“VIP陪练是不是倒闭了？昨天我们按照约定时间进入线上课程，发现老师并没有出现。”6月28日，天目新闻陆续接到网友爆料称，自己在VIP陪练还有数千元到上万元的线上课程，但一时之间，却与VIP陪练班主任老师、线上教学老师彻底失联，导致剩余课程无法再上。
家长爆料：上万元课程无法退款
家住杭州滨江的陈小姐告诉天目新闻记者，她最初发现问题是在昨天晚上，“平板电脑都放好了，但是老师却进不来，无法操作线上课堂。”陈小姐说，此前她联系班主任老师，一般很快就能得到答复，昨天却一直没有等来班主任的回音。目前她购买的课程还有100多节，价值1万多元。
同是VIP陪练用户的李小姐也向天目新闻反映了这一情况，去年她给儿子报了钢琴课程，目前还有20多节课，价值2000多元，今天她得知“平台倒闭”的消息后，给VIP客服电话95717打电话希望退回课程费用，却一直无法联系上工作人员。
天目新闻了解到，VIP陪练是由上海妙克信息科技有限公司开发的一款线上乐器陪练应用软件，主要解决琴童练琴问题。
天眼查App显示，VIP陪练关联公司上海妙克信息科技有限公司成立于2014年12月，注册资本550万人民币。今年6月13日，该公司法定代表人由该品牌联合创始人姚立嘉变更为小音咖创始人李艾。记者发现，其用户多以中小学生为主，VIP陪练曾经在网络上名噪一时，不少学生家长一次性购买一两万元的课程并不在少数。6月28日下午，天目新闻记者联系VIP陪练电话客服、淘宝旗舰店客服、APP客服等，留言问询情况，截至发稿，多个平台均无人应答。
被拖欠工资教师：线下门店人去楼空 已报案
“我们无法联系上负责人，已经报警，警方已经立案。”6月28日晚，天目新闻联系上一名长期在VIP陪练工作的一名钢琴老师唐老师。唐老师是四川成都人，于2018年进入VIP陪练担任授课老师。她介绍，一直以来平台情况都还挺稳定的，直到上周6月25日发工资，“刚好碰上周六，按照往常情况，一般都会提早一天6月24日发，但至今没有收到VIP陪练工资。目前我被拖欠总计2万多元工资。”唐老师说，目前位于上海杨浦区的线下门店已是人去楼空，她尝试联系客服，拨打线下门店电话等，均无法联系上VIP陪练相关人员。
天目新闻记者致电上海杨浦区市场监督管理局，相关工作告诉天目新闻记者，“连日来接到很多关于vip陪练无法使用的投诉电话，目前相关投诉统一由杨浦区市场监管局平凉所接收处理”。