拿前排观众说事儿，让这些人变成支持者。
如何解除演讲开始阶段的紧张感呢？熟悉演讲内容当然是最重要的。除此之外也有一些小技巧。例如，演讲的时候准备小道具，既可以掌控听众的视线，也有利于缓解演讲者的焦虑。现在演讲都有PPT，这个PPT也可以算作一种道具。
另外，演讲过程中，在需要强调的句子前，放慢语速并停顿尤为重要。因为停顿具有引人注目的魔力，吊起观众胃口，促使他们专心收听。
到此为止，书中的精髓就总结得差不多了。10秒沟通的核心就是把最重要的内容放在最开始，因为与人沟通最开始10秒决定了接下来的十分钟。与这种沟通技巧类似的，还有“30秒电梯法则”。但无论是“10秒沟通”，还是“30秒电梯法则”，其共同之处都是要变“我想说什么”为“对方想听什么”，一见面就直奔主题、直奔结果。这是锻炼清晰简洁、有逻辑表达的核心方法。