什么是OKR工作法
定义:OKR(Objectives and Key Results)即目标与关键成果法,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,由英特尔公司原CEO安迪·格鲁夫发明。OKR的主要目标是明确公司和团队的“目标”以及明确每个目标达成的可衡量的“关键结果”。OKR可以在整个组织*共中**享,这样团队就可以在整个组织中明确目标,帮助协调和集中精力。
简单来说,O就是目标,你想要什么。KR就是关键结果,你打算怎么做。
目标管理发展史
- MBO:Managed By Objectives,是一种面向目标的管理方法,管理人员可以根据组织的目标和任务使员工的目标和KPI保持一致
- SMART:S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound
- KPI:关键绩效指标,又称主要绩效指标、重要绩效指标等,是衡量管理工作成效最重要的指标之一,也是将公司、员工、事务在某时期表现量化与质化的指标,为数据化管理工具。
- BSC:BSC即平衡计分卡,是常见的绩效考核方式之一,由哈佛商学院罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿于1992年发明。
- OKR:OKR(Objectives and Key Results)即目标与关键成果法,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,由英特尔公司原CEO安迪·格鲁夫发明。
适用对象
- 公司
- 互联网企业
- 创新企业/创业公司
- 成熟公司转型
- 快速扩张企业
- 部门
- 研发部门
- 项目组/创新项目
- 业务支持部门
- 岗位
- 研发人员
- 创意工作
- 高复杂知识型工作
- 需要团队合作紧密的岗位
- 其他无法用KPI衡量的岗位
OKR与KPI对比
- 共同点 | SMART原则
- Specific:具体的
- Measurable:可度量的
- Attainable:可实现的
- Relevant:相关联的
- Time:有时限的
- 区别 | KPI vs OKR
- 重结果考核 VS 重过程跟踪
- 控制管理 VS 自我管理
- 相对稳定 VS 动态调整
- 自上而下 VS 上下结合
- 要求100%完成 VS 可以容忍失败
- 直接关联薪酬 VS 不与薪酬直接关联
- 良好O的定义
- 鼓舞人心
- 可达成
- 可执行
- 可控制结果
- 对业务有价值
- 良好KR的标准
- 量化的
- 激励人的
- 具体的
- 有具体负责人的
- 有流程管理的
- 对齐的
- 推动正确的行为
- 伊利 | KPI + OKR*轨双**制
- KPI,通过结果管理绩效,年度设定
- OKR,通过过程管理绩效,季度设定
OKR四大特征助力高绩效
- 聚焦
- O:2-5个
- KR:2-4个
- 透明
- 信息畅通
- 信任与依赖
- 正向压力
- 跨团队合作
- 协作
- 阅读本团队和跨团队OKR,知己知彼
- 通过沟通告知对方协作需求,请求帮助
- 跨部门OKR设置“点对点”反馈
- 积极向协作部门“推销”自己的OKR
- 设计共同的OKR或者项目型OKR
- 设置团队协作奖给团队和个人
- 挑战
- 挑战型OKR:从使命出发制定、也许不能100%完成、资源投入比较有限、对组织未来有重要意义
- 承诺型OKR:从总目出发制定、必须100%完成、必须优先投入资源、对组织当下有重要情义
OKR融入日常管理
- OKR给组织带来的收益
- 促进沟通
- 使组织更加敏捷
- 聚焦目标与重点
- 透明促进跨团队合作
- 提高员工敬业度
- 创新思维和 工作方式
- OKR是战略落地工具
使命→愿景→战略→目标→关键结果→任务/计划
- OKR管理周期
季度/年度/月度/每周
- OKR打分标准
- 0 - 0.3 | 没有完成目标
- 0.4 - 0.6 | 有难度的任务,努力后部分达成
- 0.7 - 1 | 几乎不可能完成的任务,完成了或完成的不错
- OKR日常管理
- 每周例会→每月辅导→季度回顾→年度回顾
- 视觉化管理:To do / doing / Done
- 案例:京东
- 试点团队先行 | 创新技术团队先行
- HR团队支持 | HRBP深入业务团队辅导
- KPI + OKR*轨双** | 过程管理与结果管理融合
- 洋葱会议制度 | 严格执行周/月/季会议制度
- 系统OKR功能支持 | 自主研发定制化系统
- 视觉化布置办公室 | 白板/海报/即时贴
企业导入OKR管理体系
- OKR实施落地步骤
- 明确实施OKR的原因
- 通过内/外部学习理解OKR
- 找到支持者,尤其是高管
- 选择/确定实施试点范围
- 确定OKR推动者
- 定义OKR规章制度
- 学习/撰写OKR目标方法
- 组织第一次OKR复盘会
- 检讨,体系方法设计
- 部署深化至全员
- 案例:TCL
- 三原则:整体规划、分步实施、全员参与
- 三落地:OKR赋能实施、OKR管理系统建设、OKR文化落地
OKR操作地图指南
- 企业最高负责人
- 学习OKR精髓
- 坚定实施的信念
- 以身作则参与OKR执行
- 选拔OKR试点团队
- 企业中层管理者
- 掌握OKR操作流程
- 辅导教练员工运用
- 解答员工使用中的问题
- 培养OKR团队文化
- 企业人力资源部
- 成立OKR推广委员会
- 选出业务部门OKR推广大使
- 做好导入前的启动预热工作
- 安排培训学习与推广计划
- 制定OKR激励制度/迭代绩效考核制度
- 推动OKR文化活动
- 设计视觉化管理
- 员工
- 学习OKR知识与技巧
- 结合本人工作制定OKR
- 积极与经理/同事沟通
- 设定长期职业生涯目标
- 逐步养成OKR思维模式